Samsung Galaxy S21 FE Ekranındaki Sürekli Dikey Çizgiler Ücretsiz Garanti Onarımını Gerektiriyor

Samsung Galaxy s21 fe model telefonumda yaklaşık 1 aydır ekranda donanımsal/kronik olduğunu düşündüğüm üç adet dikey çizgi sorunu yaşıyorum. Çizgiler ekranda sürekli olarak görülüyor ve telefonun normal kullanımını ciddi şekilde zorlaştırıyor. Günlük kullanımda rahatsız edici boyutta olan bu durum, cihazdan aldığım verimi ve kullanım keyfimi tamamen bozdu.

Cihazımın ekranındaki bu dikey çizgi probleminin, pek çok s21 fe kullanıcısının yaşadığı kronik bir ekran arızası olduğunu görüyorum. Ürünü dikkatli kullanan bir kullanıcı olarak, bu tür bir donanımsal arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Telefondan beklediğim temel şey, ekranının sorunsuz çalışması ve bu süre içinde böyle bir problem yaşatmamasıydı.

Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle herhangi bir görüşme yapmadım. Öncelikli talebim, bu kronik ekran arızasının kullanıcı hatası sayılmadan, garanti kapsamı veya üretim kaynaklı bir kusur çerçevesinde değerlendirilerek, Samsun ilindeki yetkili serviste ücretsiz ekran onarımı ya da değişiminin yapılmasıdır. Gerekiyorsa inceleme yapılsın, ancak bu sorunun kronik bir problem olarak kabul edilerek tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan çözülmesini istiyorum.

Samsung’dan, yaşadığım bu ekran sorununun hızlı ve mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.