Samsung mağazaları

Samsung A54 model telefonumu aldığım günden beri şarjı çok hızlı tükeniyor. Cihazı uzun süredir bu şekilde kullanıyorum ve tüm önerilen adımları (fabrika ayarlarına döndürme, güncellemeler, vb.) denememe rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece uygulama üzerinden ...

02.05.2022 tarihinde Teknosa İstanbul Vialand mağazasından Samsung UE50AU8000 uxtk model televizyon satın aldım. Televizyonum, 1,5 yıl bile geçmeden 03.10.2023 tarihinde ekranında içten oluşan çizgiler nedeniyle teknik servise gönderildi. Kısa bir süre sonra ise, 09.09.2025 tarihinde bu kez televizy...

Samsung mağazasından sıfır ve garantili olarak aldığım WW11BBA046AE model çamaşır makinesi, satın aldığım ilk günden beri her yıkamada havaya zıplayıp yerinden oynuyor. Bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu belirterek Samsung servisine başvurdum. Ancak gelen teknisyen, "bu...

Samsung WW90DG6U25LEAH model çamaşır makinesini Ankara Eryaman Gimsa AVM Samsung mağazasından yaklaşık 24.000 TL’ye satın aldım ve Alanya Mahmutlar’da kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren makinenin alt kısmından su sızıntısı problemi yaşamaktayım. Bu sorun nedeniyle yetkili servise başvurd...

3 Eylül 2025 tarihinde Markantalya AVM’deki Samsung mağazasından 55QN70F model televizyon satın almak için mağazaya gittik. Satış temsilcisi C***** Bey, ürünü almamız halinde ertesi gün teslimat ve kurulum yapılacağını, yanında hediye edilen dikey süpürgenin ise 1-2 hafta içinde teslim edileceğini b...

Samsung mağazasından Kıbrıs Girne’de yaklaşık 20.000 TL ödeyerek sıfır QLED TV satın aldım. Ancak televizyonu aldığım ilk günden beri ne Exxen ne de TV Plus gibi uygulamaları yükleyemiyorum. Bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

Samsung 65 AU8000 model televizyonumda yaklaşık bir haftadır ekranda kararma ve görüntü kaybı sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve televizyonu artık hiç kullanamıyorum. Garanti süresi çok kısa bir süre önce doldu. Ancak televizyon gibi ürünler uzun süre kullanılması için alınmakta ...

Samsung QE50Q60AAAUXTK model televizyonumun garanti süresi biter bitmez, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan panel arızası oluştu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 1 ay önce başlayan bu sorun sonrası yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, arızanın teknik bir arıza olduğunu v...

04 Eylül 2025 tarihinde N11.com üzerinden Media Markt mağazasından Samsung QE75LS03DAUXTK model televizyon siparişi verdim. Siparişim 06 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak kutunun içinden televizyonun çerçevesi eksik çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, e-posta atmam söylendi. Attım fakat 1 ha...

Samsung A34 model telefonumu 2022 yılında Vatan mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Son yapılan yazılım güncellemesinden hemen sonra telefonumda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonu kullandıktan yaklaşık 10 dakika sonra, tüm uygulamalarda aşırı ısınma, donma ve yeşil ekran so...

10 Ağustos’ta Samsung Online Mağaza üzerinden aldığım RB50DG601EB1TR model buzdolabı için iade işlemi başlattım. Sipariş numaram: TR250806-91655642. Ürün, depodan çıkışı yapılmadığı için bana hiç teslim edilmeden iade oldu. Buna rağmen 36.609 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılm...

Samsung 65TU8500 model televizyonumu 18.09.2021 tarihinde İstanbul/Büyükçekmece'deki Teknosa mağazasından 9.784 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ekran panelinde lekeler oluştu ve bu lekeler sürekli olarak görünür durumda. Sorun ilk başladığında Samsung müşteri hizmetlerini aray...

Samsung S Wallet kampanya ödemesi yapılmıyor, müşteri mağdur ediliyor. Medyamarkt mağazasından Samsung 65 inç TV satın aldım. Satın aldığım tarih 01.07.25. Bu tarihte TV fiyatı 100 bin TL'ye satış yapıldı. Medyamarkt, TV'nin satışını yaparken kampanya olduğunu söyledi. Samsung'a özel S Wallet uygu...

15 gün önce Turkcell Lüleburgaz mağazasından kasko ile birlikte 17.000₺ ödeyerek Samsung A26 model telefon satın aldım. Cihazı yoğun şekilde kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır ekran geçişlerinde titreme sorunu yaşamaktayım. Bu durumu Kırklareli Lüleburgaz’daki yetkili servise ilettiğimde, bunun n...

Samsung’un kendi online mağazasından aldığım S25 Ultra model telefonu orijinal kılıfıyla kullanıyordum. 10 Eylül’de telefon masadan düştü, cihazda en ufak bir çizik bile yok ama içindeki S Pen resmen paramparça oldu! S Pen’in sağlam kalan parçaları elimde duruyor, ortada ciddi bir kalite sorunu var....

Samsung QE75QN90F model televizyonum 15 gün önce evime teslim edildi. Kurulum ekibi ilk geldiğinde sehpasında problem olduğunu, yeni bir sehpa getirileceğini söyledi. Ertesi gün yeni sehpa ile gelen ekip, bu kez televizyonun vidalama yerlerinde hata olduğunu ve cihazın değişeceğini belirtti. Bu duru...

13.08.2025 tarihinde Penta Kocaeli Samsung Yetkili Bayii’nden 2 adet 12.000 BTU ve 1 adet 18.000 BTU olmak üzere toplam 3 adet Samsung Windfree klima aldım. Satış sırasında, kampanya kapsamında Jet 85 Şarjlı Dikey Süpürge hediye edileceği belirtildi. Toplamda 136.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 1...

2023 Temmuz ayında Samsung S22 model telefonumu Tekirdağ Tekira AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 20 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren şarjın çok hızlı bitmesi ve ciddi ısınma problemleri yaşadım. İlk aylardan sonra bu sorunlar devam edince cihazı servise gönderdim, anc...

Samsung marka çamaşır makinemde yaklaşık 2,5 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine neredeyse her yıkamada ve sıkmada aşırı ses çıkarıyor, ayrıca çamaşırları deliyor ve yırtıyor. Geçen yıl da aynı problemi yaşamıştık; servis tarafından kazan değişimi yapıldı, bir süre düzeldi ancak şimdi aynı sorun...

15 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM Samsung mağazasından WD11DG5B15BE model çamaşır makinesi satın aldım. Ödememi yaklaşık 37 bin tl olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün mağazada olmadığını, en geç Ağustos ayının ikinci haftasında teslim edileceğini söylediler. Taşınma planım old...

09.08.2025 tarihinde Samsung Samandağ satış mağazasından iki adet klima satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 82.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında, Samsung’un 2 adet klima alımına Jet 75 süpürge hediye kampanyasından faydalanmak için Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden ...

9-10 ay önce Bursa’daki Teknosport Samsung bayisinden bir ürün satın aldım. Satın alma sonrası bana verilen fatura, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sisteminde bir türlü bulunamıyor. Bu süreçte mağazaya gittim, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve tüm yolları denedim. Yetkililer bana tekrar tek...

2024 Mayıs ayında Antalya Tiryaki Samsung mağazasından Samsung derin donduruculu buzdolabı, Dreame T20 dikey kablosuz süpürge ve Multi invertör klima satın aldım. 2025 Haziran ayından itibaren bu üç üründe de sorunlar yaşamaya başladım. Buzdolabının dondurucu kısmındaki çekmece kendi kendine kırıld...