Samsung Müşteri Hizmetleri para

Samsung ön sipariş kampanyasında smarttag ve ikili kablosuz şarj cihazı, 3.500 TL civarı da rewards puan veriliyor. Bugün gelen mailimde 7.600 TL'ye varan ayrıca rewards puan verileceği söylendi. Ancak müşteri hizmetleri bunun olamayacağını, kampanya birimine bu bildirimi ileteceklerini belirttiler....

Yaklaşık 15 ay önce Samsung RBS0RS334SA model buzdolabını kaliteli olduğunu düşünerek satın aldık. Ancak 2 ay önce buzdolabında şekil bozulmaları oluşmaya başladı ve adeta traktör sesi gibi çok yüksek, rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Öyle zaman oluyor ki buzdolabının sesine uykudan uyanıyo...

Samsung marka QE65S90FATXTK model televizyonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Bu alışveriş kapsamında televizyon ve ses sistemi alımlarında 15.000 TL para hediyesi kampanyası vardı. 27 Ocak’ta Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden kampanyaya katıldım ve başvurumun onaylandığına dair SMS de aldım....

Samsung marka yeni aldığım çamaşır makinesinin deterjan gözü, cihazı aldığım ilk günden beri deterjanı çekmiyor. Çamaşırlar olması gerektiği gibi yıkanmıyor ve deterjan bölümü kullanılamaz durumda. Ürünü Gaziantep Şehitkamil Altınoğlu mağazasından sıfır olarak aldım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Samsu...

21.01.2026 tarihinde Denizli Teras Park AVM Media Markt mağazasından Samsung DW60dg550FWQTR model bulaşık makinesi satın aldım. 22.01.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, bulaşık makinesinin hasarlı olduğunu tespit etti ve ürünün değişeceğini söyledi. Ben değişim istemediğimi, para iade...

Samsung online satış sitesinden 9 Ocak tarihinde 260105-7250 numaralı siparişi verdim, aynı gün siparişi iptal ettim. Toplam 77.898,58 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesinin 1–3 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi müşteri hizmetleri tarafından verildi. Ancak verilen süreye rağmen para ia...

Merhaba Samsung firması ile sorun yaşıyorum. Eylül ayında aldığım televizyonun ekranında bir sorun çıktı ve Samsung firması durum kullanıcı hatası olmadığı halde kullanıcı hatası olarak belirledi ve garanti kapsamına almadı. 100.000 Lira verip aldığım televizyonu garanti kapsamına almadılar ve ücret...

Samsung 55cu8500 model televizyonumuzu Teknosa internet sitesi üzerinden satın aldık ve sadece 2 yıl 4 ay gibi kısa bir süre sonra ekranda kararma sorunu başladı. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve her geçen gün daha da kötüleşiyor. Ürünle ilgili internette benzer çok fazla şikayet görmem, ...

22 Aralık 2025 tarihinde Tarsus/Mersin Tarsu AVM Samsung bayisinden 19982 kayıt numarası ile Samsung 6 çekmeceli RZ20dg3001WW 188 litre dikey derin dondurucu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası ürünüm 24 Aralık 2025 tarihinde evime servis tarafından ...

Samsung AR18TSHZHWK model klimamın keşfi için Samsung müşteri hizmetleri tarafından arandım ve keşif sonucunda belirtilen yere göre kurulum yapılacağını söylediler. Ancak kurulum sırasında klimayı belirtilen yere kurmadılar ve balkonumun korkuluklarını kestirerek montaj yaptılar. Bu işlem hem güvenl...

7 Temmuz 2025 tarihinde Akasya AVM Samsung mağazasından NV60K7140BB model ankastre fırın satın aldım, ürünün montajı ise eylül ayında yapıldı. İlk günden beri fabrikasyon sorunlar yaşıyorum. İlk üründe fırın, saat dışında hiçbir şekilde çalışmıyordu. Servis geldikten sonra müşteri hizmetleri beni ar...

Samsung pişmanlıktır... 2020 yılında aldığım Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonum, 2025 yılı Kasım ayına kadar üç kez panel arızası çıkardı. Bu süreçte panel iki kez ücretsiz olarak değiştirildi. Üçüncü kez arıza yaşadığımda yaptığım görüşme sonrası eve gelen teknisyen, ekranda belirgin çizgile...

2022 tarihinde bu8500 model Samsung TV satın aldım ve daha 3 yıl geçmesine rağmen internetten film sitelerinden filmleri açmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve birkaç ayardan sonra yine düzelmeyince, müşteri hizmetleri dedi ki "TV'niz zamanla internetteki filmleri açamaz hale gelir, uygula...

6 Kasım 2025 tarihinde Samsung Store üzerinden s25 Ultra cihazı satın almak için iOS s Wallet uygulamasını kullanmak istedim. Sepetimi oluşturup ödeme aşamasına geçtiğimde, %5 s Wallet ödemesine indirim kampanyasından yararlanmak amacıyla bu ödeme seçeneğini tercih ettim. S Wallet hesabımdaki tüm do...

05.08.2025 tarihinde Mall of Samsung şubesinden QE75QN70FAUXTK model Neo QLED TV satın aldım. Satış sırasında Swallet kampanyasına katılabileceğim ve 4-6 hafta içinde 7500 TL’lik alışveriş hakkı kazanacağım belirtildi. Kampanya başvurumu müşteri numaram olan 3984432 ile tamamladım. Ancak geçen süre...

20 Eylül 2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden Samsung s25 Ultra 1TB model cep telefonunu satın aldım. Ürün için 85.000 TL ödeme yaptım (havale yöntemiyle). Cihazı teslim aldıktan sadece iki gün sonra, telefonda ciddi bir aşırı ısınma sorunu yaşadım. Telefon boşta dururken bile 40°c s...

Merhaba; 2018 de Samsung dw60m5040fw bulaşık makinesi aldım 2 aydır bozulan parçasını bulamadıkları için mağdur ediliyorum. 10 yıl parça garantili diye fazla para verip aldığım makinemin 8. Yılındayız ve parçası bulunamıyor. Çözümleride herkese uyguladıkları 8.400 TL farkla yenisini vermek. Kabul et...

13.07.2025 tarihinde Samsung Üntep mağazasından sıfır 18000 BTU klima satın aldım. Kurulum sırasında test için çalıştırıldığında cihaz hemen hata verdi ve o günden bu yana arızalı şekilde bekliyor. Yaklaşık 2 aydır parça değişimi için bekletiliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve yetk...

Samsung UE50DU7200UXTK model televizyonumu, eski cihazımın yedek parçası üretilmediği için 12 Mayıs 2025 tarihinde ücretli değişimle aldım. Ancak yeni aldığım televizyonum, sadece 3 ay içinde arızalandı ve Isparta’daki yetkili servis tarafından yapılan incelemede ana kart arızası tespit edildi. Bu k...

19.02.2025 tarihinde DC9801330D parça numaralı Samsung marka kurutma makinesinin kurulumu 725004531 müşteri numarasıyla yapıldı. Satın alma işlemini Ankara'da bulunan Özgerler DTM. İns. San. Ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden, 46.000 TL kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünüm garanti kapsamındadır. Samsun...

Samsung Buds 3 Pro kulaklığımı yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarj sorunu yaşıyorum. Özellikle spordan çıktıktan sonra, terleme sonrası kulaklıkları önce temizleyip sonra şarj kutusuna koyduğumda şarj olmuyor. Her defasında kulaklığın uçlarını ve kutu...