Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Kampanya Hakkım Tanınmıyor, Sorunum Çözülmüyor!

İsmail
14 Eylül 17:02
557

09.08.2025 tarihinde Samsung Samandağ satış mağazasından iki adet klima satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 82.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında, Samsung’un 2 adet klima alımına Jet 75 süpürge hediye kampanyasından faydalanmak için Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum uygulamada görünmüyor ve aynı zamanda uygulamaya da giriş yapamıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle telefon, canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “kayıt oluşturduk, size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Sorunum kesinlikle çözülmüyor ve sürekli farklı birime yönlendiriliyorum. Kampanya ve garanti koşullarıyla ilgili belgelerim mevcut.

Başvurumun uygulamada görünmesini, kampanya hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
15 Eylül 12:37 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Hediyesi Süpürgem Hala Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Murat
17 Ekim 22:28
509
1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Kampanyası Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Tolgahan
16 Ağustos 10:57
883
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri