to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıl Parça Garantili Bulaşık Makinesine 8 Yılda Parça Bulunamıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Merhaba;
2018 de Samsung dw60m5040fw bulaşık makinesi aldım 2 aydır bozulan parçasını bulamadıkları için mağdur ediliyorum. 10 yıl parça garantili diye fazla para verip aldığım makinemin 8. Yılındayız ve parçası bulunamıyor. Çözümleride herkese uyguladıkları 8.400 TL farkla yenisini vermek. Kabul etmiyorum. 2-3 bine değişim yapılacak parçayı temin edemiyorsunuz diye ben neden sıfır makine parası ödüyorum size gider servisi müşteri hizmetleri fiyatı daha iyi bir firmadan alırım. Bana makul bir çözüm bulun yoksa bütün mercilere şikayet ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Evimde her şey bir marka olsun kaliteli olsun diye buzdolabı çamaşır bulaşık makineleri tvlerim elektronik aletler hepsi Samsung ama çok pişmanım. Servisi servis değil müşteri temsilcileri agresif çözümden uzak parçaları pahalı coğu zmn bulunmuyor. Temin edemedikleri parça için 6bin küsur para İstiyorlar onu da temin edemedikleri için üstüne nakliye ücretini ekleyip 8400 TL'ye bana sıfır makine göndermeyi teklif edip onay almadan yeni makineyi göndermeye kalktılar erken fark edip uyardım sıkıntı yaşamasınlar diye müşteri temsilcisi tarafından azarlandım şaka gibi inanamıyorum böylesi bir firmanın düştüğü duruma çözüm falan yok
Hiçbir çözüm yok aylardır müşteri temsilcisi arayacak sorunu çözeceğiz yardımcı olacağız diyerek bizi oyalıyorlar en son fyt bu kabul edersenize getirdi neden 10 yıl dolsun hakkımı alamayayım gerçekten çok kötü bir firmasınız her yere yazdım özellikle de internetten satış yapan uygulamaların yorum kısmına yazdım bir insani bile sizden kurtarabilsem iyidir parayı da geçtim müşterinize saygınız yok çözümü bile biz bulup sizden yardim istedik ona bile dönüş sağlayamadınız Umarım hakkettiğiniz geri dönüşleri alırsınız.
