to read complaints and reviews, or file yours.Yayın Menüsü Çöktü, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Samsung 7 Series 55 inç televizyonumun ayarlar bölümündeki “yayın” kısmı yaklaşık iki gündür çalışmıyor, sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Televizyonda uydu frekansı değiştiği anda tüm kanallar gitti ve o andan beri yayın menüsünü de kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerini defalarca arama talebi bırakarak ve WhatsApp üzerinden canlı destek yazarak yardım istedim. Ancak hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma uzaktan bağlantı ya da teknik bir yönlendirme sunulmadı.
Benim talebim, uzaktan destek yoluyla televizyonumdaki yayın ve sinyal sorununun çözüme kavuşturulması ve kanallarımın yeniden yüklenmesi için acilen tarafıma dönüş yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
