Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung Jet 85 elektrik süpürgemi arızalandığı için yetkili servise götürdüm. Serviste ürünü incelediler ve kullanıcı ha...tası ile ilgili herhangi bir sorun olmadığını, parçanın bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ürünü serviste bırakmamıza gerek olmadığını, sadece garanti kapsamında d...

25 Mayıs’ta Teknosa’dan Samsung marka bir televizyon ve müzik sistemi satın aldım. O dönemde Samsung’un kampanyası kapsa...mında s Wallet hesabıma 12 TL yükleneceği belirtilmişti. Gerekli tüm adımları takip ederek faturamı, ürün barkodlarını ve istenen belgeleri Samsung hizmetleri üzerinden eksiksiz şe...

Samsung a07 model telefonumu yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve kısa süre önce cihazım hiçbir şekilde şarj almamaya başla...dı. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce yetkili servise başvurdum. Cihazı inceleyen servis, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip cihaz bedelini aşacak şekilde 9.100 TL onar...

2024 Şubat ayında Mersin Forum Derya Ticaret’ten Samsung Eco Bubble 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım il...k günden beri makine hem çamaşırları temiz yıkamıyor hem de iç kazan aşırı derecede sallanıp vurma yapıyor. Zaman zaman o kadar şiddetli vuruyor ki makinenin dış kapağını havalandı...

Migros’tan Samsung AR12TXHQBWKNSK model klima satın aldım ve kurulumu için Muğla Milas bölgesine 4295208426, 4295208427,... 4295289902 ve 4295289901 numaralı servis kayıtlarını açtım. İlk verilen randevu tarihi 27.06.2026 olmasına rağmen süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Servis ekibi randevu gü...

Ben Mersin Yenişehir ilçesi Palmiye Mahallesi’nde ikamet eden bir Samsung kullanıcısıyım. Annemin Samsung RF85K90127FITR... model, 4 kapılı gardırop tipi buzdolabı arıza yaptığı için 14.04.2026 tarihinde 0324 331 51 18 numaralı Samsung yetkili servisini arayarak hizmet talep ettik. Gelen yetkili servis...

2021 yılında Antalya Alanya’daki Samsung yetkili satıcısından almış olduğum QE55Q80TAT model televizyonu, ilk aldığım ay...lardan itibaren kanal kanal üstüne binme, YouTube.com ve diğer kanallarda donma gibi sorunlarla kullanmaya başladım. Bu şikayetlerimle ilgili o yıl içinde yetkili servis ile iletiş...

Samsung marka windfree klimam için Antalya’daki yetkili servise başvurdum. Klimanın ana kartının yandığını, arızalı oldu...ğunu söyleyerek 18.000 TL tutarında ana kart değişim ücreti talep ettiler. Bu görüşme yaklaşık 15 gün önce gerçekleşti ve o günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili servis, kli...

Samsung RB50RS334WW/TR model buzdolabını 2021 yılı Temmuz ayında yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 19.06.202...6 tarihinden bu yana buzdolabı düzgün soğutmuyor ve motoru sürekli çalışır durumda kaldığı için ürünü aldığım amaçla kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine u...

2020 yılında aldığım Samsung AR18TSHZHWKN model klimayı ilk günden beri iç ünitesinden su akıtma sorunu ile kullanıyorum.... Klimayı her kullandığımda iç üniteden yere su damlıyor, ben de sürekli silmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle parkelerim şişti ve evimde ciddi bir zarar oluştu, durum artık katlanı...

Samsung markalı AR40F24C0M/SK A++ 24000 BTU klimayı internet üzerinden satın aldım. Ürün 19 Haziran Cuma günü tarafıma t...eslim edildi ve 24 Haziran’da Erzurum Oltu Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Samsung’un kendi kurulum ekibi tarafından montajı yapıldı. Ancak kurulum sırasında pek çok sıkıntı ...

Samsung Eco Bubble model çamaşır makinemin körük lastiği yırtıldığı için Samsung yetkili servisi tarafından evime geline...rek bu parça değiştirildi. Ancak lastik değişimi sırasında gelen servis elemanı kazanı kaydırmış ve makinenin üstten açılan kapağını kırmış. Tamir işleminden kısa süre sonra il dı...

Samsung Galaxy Buds 3 kulaklığımda yazılım güncellemesi sonrasında ortaya çıkan ve oldukça rahatsız edici olan sinyal se...si sorununu ben de yaşamaya başladım. Özellikle müzik dinlerken belirgin şekilde duyulan bu sinyal sesi kullanım konforumu ciddi anlamda bozuyor. Ürünümü Ankara Mamak Nata Vega AV...

Samsung RB44TS134WW model buzdolabını 04.03.2024 tarihinde satın aldım ve İstanbul Beyoğlu’nda kullanıyorum. Cihaz son 2... gündür tamamen çalışmıyor ve bu nedenle dolabın içindeki gıdaların büyük kısmı bozuldu. Samsung müşteri hizmetlerini arayarak destek kaydı oluşturdum, bugün için servis yönlendir...

04.12.2020 tarihinde Samsung RB50RS334SA model bir buzdolabı satın aldım. Son bir yıldır bu buzdolabı sürekli arıza yapt...ı; motoru, anakartı, sensörleri ve gazı defalarca değişti, yetkili servis birçok kez eve gelip gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretemedi. Sürekli alınan servis ücreti ve parça de...

Mart ayında Hepsiburada Samsung mağazası üzerinden kampanyalı olarak bir Samsung kurutma makinesi, çamaşır makinesi ve b...ulaşık makinesi satın aldım. Satın alıma ait faturalarımın numaraları 7241868188, 7241868544 ve 7241869572’dir. Bu kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen kampanya hediyesi bugüne...

01.07.2024 tarihinde Vodafone üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldığım, garantisinin bitmesine iki gün kalmış... Samsung Galaxy A24 cihazım, 29.06.2026 tarihinde masanın üzerinde boşta dururken, şarjda dahi değilken kendi kendine iç ekran kararması ve mürekkep akması sorunu yaşadı. Cihazın e...

Samsung 55tu8000 model sıfır televizyonu yaklaşık 1 ay önce Hatay Payas’ta bulunan Tuğrul Ticaret bayisinden satın aldım.... Bayramdan birkaç gün önce yetkili servis kurulum için eve geldi. Televizyon kutudan çıkarılıp kurulum aşamasına geçildiğinde ekranın kırık olduğu görüldü, bu durum üzerine televi...

Samsung Odyssey Ark 55 ürünümle ilgili yaşadığım bir konuda yaklaşık 1 ay önce Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Görü...şme sırasında kayıt oluşturuldu ve ertesi gün tarafıma geri dönüş yapılacağı özellikle söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne herhangi bir arama aldım ne de sorunuma dair...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 12000 BTU klimamızın kurulumu için 3 gündür beklememize rağmen hâlâ teknik s...ervis yönlendirilmedi. Ürünü alalı birkaç gün oldu, havalar çok ısındığı için klimayı bir an önce kullanmak istiyoruz ancak net bir bilgi alamıyoruz. Normalde kurulum için bugün g...

Satın aldığım Samsung Windfree Pro Black model klima ürünlerimin kurulumu için 26.06.2026 tarihine, takip numaraları 429...5216373 ve 4295216371 olan servis kaydı oluşturdum. Ürün modelleri AR70H18CACBNSK ve AR70H18CACBXSK’dir. Servis ekibi ön inceleme sırasında duvar veya cam delme hizmetlerinin bulun...

Samsung Jet 85 süpürgeyi 10 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kısa süre sonra ürünün halı başlığınd...aki sünger bant kısmı koptu ve bu durum hem emiş gücünü düşürdü hem de makinenin sesini belirgin şekilde değiştirdi. Ürün çalışıyor olsa da performansı bariz şekilde azaldığı için ...