Samsung UE50TU8000 Televizyonda Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung UE50TU8000 model televizyonu 2021 yılında satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 sene sonra, garanti kapsamındayken ekran arızalanarak kendi kendine açılıp kapanma yapmaya başladı. Yetkili servis tarafından ekran değişimi yapıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı sorun şu anda yeniden ortaya çıktı.

Son 3–4 gündür televizyon yine açılıp kapanma problemi yaşıyor ve bu durum cihazda kronik bir ekran sorunu olduğunu düşündürüyor. Buna rağmen Samsung’un daha önce arıza yapmış ve kronik sorunlu olduğu bilinen ekranı tekrar takmış olmasını kabul edemiyorum. Yaklaşık 2 gün önce bu arızayla ilgili olarak yeniden başvuru yaptım.

Evimdeki tüm beyaz eşya ve elektronik ürünlerimin büyük kısmı Samsung olmasına rağmen bu televizyon nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sürekli tekrar eden bu ekran arızası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonumun ekranının tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, kalıcı şekilde sorun çözülecek biçimde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.