to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Sonrası Televizyonda Ekran Kararması Ve Yüksek Onarım Ücreti
Samsung 65 AU8000 model televizyonumda yaklaşık bir haftadır ekranda kararma ve görüntü kaybı sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve televizyonu artık hiç kullanamıyorum. Garanti süresi çok kısa bir süre önce doldu. Ancak televizyon gibi ürünler uzun süre kullanılması için alınmakta ve her yıl yenisi alınan cihazlar değiller.
Sorun ortaya çıkınca Afyonkarahisar Park Afyon Samsung mağazasından aldığım televizyonum için Gezer Grup Elektronik Afyon yetkili servisini aradım. Servis geldi ve çözüm olarak panelin değişmesi gerektiğini, bunun için ise 29.500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ettiklerini belirttiler. 4288881074 numaralı talebim ve 7242130349 müşteri numaram ile kayıt oluşturdum.
Üründe herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Samsung gibi büyük bir firmanın ürünlerinin arkasında durmasını ve bu sorunu ücretsiz olarak çözmesini bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Evet şimdi sözde çözüm merkezinden aradılar teknik servisin. Ücretli işlem yapması için bilgi vermek adına aramak zorundayız deyip kapattılar bundan sonra demek ki Samsung hiçbir cihazını almayıp etrafımızda ki kişilere de aldırmamalıyız bir ton para ödeyip kaliteli diye aldığımız. Sonra sında ilk arıza da destek olmayıp 29.500 gibi para isteyen işe yaramaz bir marka olduğunu kanıtladınız.
