to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı Yaratan Samsung UE58TU7000 Panel Arızası
Ekim 2020 tarihinde almış olduğum ve salonuma taktığım, sadece misafir geldikçe açıp kullandığım UE58TU7000 model Samsung televizyonum, yaklaşık 6 yıllık süre içinde toplamda en fazla 6 ay kadar çalışmıştır. Az önce televizyon kendi kendine kapandı ve şu an açılmıyor. Bazen 2–3 saniyeliğine ses geliyor, sonra tamamen kesiliyor, görüntü ise hiç gelmiyor.
Yaptığım araştırmalarda bu modelde kronik panel arızası yaşandığına dair pek çok şikayet gördüm ve benim yaşadığım sorunun da aynı arızaya karşılık geldiğini düşünüyorum. Bu süreçte çevremdeki insanlara Samsung televizyonları fazlasıyla öven ve tavsiye eden biri olarak, böyle bir arıza ile karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Samsung yetkili servisinden özellikle destek bekliyor, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu panel arızası nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Garanti süresi dolmuş olsa bile, müşteri memnuniyeti kapsamında panel değişimi veya makul bir çözüm sunulmasının tüketiciyi mağdur etmeyeceğine inanıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şaka gibi gerçekten; yönlendirilen teknik servis 21.000₺ fiyat çıkardı. Telefonda ısrarla panel arızası dememe rağmen gelip bakıp benim söylemimi onaylamış oldular ve bunun için 1000₺ ödedim! Masraf ise, bir asgari ücret kadar neredeyse. Gerçekten bir Samsung TV bu kadar az kullanım süresinde nasıl böyle bir şey olabilir aklım almıyor. Keşke bir bağlantı sağlasanız ve cihaz kaç saat çalışmış kontrol etseniz!
