to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Güncellemesi Sonrası Ses Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Samsung Neo QLED 75 inç televizyonumda son kanal güncellemesini yaptıktan sonra bazı kanallarda hiç ses gelmemeye, bazı kanallarda ise farklı yayınlar çıkmaya başladı. Güncellemeyi 16’sı civarında yaptım ve o günden beri bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerine 3 gündür üst üste ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefonla ne de WhatsApp hattı üzerinden kesinlikle bağlanamıyorum. WhatsApp üzerinden destek verildiği söylenmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya bağlantı sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri deneyimi bugüne kadar yaşadığım en kötü deneyimlerden biri oldu.
Televizyonumun garantisi devam ediyor. Ürünü Eskişehir’den satın aldım ve şu an Bilecik’te kullanıyorum. Hem yaşadığım kanal ve ses probleminin acilen çözülmesini hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir kanal üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Müşteri hizmetleriyle görüştüm TÜRKSAT'tan kaynaklı onları arayın dedi ben de aradım TÜRKSAT müşteri hizmetleri bizim alakası yok durumun dedi Samsung'a da ulaşmak zaten o kadar zor ki cidden yoruldum ya bir müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olur mu yıl olmuş 2026
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Yaptım yine olmadı