Samsung destek

Samsung DW60M50 model bulaşık makinemin lastiği yaklaşık 1 ay önce koptu ve o günden beri çözüm bulamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servislerle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her görüştüğümde ya “parça yok” denildi ya da başımdan savar gibi cevaplar aldım...

Samsung A23 model telefonumun ön kamerasında yaklaşık 3 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Özellikle loş ışıkta ön kamerayı kullandığımda görüntü aniden mavileşiyor veya turunculaşıyordu ve çekilen fotoğraflar çok bulanık çıkıyor. Sorunun onarılması için Samsung’dan teknik destek ve çözüm bekliyo...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımda bugün itibarıyla derin dondurucu kısmında soğutma problemi yaşadım. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen (garanti bitiş tarihi: 31.10.2025), yaşadığım bu sorun nedeniyle hemen teknik servisi arayarak kayıt oluşturdum (servis kayıt numarası: 4288264389). Anc...

Samsung J3 Pro model cihazımı bugün sıfırladıktan sonra tekrar açmaya çalıştığımda, ekranda "Google Asistanı kullanamazsınız" şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Farklı bir Google hesabı ile giriş yapmayı da denedim ancak aynı uyarı tekrar çıktı ve sorunum çöz...

Samsung RB50RS334SA model buzdolabımda e 10 arızası oluştu ve hem buzdolabı hem de derin dondurucu tamamen yiyecek dolu durumda. Sabah saat 07:40’ta Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 4288239945). Ancak aradan en az 10 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekil...

Samsung A73 model telefonumun ekranında su damlası işareti çıktı ve cihazım şarj olmamaya başladı. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve suyla temas ettikten sonra ortaya çıktı. Cihazımın garantisi bitmiş durumda ve henüz Samsung müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Muğla Datça...

Samsung 55 TU8000 model televizyonumda sürekli olarak ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Televizyonu 10.02.2021 tarihinde Media Markt’tan satın almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda servis çağırmıştık ve se...

3 gün önce Google Play Store üzerinden Logdesk uygulamasını Samsung A13 cihazıma 150 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işlemini c********@gmail.com adresimle gerçekleştirdim. Uygulamayı indirdikten sonra aktif görünüyor ancak içeriğini hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Uygulama sürekli olarak baş...

Samsung A34 model cihazımı kullanırken, son 24 saat içinde sık sık kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. Cihaz elimdeyken bir anda kapanıyor ve bu durum düzensiz aralıklarla tekrarlanıyor. Cihazı Media Markt’tan satın aldım ve şu anda garanti kapsamındadır, ancak ek bir garanti paketim bul...

19 Ağustos 2025 tarihinde Giresun Merkez’de yeni aldığım Samsung klimamın kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan sadece bir gün sonra, 20 Ağustos 2025’te klimam arıza verdi ve her açtığımda aynı arıza devam ediyor. Evim çok sıcak ve nefes almakta güçlük çekiyorum. Kurulum için zaten on gün beklemiştim, ...

Samsung A24 model telefonumda yaklaşık 2 aydır WhatsApp üzerinden gönderdiğim fotoğrafların yaklaşık yarısı karşı tarafa yeşil ekran olarak gidiyor. Sorun her zaman olmasa da, 100 fotoğrafın yaklaşık 50’sinde bu durum yaşanıyor. Cihazı Bursa Mudanya’daki Turkcell noktasından satın aldım ve evrakları...

Hepsiburada üzerinden yeni aldığım Samsung klima, ilk günden itibaren çalışmadı ve sürekli C4 hatası verdi. Ürünü defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Kocaeli adresine kurulum yapıldı ve ürün garanti kapsamında. Sorun yaşadıktan sonra hem Samsung müşteri hizmetleriyle he...

Samsung A54 5G model telefonumu 9 Mayıs 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Son 3-4 aydır telefonumda kapanma sorunu giderek arttı. Son 1 ayda 3-4 kez kendi kendine kapandı ve bugün itibariyle tamamen kapandı, şu anda hiç açılmıyor. Garanti süresi Mayıs ayında bittiği için Vatan Bilgisa...

Samsung UE48H6470 model Smart TV'mde, daha önce sorunsuz şekilde kullandığım Bein Connect uygulamasını artık bulamıyor ve yükleyemiyorum. Geçen sene uygulamayı TV üzerinden rahatlıkla kullanabiliyordum ancak şu anda Smart Hub içerisinde arama yaptığımda uygulama hiç görünmüyor ve indirme seçeneği çı...

Samsung RB56TS754SA model buzdolabımız 2 gündür 10 e arızası veriyor ve şu anda soğutma yapmıyor. Tüm temel çözüm yollarını (fişi çekip takma, resetleme vb.) denememize rağmen sorun devam ediyor. Yetkili servise ulaşamadık ve Samsung’un yapay zeka destekli müşteri hizmetleri üzerinden çağrı açmamıza...

Next Sosyal uygulamasında “Osman Küçük” adlı hesabımı kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür, yeni birini takip etmek istediğimde “İngilizce 7500 kişiden fazla takip edemezsin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kimseyi takip edemiyorum. Takipçi sayım 3400, takip ettiklerim ise 7500 civarında. Sorun sadece tel...

Samsung QE65LS03RAU model Frame TV’me bej rengi uyumlu bezel (çerçeve) siparişi vermek istedim. Önce Samsung Shop üzerinden sipariş oluşturdum, ancak gönderilen ürün modelime uymadı. Samsung Shop’ta ürün LS03 serisiyle uyumlu görünmesine rağmen, televizyonum eski olduğu için uyumsuz çıktı. Daha son...

10.07.2025 tarihinde Samsung DW60DG550FWQ bulaşık makinesi kurulumu sırasında ürünün su akıttığı tespit edildi ve servis elemanı ürünü tekrar paketleyip değişim olacağını belirtti. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 aydır (20.08.2025 itibarıyla) ürünümüz evimizin ortasında kolide bekliyor ve hiçbir şeki...

10/08/2025 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye ilçesindeki Çildan Tüketim Malları Samsung yetkili satıcısından Wind Free model Samsung klima satın aldım. Klimayı aldığım ilk günden itibaren cihaz soğutmuyor ve içeriye kötü bir koku yayıyor. Sorunun çözülmesi için yaklaşık 10 defa Samsung yetkili servisini ...

28 Temmuz 2025 tarihinde samsung.com.tr üzerinden resmi satıcıdan 65" The Frame Pro LS03FW 4K QLED Sanat Modu Vision AI Smart TV (2025) modelini İstanbul Esenyurt adresime teslim aldım. Cihazı teslim aldığım günden beri, kablosuz One Connect Box ile televizyon arasındaki bağlantı mesafesi 3-4 metre ...

02.10.2024 tarihinde A101’den satın aldığım Samsung VC07R302MVP model toz torbasız elektrikli süpürgemin teleskobik borusunda, ilk günden beri sabit durmama ve sürekli kayma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle süpürme işlemi sırasında büyük zorluk çekiyorum ve boru kaydıkça parmağım da birkaç kez arada sık...