to read complaints and reviews, or file yours.Televizyonumun Değişimi 15 Gündür Bekletiliyor
Samsung QE75QN90F model televizyonum 15 gün önce evime teslim edildi. Kurulum ekibi ilk geldiğinde sehpasında problem olduğunu, yeni bir sehpa getirileceğini söyledi. Ertesi gün yeni sehpa ile gelen ekip, bu kez televizyonun vidalama yerlerinde hata olduğunu ve cihazın değişeceğini belirtti. Bu durumu videoya kaydedip Samsung’a ilettiklerini, yeni televizyonun gönderileceğini söylediler.
Ancak o günden bu yana 15 gündür sürekli olarak sadece aranıp “çözüm aşamasında” denilerek bekletiliyorum. Salonumda kocaman kolisiyle birlikte televizyon kullanılmadan duruyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Samsung mağazasından kartla satın aldığım ürün için VTN2025000644355 numaralı siparişim mevcut.
Yetkili servis, arızanın onaylandığını ve değişim onayının beklendiğini söylüyor. Artık mağduriyetimin giderilmesini, iade belgesinin acilen tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
