Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung markalı televizyonumu yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü alırken özellikle uydu geçişi ve kanal bulma işle...mlerinin otomatik olduğu, benim hiçbir işlem yapmama gerek kalmayacağı söylenmişti. Ancak 16 Ağustos 2026 tarihinden beri televizyon uydu üzerinden kanalları tam olarak bulmuyor, b...

Samsung TKGS destekli Smart TV’mde iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. TKGS güncellemesi yaptıktan sonra çoğu kanallar...dan ses tamamen kesildi, çoğu kanallardan hiçbir şekilde ses alamıyorum. Cihazı kapatıp açma, fişini çekip takma, kumanda üzerinden farklı ayarlar deneme ve fabrika ayarlarına dö...

Samsung au7000 model televizyonumda uydu güncellemesi yaptıktan sonra kanalların yaklaşık yarısında ses tamamen kesildi.... Görüntü olmasına rağmen bu kanallarda hiç ses alamıyorum ve sorun üç gündür aralıksız devam ediyor. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt bırakt...

Samsung marka oled televizyonumu yaklaşık 40 gün önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre ...sonra televizyonla ilgili bir sorun yaşamaya başladım ve son 2 gündür bu sorun devam ediyor. Sorunla ilgili destek almak için iki gündür düzenli olarak Samsung müşteri hizmetlerin...

Samsung marka UE55AU8000U model televizyonumda TÜRKSAT geçişi sonrasında pazar gününden beri bazı kanallarda görüntü olm...asına rağmen ses tamamen kesildi. TÜRKSAT geçişi öncesinde böyle bir sorun yaşamazken, geçişten sonra belirli kanallarda yayın sadece görüntü olarak geliyor, ses ise hiç gelmiyor. ...

Samsung marka televizyonumda uydu frekans değişikliği sonrası yeni kanal araması yapmak istediğimde yayın tarama menüsün...e giremiyorum. Televizyonun ayarlarından ilgili menüye girdiğimde “Fonksiyon kullanılamıyor” hatası alıyorum ve yayın tarama bölümü pasif durumda olduğu için herhangi bir işlem yap...

Samsung 55LS03D Frame TV’mi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen son 3 gündür ...yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm üretilmedi. Önce yapılan güncellemelerden sonra bazı kanallarda görüntü varken ses tamamen gitti. Bu sorunu düzeltebilmek için televizyonu fabri...

Samsung marka UE43CU7000U model televizyonum garanti süresinin bitmesinden sadece 2 ay sonra 25 Temmuz 2026 tarihinde ar...ızalandı. Televizyondan bir anda patlama sesi geldi ve hemen ardından ekranın sağ bölümü karardı. Bu kadar kısa sürede ve kendi kendine böyle ciddi bir arıza yaşanması nedeniyle ür...

Samsung au9000 model televizyonumun genel kalitesinden ve kullanımından memnunum ancak müşteri hizmetleriyle yaşadığım i...lgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Televizyonum fabrika ayarlarına döndükten sonra yeniden kurulum ekranında “Model ıd ve sürüm geçerli değil. Lütfen Samsung hizmet merkezine başvur...

Samsung UE50CU7200 model televizyonumda TÜRKSAT uydu güncellemesini yapmak istiyorum; ancak televizyonun menüsünde bulun...an Yayın seçeneği pasif göründüğü için üç gündür hiçbir şekilde güncelleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aradım; her seferin...

Samsung Neo QLED 75 inç televizyonumda son kanal güncellemesini yaptıktan sonra bazı kanallarda hiç ses gelmemeye, bazı ...kanallarda ise farklı yayınlar çıkmaya başladı. Güncellemeyi 16’sı civarında yaptım ve o günden beri bu sorun devam ediyor. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerine 3 gündür üst üs...

Samsung 55tu7000 model televizyonumda 15 Ağustos’tan bu yana ayarlara girdiğimde “Bu fonksiyon çalışmıyor” uyarısı alıyo...rum ve yayın menüsünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uydu kaynaklı kanal değişiklikleri sonrası yeniden ayar yapmak istedim ancak yayın fonksiyonu tamamen pasif durumda olduğu için...

Samsung UE65CU8500U model televizyonuma son gelen güncellemeyi yükledikten sonra birden fazla kanalda ses tamamen gitti.... Özellikle Star Tv, Kanal D, Show Tv gibi kanallarda şu anda hiç ses alamıyorum, yayın var ama ses yok. Bu sorun için Samsung müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ara...

Samsung marka televizyonumda yaklaşık 5 gündür ayarlar menüsüne hiçbir şekilde erişemiyorum. Televizyonun ayarlar kısmın...a girmediği için ürünü sağlıklı kullanamıyor ve gerekli düzenlemeleri yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 5 gündür defalarca Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Tele...

2024 Şubat ayında Gaziantep Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 60 bin tl ödeyerek Samsung QE55QN90CATXTK Neo QLED televizyon ...satın aldım. 7 Ağustos 2026 tarihinde televizyon çalışır durumdayken bir anda ekran iki çizgi şeklinde bölündü ve görüntü tamamen gitti. O tarihten beri televizyonu kullanamıyorum....

Samsung marka UE5508000FUXTL model televizyonumda 16 Ağustos 2026 Pazar günü uydu güncellemesi ve kanal düzenlemesi yapt...ıktan sonra özellikle Kanal D, Show Tv ve Star Tv’de tamamen ses kaybı yaşamaya başladım. Diğer kanallarda sorun yokken bu üç kanalda hiç ses alamıyorum. 17.08.2026 tarihinde 444 ...

Samsung UE50TU5000UXTK model televizyonumda ayarlara girdiğimde yayın modu ...pasif görünüyor ve bu nedenle uydu frekansını güncelleyemiyorum. Televizyon...

Samsung marka UE50TU7000UXTK model televizyonumda pazar günü sabah saatlerinden itibaren kanal frekansları değişti ve hi...çbir kanal çekmemeye başladı. Kendi imkanlarımızla kanal ayarlarını ve frekansları düzeltmeye çalışırken bu kez mevcut kanallar da tamamen silindi ve şu anda televizyonda hiçbir ka...

15 Temmuz 2026 tarihinde Zonguldak Samsung yetkili servisi evime klima montajı için geldi. Montaj sırasında, üzerine asl...a basılmaması gereken konsolumun üzerine basarak ayaklarını kırdılar, konsol devrilince içindeki tabak, bardak ve diğer eşyalarım dahil pek çok eşyam paramparça oldu. Birkaç dakika...

Samsung cu7200 model televizyonumda Ayarlar > Tüm Ayarlar > Genel ve Gizlilik > Yayın menüsüne giremiyorum. Yay...ın bölümüne geldiğimde menü pasif görünüyor ve üzerine tıklanamıyor, bu nedenle uydu ve kanal ayarlarına erişemiyorum. Televizyonun canlı TV modunda olduğundan, ev modunda çalıştı...

Samsung 7 Series 55 inç televizyonumun ayarlar bölümündeki “yayın” kısmı yaklaşık iki gündür çalışmıyor, sürekli “sinyal... yok” uyarısı alıyorum. Televizyonda uydu frekansı değiştiği anda tüm kanallar gitti ve o andan beri yayın menüsünü de kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hiz...