to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Tekrar Arızalandı: 40 Bin TL Gıda Kaybı Ve 10 Bin TL Tamir Ücreti
2023 yılı Mayıs ayında aldığım Samsung RB50RS334WW model buzdolabı, 2024 yılında arıza verdi. Yetkili servis gelip bu arızayı garanti kapsamında tamir etti ve o dönemde benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ancak 2026 yılının Ekim ayında buzdolabı aynı yerden tekrar arıza verdi. Bu ikinci arızada buzdolabımda yine yaklaşık 20.000 TL civarında gıda bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Toplamda iki defada yaklaşık 40.000 TL’lik gıda kaybım oluştu. Ayrıca garanti süresi geçtiği gerekçesiyle 2026 Ekim ayındaki tamirde benden 9.000 TL parça ücreti ve 1.500 TL servis ücreti olmak üzere toplam 10.500 TL tahsil edildi.
Aynı noktadan ikinci kez arıza yaşayıp hem yüksek tamir ücreti ödemem hem de buzdolabındaki gıdaların her defasında bozulması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Samsung’un bu süreçte yaşadığım gıda kaybını ve 2026 Ekim ayında ödediğim 9.000 TL parça ücreti ile 1.500 TL servis ücretini dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini, ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sunmasını ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
