to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Samsung online satış sitesinden 9 Ocak tarihinde 260105-7250 numaralı siparişi verdim, aynı gün siparişi iptal ettim. Toplam 77.898,58 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesinin 1–3 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi müşteri hizmetleri tarafından verildi.
Ancak verilen süreye rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Kanunen tanınan iade süresi de aşılmış olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iade sürecinin uzaması beni mağdur etmektedir.
Ödemesini yaptığım 77.898,58 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin gecikme nedeni hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
