Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Samsung Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
15 Eylül 01:16
2.010

Samsung marka çamaşır makinemde yaklaşık 2,5 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine neredeyse her yıkamada ve sıkmada aşırı ses çıkarıyor, ayrıca çamaşırları deliyor ve yırtıyor. Geçen yıl da aynı problemi yaşamıştık; servis tarafından kazan değişimi yapıldı, bir süre düzeldi ancak şimdi aynı sorun tekrar başladı. Son 4-5 gündür makinem yine serviste bekliyor.

Servise başvurduğumuzda, LCW mağazalarından aldığınız ürünler yırtılır gibi mantıksız bahaneler üretiliyor, ayrıca deterjan markalarına da suç atılıyor. Böyle bir durumda makineyi satarken hangi marka deterjan ve tekstil ürünlerinin kullanılabileceğini açıkça belirtmeleri gerekir. Her yıl kazan değişimi yapılması gerektiği söyleniyor, bu durum kabul edilemez. Hem üründen hem de servis yaklaşımından hiç memnun değilim.

Makinem ali B** adına ve 0546***2403 numarasıyla kayıtlıdır, garanti kapsamındadır. Geçen yılki arızada herhangi bir ücret ödemedim, şu anki arızada ise makine hâlâ serviste ve neyle karşılaşacağımı bilmiyorum.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

15 Eylül 12:43 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Çamaşır Makinesi Şikayeti

Gülçin
14 Haziran 2024 10:48
5.307
Samsung Çamaşır Makinesi Şikayeti
Samsung Çamaşır Makinesi Şikayeti

Samsung Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Esra
23 Aralık 2024 15:02
1.987
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet

Dilara
08 Mayıs 17:59
4.728
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
+1

Yasemin
05 Mart 22:23
878
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Un Ayıplı Mallarından Bıktık

Mert
19 Ocak 2024 21:27
648
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri