"Müşteri hizmetlerinde arayan beyefendiye teşekkür ederim"
Samsung Garanti
11.237 şikayet
9 Bin TL'lik LED Değişimi Sonrası Tekrar Eden Ekran Kararması
Samsung The Frame 65LS03B model televizyonumu daha önce garanti süresi dolduktan sonra yetkili servise götürmek zorunda ...kaldım. O dönemde ekranda arıza oluştu ve LED değişimi yapıldı, bu işlem için yaklaşık 9.000 TL ödedim. Bu onarımın üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçmiş olmasına rağmen şimdi ekranda


Satın Alma Tarihi Seçilemiyor; 3 Yıllık Ek Garanti Başvurusu Engellendi
25 Temmuz 2026 tarihinde Samsung Online üzerinden Samsung AR60F12 model klima satın aldım. Ürün, satın alımdan 7 gün son...ra tarafıma teslim edildi ve aynı gün kurulumu yapıldı. Satın alma sonrasında, 15 gün içinde başvuru yapmam halinde 3 yıl ek garanti kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi.
Garanti Sonrası Tekrarlayan Panel Arızası Ve Samsung’un Su Kullanım İddiası
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım 50 inç Samsung oled televizyonumu hiç kullanmadığımız dönemler olmasına ve hiçbir zaman ısla...k ya da nemli bezle silmememe rağmen, yaklaşık 5 gün önce panelde görüntülerin kaymaya başladığını ve ekranın kararmaya başladığını fark ettim. Üstelik bu televizyon daha önce de i
Garanti Olmasına Rağmen Bulaşık Makinesi Sorunu Erteleniyor Ve Ciddiye Alınmıyor
Garanti olduğu halde sürekli geldiklerinde bir şey yok deyip ertelediler ve şehir dışında olduğum için düzgün beyaz eşya...larımı kullanamıyorum. Bulaşık makinem 7 aydır aynı hatayı veriyor. Servise gelenler umursamıyorlar. Bu konuyla ilgili bizzat ilgilenmelerini istiyorum.

Ekran Değişimi Sonrası Kasa Deformasyonu Ve Wi-Fi Sorunu İçin Samsung'un Haksız Ücret Talebi
Oğluma ait Samsung a9 tabletin ekranında renk atması sorunu yaşadığımız için 3 Temmuz Cuma günü ürünü garantisi devam ed...erken Emaar AVM Samsung mağazasına teslim ettim. O sırada tabletin kasasında hiçbir yamukluk veya hasar yoktu, yalnızca ekran sorunu vardı. Servis süreci sonunda ekranın değiştiril


Garanti Kapsamındaki Soundbarın Ses Kesintileri Ve Servis Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi
Samsung HW-Q800F model soundbarımı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve ürün hâlen garanti kapsamındayken sesle ilgili cidd...i bir sorun yaşamaya başladım. Cihazın sesi belli belirsiz şekilde kendiliğinden kapanıyor ve ses bağlantısı sık sık kopuyor; bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Önc
Samsung TV'de LED Kesilmeleri Ve Garanti Süresi Dışı Yüksek Servis Ücreti
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Samsung QE65Q67CAUXTK model televizyonumda yaklaşık 10 gün önce ekran LED'lerinde kesi...lmeler başladı ve o günden beri bu sorun sürekli hale geldi. Görüntüdeki bu bozulma, televizyonu normal şekilde kullanmamı imkansız hale getiriyor. Sorun üzerine yetkili servisle

Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda Raf Sorunu İçin 1.350 TL Servis Ücreti İstemeleri Kabul Edilemez
2025 yılı Ağustos ayında satın aldığım Samsung RB50dg601 model buzdolabının raflarında ezilmeler oluştu. Bu durumu yakla...şık 1 ay önce fark ettim; ancak şehir dışında olduğum için hemen servis talebi oluşturamadım. Evde olduğumda Samsung ile iletişime geçtim, 27 Temmuz’da kayıt açıldı ve gelen ekip D

Garanti Süresindeki Buzdolabımda Küt Sesine Ücretli Servis Tehdidi
31.03.2026 tarihinde satın aldığım RT53K603PS9/TR model Samsung buzdolabı, motor kalkışlarında aşırı ses yapıyor. Motor ...devreye girerken içeriden gövde sacına çarpma şeklinde bir “küt” sesi geliyor ve ardından ses kesiliyor. Bu ses her olduğunda evde tedirginlik yaratıyor ve ürünün sağlamlığı konusu
Sıkma Sırasında Aşırı Ses Çıkan Samsung Çamaşır Makinesine 16.800 TL'lik Ücret İtirazı
Samsung WD90TA046BE1/AH model çamaşır makinem sıkma esnasında aşırı ses yapmaya başladı. Normal yıkama sırasında olmayan..., yalnızca sıkma bölümünde ortaya çıkan bu ses sorunu bir süredir devam ediyor ve makineyi kullanırken ciddi tedirginlik yaratıyor. Yaşadığım bu problem üzerine Samsung müşteri hi

Samsung TV'de Tekrar Eden Panel Arızası İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
Samsung marka UE50AU8000 model televizyonumu Eylül 2022’de satın aldım. Cihaz daha 2 yılı dolmadan, 2024 yılında panel a...rızası verdi ve Samsung yetkili servis tarafından panel değişimi garanti kapsamında yapıldı. Ancak bugün, yani üzerinden henüz 2 yıl bile geçmemişken aynı panel arızası ikinci kez
Garanti Dışı Yüksek Onarım Ücretiyle Tekrar Arızalanan Samsung Buzdolabı
"Samsung iletişime geçti ve servisle tekrar görüşüldü. Buzdolabının kompresörü arızalanmış. Kompresör arızalarında 10 yıl garanti olduğundan garanti kapsamında değişti. 10.08.2026 tarihinde Edirne Ateş Elektronik servisinden geldiler. Biraz geç oldu ama sonuç itibari ile ilgilendiler ve arıza giderildi. Servisteki Murat ustaya teşekkür ederim."
24.06.2023 tarihinde aldığım Samsung RB44TS134WW model buzdolabı, satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra arıza yaparak soğu...tmayı kesti. O dönem Samsung yetkili servis arızalı parçayı garanti kapsamında değiştirerek sorunu çözmüştü. Ancak buzdolabı henüz 3 yıllık olmasına rağmen tekrar arızalandı ve şu
N11'dan Tablet Servis Bilgi Eksikliği Ve Geri Dönüş Süreci Sorunu
N11 üzerinden, N11 satıcılı olarak 266854594422 numaralı siparişimle 12.599 TL bedelle bir adet Samsung Galaxy TAB s10 L...ite tablet satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren tabletin manyetiğinde sorun olduğunu, kılıfı arkaya attığım anda ekranın kendiliğinden kapanıp açıldığını fa
Samsung Evo Plus Micro SD Kartın Garantisi Red Edildi Ve Çözüm Bekleniyor
2024 Mayıs ayında D&R uygulaması üzerinden Panasonic kameramda kullanmak üzere Samsung Evo Plus 64 GB beyaz micro SD kar...ttan 2 adet satın aldım. Kartlardan birini o tarihten beri aktif olarak kullanıyordum, diğerini ise yedek olarak sakladım. 30.07.2026 tarihinde yedek kartı kullanmak için kameraya
Kapak Kolu Ve Dondurucu Çekmece Arızası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Samsung marka, 4 aylık buzdolabımın kapakta bulunan kolun menteşe kısmındaki koruyucu parçada çatlak oluştu. Ayrıca iç h...aznedeki dondurucu çekmecesi yerine tam oturmuyor ve zaman zaman çıkma yapıyor. Bu sorunları yaklaşık 1 hafta önce fark ettim. Yetkili servis ile görüştüğümde, ürünü henüz kısa sü

Samsung A72 Dokunmatik Aniden Çalışmaz: Garanti Kapsamında Yardım Talebi
Samsung A72 model telefonumu 2022 yılında satın aldım ve o günden bu yana dikkatli şekilde kullanıyorum. Bu sabah, yakla...şık bir saat önce telefonun ekranını kapattım, ardından açma tuşuna bastığımda ekrana dokunduğum halde dokunmatik hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı. O sırada telefon ne düştü
Samsung Süpürge Kırılan Parçanın Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarımını Talep Ediyorum
Yaklaşık 6 ay önce 2 yıl garantili olarak satın aldığım Samsung VS15A6031R4 model şarjlı dikey süpürgenin başlık kısmı, ...hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmadan 30 Haziran 2026 tarihinde kendi kendine kırıldı. Süpürgenin Jet Fit Brush başlığının bağlantı kısmı kırıldı ve içindeki kablolar dışarı çı


Garanti Süresi Geçen Samsung Buzdolabında Kronik Kart Arızası Ve Haksız Ücret Talebi
Samsung no frost buzdolabım pazartesi akşamı bir anda soğutmamaya başladı, ertesi gün yetkili servisi çağırdım. Servis, ...sorunun kart arızası olduğunu belirtti ve bu sorunun kronik bir kart arızası olduğunu öğrendim. Buna rağmen ürünümün garanti süresini sadece 2 ay ile kaçırdığım söylendi ve arıza g
Panel Arızası Nedeniyle Samsung TV Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Samsung marka QE65Q6OCAUXTK model televizyonumu 07.07.2023 tarihinde Teknosa'dan 37.300 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşı...k iki üç haftadır televizyon ekranının bir kısmı yaklaşık 15 saniye kadar çizgi çizgi kararıp bozuluyor, ardından tekrar düzeliyor. Bu durum aynı şekilde kendini sürekli tekrar edi

Samsung Buzdolabımın Garanti Süresi İçinde Beliren Arızası Sonrası 11 Bin Liralık Onarım Talebi
"Çağrı merkezi garanti süresini hatalı işlemiş buzdolabım Garanti kapsamındaymış. Şu an sorunumuz kalmadı."
Samsung markasına ve kalitesine güvenerek satın aldığım buzdolabımda ilk arıza, ürün henüz 8 aylıkken, yani garanti süre...si devam ederken ortaya çıktı. Buzdolabı aniden çalışmayı durdurdu, fişini çekip tekrar taktığımda yeniden çalışmaya başlayınca sorunun geçici olduğunu düşünüp servis çağırmadım. A
Garanti Çamaşır Makinesinde Parça Gecikmesi Ve Sürekli Arıza Mağduriyeti
Samsung marka çamaşır makinemin tamburu yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor, programı başlattığımda zaman zaman hiç dönmü...yor ve çamaşırları makinenin içinde bekletmek zorunda kalıyorum. Sorun bir çalışıp bir çalışmama şeklinde devam ederken yetkili servisi arayıp kayıt açtım. Servis eve gelip incele
Samsung Televizyonumda LED Arızası İçin Fahiş Panel Değişim Teklifi
Samsung 70au8000 model 70 inç televizyonumun LED’leri Ocak–Şubat ayı gibi arıza yaptı. Ekranda yaşanan bu sorun sonrası ...yetkili servis geldi ve sonrasında Samsung çözüm merkeziyle telefon üzerinden görüştük. Bana LED değişimi yapmak yerine, panel değişimi üzerinden işlem yapılacağını ve panel ücre
Garanti Altında Çözülmeyen Dikey Çizgi Sorunu Ve Sürekli Arıza Uyarısı Nedeniyle TV Değişimi Talebi
Samsung QE75Q7F5 75 inç televizyonumda 18.01.2026 tarihinde ekranda dikey çizgi oluştu. Ürünü 01.07.2025 tarihinde satın... almıştım ve sorun garanti süresi devam ederken ortaya çıktı. Samsung yetkili servisi ile görüştük, ürün incelendikten sonra panelde opencell değişimi yapıldı ve işlem garanti kap











