Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW11DB8B95GHAH
Samsung Çamaşır Makinesi Deterjan Bölmesi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

ID:35159370

Samsung Çamaşır Makinesi Deterjan Bölmesi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Murat

Samsung

11 Şubat 21:13

854

Samsung marka yeni aldığım çamaşır makinesinin deterjan gözü, cihazı aldığım ilk günden beri deterjanı çekmiyor. Çamaşırlar olması gerektiği gibi yıkanmıyor ve deterjan bölümü kullanılamaz durumda.

Ürünü Gaziantep Şehitkamil Altınoğlu mağazasından sıfır olarak aldım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Yaklaşık 5 gündür her aradığımda en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve sorun hâlâ çözülmedi.

Sıfır aldığım bir üründe böyle bir problem yaşamam ve üzerine defalarca aramama rağmen geri dönüş alamamam beni oldukça mağdur etti. Bu süreçte Samsung markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi talep ediyorum.

Samsung

12 Şubat 10:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

16 Şubat 11:04

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eymen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kötü Kokulu Yıkıyor

Eymen

Samsung

14 Kasım 2025 19:51

2.962

"Şikayet bildirildikten bir süre sonra yetkili servis bizimle iletişime geçti ve hemen geldi. Yetkili servis çok iyi bir şekilde makinenin fonksiyon programlarını anlatarak makinenin iyi yıkadığını kanıtladı. Yetkili servis çok kibardı ve her soruya çok nazik bir şekilde cevap verdi özellikle ilgileri için teşekkür ediyorum. Ayrıca kötü koku artık yok. Ürünün problemi çözüldü teşekkürler Samsung"

yeni-alinan-camasir-makinesi-kirli-ve-kotu-kokulu-yikiyor-1.jpg

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet

Dilara

Samsung

08 Mayıs 2025 17:59

7.633

Samsung'dan aldığım çamaşır makinesi henüz 7 ay dolmadan aşırı ses çıkarmaya başladı ve servisi aradım. Yerinden oynamış ayaklarını düzelttiler, bir daha böyle bir şey olmayacak dediler. Ancak makineyi çalıştırınca yine aynı problem oldu. Makine sallanmıyor, içindeki kazan oynuyor ve aşağı yukarı de...

Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Makine Leke Çıkarmıyor Ve Çözüm Yok Diyorlar

Ali

Samsung

01 Ekim 2023 14:52

9.525

Samsung marka çamaşır makinesini yeni aldım yaklaşık 2 aylık bir ürün. İlk yıkamalardan sonra çamaşırları temiz yıkamadı ve lekeleri çıkarmadı bütün programları 9 çeşit deterjan ve le çıkarıcı denememize rağmen çıkarmadı Uşak servisini çağırdık ve gelen servis elemanları lekeleri kendi gözleriyle gö...

Samsung Makine Leke Çıkarmıyor Ve Çözüm Yok Diyorlar

2 Destek

Arka Kısımdan Su Sızdıran Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi

Sema

Samsung

08 Ocak 17:38

443

Samsung marka çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır su bırakma sorunu yaşıyor. Makine çalışırken suyu neredeyse tamamen dışarı boşaltıyor, arka tarafından yoğun şekilde su akması nedeniyle evimdeki halılar dahi ıslandı. Bunun üzerine yetkili servis ile iletişime geçtim. Gelen servis deterjan bölümünde pr...

arka-kisimdan-su-sizdiran-camasir-makinesi-icin-urun-degisimi-talebi-1.jpg

Hava sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Sattığı Ürününün Arkasında Durmuyor

Hava

Samsung

17 Ekim 2023 16:20

3.956

Samsung hayal kırıklığı 03.10.2023'te aldığım çamaşır makinesi yıkama ve sıkma esnasında çok ses var ve sıkarken küt küt diye sesler geliyor. Attığım beyazları güzel yıkamadı ve bazen yumuşatıcı almıyor. Üzerinde çizikler var ve kasa kısmının sağ tarafı tam oturmamış, iki taraf birbirinden farklı. K...