to read complaints and reviews, or file yours.31.05.2026 tarihinde Samsung Vialand bayisinden ung 65QN70F 65 inç 164 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Neo QLED TV’...yi 71.400 TL ödeyerek satın aldım. Satın almadan önce, kampanya dahilinde s Wallet hesabıma 6.000 TL yatacağı ve bu ücretin en geç 2 hafta içinde hesabıma geçeceği açıkça söylendi.
"Aslında temel sorun Ödemenin yapılmasına rağmen fatura kesilememesi ya da daha sonraki aşamada ParaPuan yüklenmesi aşamasında sorun yaşanması değil, Asıl sorun bu tür aksaklıklar yaşandığında kurumun ilgili birimlerindeki çalışanların müşterinin sorunun çözülmesi sürecinde sergiledikleri tutum ve davranışlar. Müşterinin sorununu ne derece sahiplendikleri ve ne kadar sonuç/çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledikleri. Müşteri de memnuniyet ya da memnuniyetsizlik oluşturan temel etken Samsung Çözüm Merkezindeki ilgili arkadaşların tutum ve davranışları.; Bu noktada Çözüm Merkezi Ö*** Hanım ın yaklaşımından memnun kalmadım. Yine aynı birimde çalışan H*** C*** bey in sorunu sahiplenici, tatmin edici açıklama yapan sonuç odaklı yaklaşımından memnun kaldım. En nihayetinde sorunumun çözülmüş olmasından dolayı teşekkür ederim. Saygılarımla"
08.06.2026 tarihinde Bursa Marka AVM’deki Samsung yetkili satış bayisinden ...S95F 65 inç televizyon satın aldım ve aynı gün 149.999 TL ödememi kredi kar
Samsung’dan Sarıgazi İstanbul’daki Samsung mağazasından satın aldığım wd 18DB8995BZAH model 18 kg yıkama, 11 kg kurutmal...ı çamaşır makinesi daha ilk günden beri çamaşırları düzgün yıkamıyor. 113 bin tl ödeyerek aldığım bu üründen hiç memnun kalmadım. Çamaşırlar kirli çıkıyor, leke ve kirler yeterince
28.05.2026 tarihinde İskenderun Prime Mall Teknosa şubesinden Samsung Neo QLED QN70F 65/163 cm televizyon satın aldım. Ü...rün bana yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ve 13.06.2026 tarihinde Samsung teknik servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı andan itibaren televizyonun görüntü k
Sakarya Serdivan Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung QE65S95FATXTK model ...televizyon ve HW-Q990F/TK model soundbar satın aldım. Bu ürünleri almamdaki
Samsung VC07R302MVP model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süpürgenin baş...lık hortumu kendiliğinden yırtıldı. Ürünün daha 1 yılı dolmadan bu şekilde arıza yapması, özellikle de hareketli ama dayanıklı olması beklenen bir parçada böyle bir sorun yaşanması
2022 yılında Media Markt Metropol İstanbul AVM mağazasından Samsung 55QN90A model televizyon satın aldım, ayrıca üzerine... uzatılmış kasko ve sigorta yaptırdım. Televizyonum arıza yaptığı için yaklaşık 2 ay önce servise verdim ve o tarihten beri televizyonumu kullanamıyorum. Servis, televizyonumu hur
17.06.2026 tarihinde, saat 11.50 - 12.00 arasında Kayseri Park Alışveriş Merkezi’indeki Samsung mağazasına arkadaşlarıml...a beraber girdik. Toplamda 4 kişiydik ve amacımız mağazayı gezmek, ürünleri detaylıca incelemek ve alışveriş yapmaktı. Mağazaya adım attığımız ilk anda, görevli olan kadın çalışan
09.01.2024 tarihinde Media Markt Alanya mağazasından satın aldığım Samsung 55cu7000 model televizyonumda, kullanımım kay...naklı olmayan ciddi bir ekran arızası ortaya çıkmıştır. Televizyon ekranının belirli bölgelerinde koyu renkli lekeler ve görüntü bozuklukları oluşmuş, bu sorun sürekli hale gelmiş
Samsung Çorum mağazasından aldığım WW10T604DLE1AH model çamaşır makinesini yaklaşık 3 senedir kullanıyorum ve özellikle ...son 1 senedir beyaz çamaşırlarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Sıfır alınmış, birkaç kez giyilmiş beyaz atlet gibi ürünler bile 2–3 yıkama sonunda kirli beyaz, grimsi bir görünüme bür
Samsung s Wallet kampanyası kapsamında satın aldığım televizyon için hesabıma yüklenmesi gereken 10.000 TL’lik ödül hâlâ... yatırılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, mağaza tarafından başvurunun iki kez sisteme girildiği, ilk başvurunun reddedildiği ve d
Manisa Merkez’deki Özşanal mağazasından sıfır olarak satın aldığım Samsung AR40F18C0AMNSK model 18.000’lik klimamın kuru...lumu 13.06.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında cihaz servisin yanında PC 01 ve PC 04 arızası verdi. Servis, sorunun elektrikten kaynaklı olduğunu sö
12 Haziran 2026 tarihinde Akasya AVM’deki Samsung mağazasından Samsung Galaxy 25 fe model bir telefon aldım. Cihazı aldı...ğım ilk günden itibaren telefon aşırı ısınmaya başladı, WhatsApp üzerinden mesaj yazarken bile çok çabuk ısınıyor. İkinci günde ise mesajlarımı iletmemeye başladı, ardından ekran d
İzmir Karşıyaka Çarşı’daki Samsung mağazasından 2024 yılında Samsung VR3MB77312K model robot süpürge satın aldım. Cihazı... eve getirdiğim ilk gün Wi‑Fi bağlantısı kurulmadı, temizlik yapmadı. Servisin İzmir Menemen’de olduğu söylendi. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, daha sonra beni arayıp ro
12.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung marka QE65S85F serisi tel...evizyon satın aldım. Satış sırasında, ürün için Samsung tarafından yürütülen kampanya kapsamında 6.000 TL tutarında hediye para/ödül verileceği tarafıma bildirildi. Bu kampanyadan
04.06.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM Teknosa mağazasından Samsung Q7F5 75 inç televizyon satın aldık. 11 Haziran’da y...etkili servis tarafından kurulum yapıldı ancak televizyonun siyah ekrandaki görüntüsünde yoğun şekilde ışık patlamaları olduğunu fark ettik. Sıfır olarak aldığımız bir üründe böyle
24 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından kampanya kapsamında Samsung 77S95FA 77" oled TV s...atın aldım. Alışveriş sırasında televizyon ve yanında ses ünitesi alımında 40.000 TL değerinde puan tanımlanacağı özellikle söylendi, bu şekilde bilgilendirilerek ürünü aldım. Ürün
Samsung marka Dw60dg540FWOTR model bulaşık makinesinin kapağında yaklaşık bir ay önce paslanma oluştuğunu fark ettim. Ma...kinem henüz bir buçuk yıllık olmasına rağmen bu kadar kısa sürede paslanma yapması kabul edilebilir bir durum değil. Durumu bildirdiğimde yetkili servis eve gelerek makinenin foto
Yaklaşık 2,5 yıl önce Çankaya Çetinkaya mağazasından PTT kartım üzerinden Samsung WW80T4020CEAP model çamaşır makinesi s...atın aldım ve o dönemde bu ürün için 26 bin tl ödedim. Aldığıma alacağıma pişman oldum, ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamadım. Makine yaklaşık 1 yıldır düzgün yıkamıyor
Ben Recep, Samsung Erzurum Aygenç Dayanıklı Ev Aletleri mağazasından 23 Eylül 2025 tarihinde bir adet Beskope çamaşır ma...kinesi, bir adet Frame TV ve bir adet kurutma makinesi satın aldım. Bu ürünler için toplam yaklaşık 120.000 TL Nakit ödeme yaptım. Satış sırasında bu ürünler için geçerli bir kampa
İzmir Balçova Agora mağazasından yaklaşık bir hafta önce Samsung marka beyaz eşya olarak buzdolabı, bulaşık makinesi ve ...kurutma makinesi satın aldım. Ancak gelen ürünler hem hasarlı çıktı hem de benim özellikle seçip istediğim modeller değildi. Ürünlerin her biri ayrı ayrı yanlış ve hasarlı şekilde
İstanbul Üsküdar Altunizade Capitol AVM içindeki Samsung mağazasından yaklaşık 88.000 TL değerinde yeni bir telefon satı...n aldım. Eski telefonumdan yeni telefona veri aktarımı yapamadığım için 3 gün önce destek almak amacıyla tekrar mağazaya gittim. Mağazada bulunan iki satış danışmanından biri ilgi
31.05.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Media Markt mağazasından Samsung RB58DS75EWW/TR model buzdolabı satın aldık..., ürün 2 Mayıs’ta tarafımıza teslim edildi. Teslimat sırasında kontrol ve imza işlemleri yapıldı, ürünü sıfır ve hatasız olarak teslim aldık. Bir süre kullandıktan sonra buzdolabın
Lüleburgaz Aksu Çarşı’dan 3 gün önce Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alırken makinenin mağaza tara...fından getirilip kurulacağı özellikle söylendi. Ancak ürün eve teslim edildiğinde getirenler hiçbir kurulum yapmadı, bizim yetkili servisi arayıp kurulum talep etmemiz gerektiğini
