to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2022 tarihinde Teknosa İstanbul Vialand mağazasından Samsung UE50AU8000 uxtk model televizyon satın aldım. Televizyonum, 1,5 yıl bile geçmeden 03.10.2023 tarihinde ekranında içten oluşan çizgiler nedeniyle teknik servise gönderildi. Kısa bir süre sonra ise, 09.09.2025 tarihinde bu kez televizyon hiç açılmadı ve tamamen siyah ekranda kaldı. Yani ürün, 3 yıl gibi kısa bir sürede iki kez ciddi arıza vererek kullanılamaz hale geldi.
Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda servis talep etmem gerektiği belirtildi. Yetkili servis ise arıza tespiti için 1.000 TL ücret istedi ve sonrasında çıkacak maliyetler için garanti vermedi. Cihazın neden bu kadar kısa sürede sürekli bozulduğu konusunda herhangi bir açıklama da yapılmadı. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede iki defa ciddi arıza yaşanması kabul edilemez.
Tüketici haklarım gereği, Samsung gibi büyük bir markadan ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
02.12.2021 Tarihin de almış olduğumuz UE50AU8000U model numaralı Samsung televizyon 23.01.2023 tarihinde saat 21:00 de ekran donarak önce görüntü sonra ses gitti. Daha sonra ekranın yan kısımlarında yeşil çizgi belirdi. Çizgi giderek ekran tamamen gitti. Ekran açılacakmış gibi oluyor. Lakin açılmıyo...
Yorumlar