Samsung Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Samsung WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesini 04.04.2025 tarihinde satın aldık. Ürünü alalı yaklaşık bir buçuk yıl oldu ve bu süre içinde önce kart kablo grubu yandı, şimdi de display arızası olduğu söylendi. Şu an makineye elektrik bile gelmiyor, tamamen kullanılamaz durumda.

Yaklaşık on gündür makine bozuk ve arıza kaydı açılalı sekiz gün oldu. Bu süre içinde yetkili servise başvurmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi, makineyi kullanamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Arızalar için şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak ürün bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi arızalar verdiği için güvenim tamamen sarsıldı.

Sürekli parça arızası veren ve şu an çalışmayan bu makinenin onarımını beklemek istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.