to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kampanyası 15.000 TL Para Hediyesi Gecikmesi
Samsung marka QE65S90FATXTK model televizyonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Bu alışveriş kapsamında televizyon ve ses sistemi alımlarında 15.000 TL para hediyesi kampanyası vardı. 27 Ocak’ta Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden kampanyaya katıldım ve başvurumun onaylandığına dair SMS de aldım. Buna rağmen, belirtilen yaklaşık 3 haftalık süre çoktan geçmiş olmasına karşın, üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kampanya katılımım onaylandığı halde 15.000 TL’lik para hediyesi hesabıma yatırılmadı. Süre uzayınca iki kez Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde yalnızca gecikme yaşanabileceği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım, başından savılır gibi hissettirdi ve mağduriyetimin devam etmesine neden oldu.
Kampanya başvuru numaram BES220219238’tir. Onayı gelen bu kampanya kapsamında hak ettiğim 15.000 TL tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkezi ile iletişime geçtim yönlendirmelerini yaptım ama sonuç ta bugün kampanya onaylanmadı mesajı aldım. Samsung aldığıma pişman bir şekilde bunu yazıyorum ki Ben LG TV almak için gitmiştim sırf kampanyanızdan dolayı Samsung aldım. Ve şu an keşke kararımı değiştirmeseydim diyorum.
