to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 ay önce Samsung RBS0RS334SA model buzdolabını kaliteli olduğunu düşünerek satın aldık. Ancak 2 ay önce buzdolabında şekil bozulmaları oluşmaya başladı ve adeta traktör sesi gibi çok yüksek, rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Öyle zaman oluyor ki buzdolabının sesine uykudan uyanıyoruz.
Erzurum Yakutiye’deki yetkili servise arıza kaydı oluşturduk. Gelen usta, bu kadar anormal ve yüksek sese rağmen bunun normal olduğunu, yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip “İstediğiniz yere şikayet edin.” diyerek çekip gitti. Garantisi devam eden bir ürün için bu şekilde baştan savma bir yaklaşım kabul edilebilir değil.
Ardından Samsung müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık ve şikayet kaydı oluşturduk. Bize yetkili bir kişinin geri dönüş yapacağı söylendi, ancak sadece bir kez aranıp çağrı bırakıldı ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadan süreç öylece bırakıldı. Ne servis ne de müşteri hizmetleri tarafında sorumluluk alan, problemi çözmek için adım atan kimse olmadı.
Samsung kalitesine ve servis ağına güvenerek aldığımız bu üründe hem ürün hem de hizmet anlamında büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Garantisi devam eden buzdolabımızdaki yüksek ses ve şekil değişikliği sorununun ciddiye alınmasını, ürünün detaylı incelenerek gerekli ise tamir, değişim ya da para iadesi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Samsung RB50RS334SA model buzdolabım 3 gün önce arızalandı ve o günden beri buzdolabımı kullanamıyorum. Erzurum Yakutiye’de yaşıyorum ve buzdolabı bir evin en temel ihtiyaçlarından biri olduğu için ciddi mağduriyet yaşadım. Özellikle dondurucudaki bazı ürünlerim çözüldü ve atmak zorunda kaldım. Arı...
17.02.2024 tarihinde Şanlıurfa’dan aldığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabım, Aralık 2024’ten bu yana sürekli olarak çok gürültülü çalışıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4 kez servis talebinde bulundum. İlk başvuruda, servis ürünü yerinde incelemeden WhatsApp üzerinden gönderdiğim videolarla...
Samsung RB50RS334SA model buzdolabımın kompresörü yaklaşık 1 hafta önce arıza yaptı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis, kompresörde arıza olduğunu, ayrıca kartta da problem olduğunu söyleyerek kom...
Samsung RB50RS334SA model buzdolabını Adana Mahfesığmaz’daki Gizerler mağazasından aldım ve ürünün buzluk kısmı dondurmuyor. Buzdolabımın garantisi devam ediyor ve tam 2 buçuk haftadır bu problemle uğraşıyorum. Sorun başladığından beri Samsung yetkili servisini ve Mahfesığmaz servis şubesini defalar...
Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabımı 19 Haziran’dan bu yana kullanamıyorum. Cihaz önce E06 ve E10 arıza kodlarını verdi, bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleri ve Çanakkale yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim. 23 Temmuz’da servis geldi, parça siparişi vereceklerini söyleyip cihazı gö...
Yorumlar