to read complaints and reviews, or file yours.Ayın Teklifi 2 Kampanya Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Hediye Çeki Sorunu
Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonu 08.04.2026 tarihinde Mersin Forum Samsung mağazasından satın aldım. Bu alışveriş sırasında bana “Ayın Teklifi 2” kampanyası kapsamında 6.000 TL tutarında hediye çeki hakkım olduğu söylendi.
Kampanyadan yararlanmak için başvuru yaptığımda önce faturayı online yüklemediğim gerekçesiyle işlemi tamamlayamadım. Daha sonra gerekli adımları yerine getirdiğimde ise bu kez kampanya süresinin bittiği ve artık yardımcı olamayacakları söylendi. Yani başta doğru ve tam bilgilendirilmediğim için kampanya süresi içerisinde başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayamadım ve şu anda da hakkım olan 6.000 TL’lik hediye çekini kullanamıyorum.
Ben bu televizyonu kampanya vaadine güvenerek aldım ve kampanya ekranında da başvuru bilgilerim açıkça görünüyor. Eksik bilgilendirme ve süreçteki yönlendirme hatası nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Hakkım olan 6.000 TL tutarındaki hediye çekimin tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
A** D** E** Buraya açık bir şekilde iletişim numaramı neden yazıyorum? Ayrıca müşteri hizmetlerinde ve sisteminizde gereken bilgilerim var otomatik mesajla çözülmüyor bu durum
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Buradan ben iletişim bilgilerimi açıkça nasıl paylaşabilirim acaba herkes numaramı görecek sorun bu mu yani ulaşamamışsınız ulaştığınızda parayı vermemek için türlü bahaneler üretiyorsunuz
Samsung TV satın aldım ve kampanya kapsamında 6.000 TL hediye çekine hak kazandım. Faturayı online yüklemem gerektiği bana söylenmedi ifadesi de eklenmiştir; bu yüzden başvuru tamamlanamadı ve kampanya süresi bittiği söylendi. Hediye çekini alamadım, marka yanıt verdi ancak sorun çözülmedi. Şu anda hediye çekinin tarafıma verilmesini istiyorum ve Samsung'un bu duruma yaklaşımını hatalı buluyorum.
