Samsung Güncellemesi Sonrası Ekran Çizgisi Ve Pil Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Samsung s21 fe model telefonumu uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce gelen son güncellemeden sonra ekranın tam ortasında, yukarıdan aşağıya doğru uzanan belirgin bir çizgi oluştu. Aynı zamanda telefonun şarjı da eskisine göre çok daha hızlı bitmeye başladı ve günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Cihazım şu anda garanti kapsamında olmadığı için Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüğümde bana yardımcı olunmadı ve yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ancak bu problemin güncelleme sonrasında ortaya çıkması, sorunun donanımsal bir hasardan çok yazılımsal veya üretim kaynaklı olabileceğini düşündürüyor.

Samsung’dan, bu ekran çizgisi ve pil problemiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, cihazım garanti dışı olsa bile kalıcı ve makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun süredir markanızı tercih eden bir kullanıcı olarak, bu sorun karşısında yalnız bırakılmak istemiyorum.