Kampanya Hediye Ücreti 6.000 TL Ödenmedi

Samsung markalı QE75QN70F 75 inç televizyonu 9 Mayıs tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım, 12 Mayıs’ta da yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Bu alışverişte 6.000 TL tutarında hediye ücreti/çek iadesi kampanyasından yararlanmak üzere işlem yaptım ve 15 Mayıs’ta s Wallet ve Samsung Fırsatları uygulamalarına üye olarak kampanyaya katıldım. Kampanya katılım kodum BES5907***98’tir.

Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen 6.000 TL’lik hediye ücretim hâlâ tarafıma tanımlanmadı ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Samsung müşteri hizmetleri, çözüm merkezi ve Vatan Bilgisayar ile görüştüm ancak net bir çözüm ve ödeme alamadım.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen 6.000 TL’lik hediye ücretimin hâlâ ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya katılımımın kontrol edilerek hak ettiğim 6.000 TL tutarındaki hediye ücretimin en kısa sürede s Wallet hesabıma ya da tarafıma uygun görülecek şekilde eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.