Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Çamaşır Makinesi Deterjan Bölmesi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Murat
11 Şubat 21:13
854

Samsung marka yeni aldığım çamaşır makinesinin deterjan gözü, cihazı aldığım ilk günden beri deterjanı çekmiyor. Çamaşırlar olması gerektiği gibi yıkanmıyor ve deterjan bölümü kullanılamaz durumda.

Ürünü Gaziantep Şehitkamil Altınoğlu mağazasından sıfır olarak aldım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Yaklaşık 5 gündür her aradığımda en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve sorun hâlâ çözülmedi.

Sıfır aldığım bir üründe böyle bir problem yaşamam ve üzerine defalarca aramama rağmen geri dönüş alamamam beni oldukça mağdur etti. Bu süreçte Samsung markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi talep ediyorum.

12 Şubat 10:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

16 Şubat 11:04

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eymen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kötü Kokulu Yıkıyor

profile
Eymen
14 Kasım 2025 19:51
2.962
"Şikayet bildirildikten bir süre sonra yetkili servis bizimle iletişime geçti ve hemen geldi. Yetkili servis çok iyi bir şekilde makinenin fonksiyon programlarını anlatarak makinenin iyi yıkadığını kanıtladı. Yetkili servis çok kibardı ve her soruya çok nazik bir şekilde cevap verdi özellikle ilgileri için teşekkür ediyorum. Ayrıca kötü koku artık yok. Ürünün problemi çözüldü teşekkürler Samsung"
yeni-alinan-camasir-makinesi-kirli-ve-kotu-kokulu-yikiyor-1.jpg
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet

profile
Dilara
08 Mayıs 2025 17:59
7.633
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
+1
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ekim 2023 14:52
9.525
Samsung Makine Leke Çıkarmıyor Ve Çözüm Yok Diyorlar
Samsung Makine Leke Çıkarmıyor Ve Çözüm Yok Diyorlar
Samsung Makine Leke Çıkarmıyor Ve Çözüm Yok Diyorlar
Samsung Makine Leke Çıkarmıyor Ve Çözüm Yok Diyorlar
+2

Arka Kısımdan Su Sızdıran Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi

profile
08 Ocak 17:38
443
arka-kisimdan-su-sizdiran-camasir-makinesi-icin-urun-degisimi-talebi-1.jpg
1
Hava sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ekim 2023 16:20
3.956

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri