to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung online satış sitesinden 9 Ocak tarihinde 260105-7250 numaralı siparişi verdim, aynı gün siparişi iptal ettim. Toplam 77.898,58 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesinin 1–3 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi müşteri hizmetleri tarafından verildi.
Ancak verilen süreye rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Kanunen tanınan iade süresi de aşılmış olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iade sürecinin uzaması beni mağdur etmektedir.
Ödemesini yaptığım 77.898,58 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin gecikme nedeni hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Samsung resmi internet mağazasından çamaşır makinesi siparişi verdim. Stoklarında olmayan ürünü sattılar. 1 ay boyunca göndermediler. Siparişi iptal ettim. 2 haftadır paramı geri iade etmiyorlar. Sitelerinde "iade süresi 7 iş günü" yazıyor. Defalarca görüştüm müşteri hizmetleriyle. Her seferinde "an...
6 Kasım 2025 tarihinde Samsung online mağazadan verdiğim TR251106-41669792 numaralı, yaklaşık 14 bin TL tutarındaki siparişimi iptal etmeme rağmen sistemde hâlâ "onaylandı" olarak görünüyor ve ücret iadem yapılmıyor. Siparişi iptal etmeme rağmen bu kadar süredir ne sipariş durumu düzeltiliyor ne de...
2 Aralık tarihinde Samsung Türkiye internet sitesi üzerinden Samsung TV satın alırken, ihtiyacım olmasına rağmen dalgınlıkla 1 yerine 2 adet ürünü kredi kartıyla onaylayarak satın aldım. Hatanın farkına ancak 2 gün sonra vardım ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak siparişlerin bir tanesinin hatalı...
Samsung online mağazasından Samsung A16 model bir telefon siparişi verdim. Siparişimi hemen ardından, 30.07.2025 tarihinde iptal ettim. Sipariş numaram: TR250722-82648965. İptal işlemi sonrası tarafıma ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağına dair bilgilendirme e-postası gönderildi. Ancak aradan 2...
Yorumlar