to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesinin Cam Patlaması Ve Garanti Reddi
2026 yılının 8. Ayında Samsung WW90FG3M05TWAH model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi yazlık evimde kullanıyordum. Yaklaşık 1,5 ay sonra 11 Eylül Cuma günü yazlığa gittiğimde makinenin ön camının kendi kendine patlamış olduğunu gördüm.
Durumu yetkili servise resimli şekilde anlattım ve fotoğrafları ilettim. Buna rağmen Türkiye’de bu modelde böyle bir durumun kesinlikle yaşanmadığını, sorunun garanti kapsamında olmadığını söylediler ve cam için 2.500 TL ücretli değişim teklifi sundular. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen bu şekilde sorumluluk alınmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Samsung’un bu süreçteki yaklaşımı ve karar mekanizmasının, adeta 2.500 TL’lik bir bedel için müşterisini gözden çıkaran bir anlayışa sahip olduğunu hissettirdi.
Makinenin ön camındaki patlamanın üretim kaynaklı olma ihtimalinin dikkate alınarak, parçanın garanti kapsamında ücretsiz değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Samsung ürünlerini eve sokmamayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
