to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Sorunu
Samsung UE50TU5000UXTK model televizyonumda ayarlara girdiğimde yayın modu pasif görünüyor ve bu nedenle uydu frekansını güncelleyemiyorum. Televizyonu alalı çok olmadı, bu sorunu fark edeli ise yaklaşık 1 gün oldu.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hem geç ulaşılıyor hem de telefona çıkan kişiler konu hakkında yeterince bilgili olmadığı için çözüm sunamıyor. Şu ana kadar hiçbir şekilde sorunumla ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı.
Samsung’un uzaktan bağlantı ile televizyona erişip yayın modunun pasif olmasına neden olan ayarı düzelterek uydu frekansını güncelleyebileceğim hale getirmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte destek alamadığım için Samsung markasından ciddi anlamda pişmanlık duyduğumu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
