Samsung Çamaşır Makinesi Deterjan Bölmesi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Samsung marka yeni aldığım çamaşır makinesinin deterjan gözü, cihazı aldığım ilk günden beri deterjanı çekmiyor. Çamaşırlar olması gerektiği gibi yıkanmıyor ve deterjan bölümü kullanılamaz durumda.

Ürünü Gaziantep Şehitkamil Altınoğlu mağazasından sıfır olarak aldım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Yaklaşık 5 gündür her aradığımda en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve sorun hâlâ çözülmedi.

Sıfır aldığım bir üründe böyle bir problem yaşamam ve üzerine defalarca aramama rağmen geri dönüş alamamam beni oldukça mağdur etti. Bu süreçte Samsung markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi talep ediyorum.