Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung 65cu7200 model televizyonumda TKGS özelliği varken artık bu özelliği kullanamıyorum. Kanal ayarına girdiğimde TK...GS ile ilgili ayarları yapamıyorum ve bu nedenle kanalları eskisi gibi düzenleyemiyorum. Televizyonu ilk aldığım dönemde TKGS sorunsuz çalışıyordu, sorun sonradan ortaya çıktı. Ko...

Samsung marka UE55RU7400UXTK model televizyonumda yaklaşık bir aydır ayarlardan yayın menüsüne ve sıfırlama menüsüne gir...emiyorum. İlgili menülere tıklayınca “bu fonksiyon çalışmıyor” uyarısı veriyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anca...

İzmir Gaziemir Optimum Samsung bayisinden 2025 yılının Aralık ayında buzdolabı, kurutma makinesi, çamaşır makinesi ve te...levizyon içeren bir çeyiz paketi satın aldım. Bu paketi alırken, bu ürünlere ek olarak bulaşık makinesinin hediye olarak verileceği ve kampanyadan yararlanmak için 2025 yılı içinde...

Samsung marka WW90TA046AH model çamaşır makinemin kapak kısmındaki körük lastiğinin kapağın kertik hizasına gelen bölümü... yırtıldı ve makineyi 4 gündür bu şekilde kullanamıyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen Samsung müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşıp servis kaydı açamıyorum. Son 3 gün içinde ...

Samsung marka rt 50k 6000WW/TR model buzdolabımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce cihazda soğutmama ...sorunu yaşamaya başladım. 11.08.2026 tarihinde Samsung yetkili servisi gelip inceledi ve buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğunu tespit etti. Ancak hiçbir onarım işlemi yapılma...

Samsung marka QE65QN70FAUXTK model televizyonu Ekim 2025’te yaklaşık 63.000 TL ödeyerek satın aldım. Bir süre sonra ciha...zın ayarlar bölümünden “Yayın” kısmına girmeye çalıştığımda ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkmaya başladı ve yayın menüsüne erişemiyorum. Ayrıca televizyonu fabrika...

Samsung QE55Q60BAU model televizyonuma iki gün önce yeni uydu güncellemesini yaptım. Güncellemeden sonra bir iki kanal h...ariç tüm kanallarda ses tamamen kesildi, görüntü olmasına rağmen ses gelmiyor. Samsung müşteri hizmetlerinden uzaktan erişim ile teknik destek talep etmeme rağmen herhangi bir ger...

2024 Ekim ayında Bursa Sur Yapı Teknosa mağazasına aklımda Bosch buzdolabı almak varken, mağazada Bosch markasının yeter...li ürün çeşitliliği olmadığı için çalışanlar özellikle Samsung buzdolabını tavsiye edip övdü. Bunun üzerine çalışanların yönlendirmesi ve güven vermesiyle Samsung markalı buzdolabı...

Samsung müşteri hizmetlerini TÜRKSAT 4a ayarları konusunda destek almak için aradım. Görüşme sırasında telesekreter yarı...m saat içinde aranacağımı söylüyor ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. 17 Ağustos 2026 ve 18 Ağustos 2026 tarihlerinde tekrar tekrar aramama rağmen her seferind...

Samsung QE65Q70CATXTK model televizyonumda 15 Ağustos akşamından beri yayın kısmı ve fabrika ayarları menüsü pasif durum...da ve açılmıyor. Televizyonun menüsünde sadece genel ayarlara girebiliyorum, yayın ve fabrika ayarları seçeneklerine tıklanamıyor. Ekranda “Uydu kablosu: Sinyal yok” uyarısı çıkıyo...

Samsung QE75Q70DATXTK model televizyonumda yapılan TKGS/uydu güncellemesinden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 16... Ağustos 2026 tarihindeki güncelleme sonrasında TV’nin yayın linki pasif hale geldi, kanalların çoğunda ses yok, kanal eşleşmeleri tamamen bozuldu. Örneğin ATV açmak istediğimde Va...

Samsung Crystal UHD du 700 model televizyonumda TÜRKSAT uydu değişikliği yapıldıktan sonra kanalların bir kısmında ses s...orunu yaşamaya başladım. Yüklenen ilk kanallarda herhangi bir problem yokken, sonraki kanallarda görüntü olmasına rağmen ses gelmiyor. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve h...

Samsung QLED televizyonumda bugün TKGS güncellemesi sonrasında bazı kanallarda ses sorunu yaşamaya başladım. ATV, Kanal ...D ve benzeri birçok kanalda görüntü olmasına rağmen ses gelmiyor. Sorun sonrası Samsung müşteri hizmetlerini saat 14:11’de aradım, yarım saat içinde dönüş yapılacağı söylendi anc...

Samsung 75 du 7100 model televizyonumda frekans değişikliğinden bu yana kanallarım tamamen kayboldu ve kanal arama/ayar ...işlemini bir türlü yapamıyoruz. Televizyonda kanalları izleyemediğim için cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefonda çağrı açı...

Samsung QLED televizyonumda 17 Ağustos 2026 tarihinden beri yayın ayarlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizy...onun ayarlar menüsünde yer alan yayın ve fabrika ayarları bölümleri tamamen pasif durumda ve bu fonksiyon kullanılamıyor ibaresi görünüyor. Bu nedenle kanal ayarlarını yapamıyor, t...

Samsung QLED televizyonumda dün itibarıyla uydu ayarlamasını bir türlü yapamıyorum. Ayarlar menüsünde yayın bölümüne gir...meye çalıştığımda ekranda sürekli “Bu fonksiyon kullanılamıyor.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle uydu ile ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için Samsung müşteri hizmetl...

Media Markt’tan almış olduğum Samsung 65QN70F model televizyonumu yaklaşık bir senedir sorunsuz şekilde kullanıyordum. T...ÜRKSAT yayınları değiştikten sonra bir anda sinyal gitti, televizyonda “sinyal yok” uyarısı çıkmaya başladı ve uydu kurulumunu yapmam için girmem gereken “yayın” sekmesine artık gi...

Forum Ankara Kutup Samsung bayisinden WW90FG3M05TWAH model bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum için gelen ekip mak...ineyi kurduktan sonra cihazın ayağının eğik olduğunu ve makinenin yamuk durduğunu gördük. Buna rağmen makine evimin ortasında bırakılıp gidildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha...

Yaklaşık 4 ay önce Evkur’dan 75 inç Samsung Crystal TV satın aldım. Pazar gününden bu yana TKGS kanal güncellemesini bir... türlü yapamıyorum ve televizyonumdaki kanallar tamamen karışmış durumda, saçma sapan kanallar çıkıyor, düzenli bir şekilde izleyemiyorum. Sorun başladığında Samsung müşteri hizme...