to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor
10 Ağustos’ta Samsung Online Mağaza üzerinden aldığım RB50DG601EB1TR model buzdolabı için iade işlemi başlattım. Sipariş numaram: TR250806-91655642. Ürün, depodan çıkışı yapılmadığı için bana hiç teslim edilmeden iade oldu. Buna rağmen 36.609 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.
Defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde “işlem takibimizde” denilerek herhangi bir aksiyon alınmadı ve sorun çözülmedi. İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişime geçilmedi.
