Yeni Alınan Samsung A26'da Ekran Titremesi Ve Pil Sorunları Çözülmüyor

15 gün önce Turkcell Lüleburgaz mağazasından kasko ile birlikte 17.000₺ ödeyerek Samsung A26 model telefon satın aldım. Cihazı yoğun şekilde kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır ekran geçişlerinde titreme sorunu yaşamaktayım. Bu durumu Kırklareli Lüleburgaz’daki yetkili servise ilettiğimde, bunun normal olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun geçiştirildi.

Ayrıca cihazda çabuk ısınma ve pilin hızlı tükenmesi gibi sorunlar da mevcut. Sabah 8’den akşam 8’e kadar, yaklaşık 12 saatlik kullanımda şarj tam günü çıkarmıyor. Cihazım garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgelerim mevcut.

Sorunların detaylı olarak teknik incelemeye alınmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.