Kumanda Bağlanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Mustafa

Samsung

12 Mayıs 18:49

Samsung The Frame Pro televizyonumun akıllı kumandası iki gündür hiçbir şekilde eşleşmiyor ve kumandadan televizyona hiçbir tepki alamıyorum.

Sorunu çözmek için kumanda bağlantısını sıfırlama, cihazı fabrika ayarlarına döndürme ve tanılama yapma gibi birçok yolu denedik ancak hiçbirinde sonuç alamadık. Buna ek olarak iki gündür defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, uzaktan bağlantı için randevu oluşturulmasına karşın belirlenen saatlerde kimse aramadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce giderilmesini, en kısa zamanda uzaktan destek için aranmayı ya da evime servis gönderilerek sorunumun ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Samsung

12 Mayıs 19:04 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mustafa

14 Mayıs 17:01

Sorunum hala çözülmedi artık bu konun çözülmesini bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Frame TV Kumandasının Eşleşme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Tahsin

Samsung

22 Şubat 00:28

530

Samsung bayisinden yaklaşık iki yıl önce satın aldığım 55ls03 model Frame TV’nin kumandası iki gündür durup dururken “eşleşme hatası” vermeye başladı. Kumandayı yeniden eşleştirmeye çalıştığımda ise bu kez “bağlı kumanda” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde tepki alamıyorum. Kullanıcı olarak yapabile...

samsung-frame-tv-kumandasinin-eslesme-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinin-yanitsizligi-1.jpg

The Frame Kumandası Eşleşmiyor Ve Kullanılamıyor

Ali

Samsung

25 Mart 23:26

330

Samsung marka The Frame model televizyonumun kumandası bir türlü eşleşme yapmıyor. Dört gündür defalarca denememe rağmen kumanda hiçbir şekilde çalışmıyor ve televizyonu normal şekilde kullanamıyorum. Sorunun yazılımsal bir problemden kaynaklanıyorsa güncelleme ile düzeltilmesini, eğer kumanda veya...

Berker sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Frame Televizyon Kumanda Sorunu Ve Servis Ücreti Şikayeti

Berker

Samsung

30 Nisan 2025 15:46

1.066

Samsung Frame televizyonumu 10 ay önce aldım 2 kere kumanda sorunu yaşadım. Daha sonra kumanda uzaktan çalışmamaya başladı. Servisi aradığımda televizyon ile alakalı sıkıntı var ise para almıyoruz ama kumanda ile ilgili bir problem var ise servis ücreti alıyoruz diye geri dönüş aldım. Ürününe sahip ...

#55LS03BG

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Akıllı Kumanda Sorunu

Baran

Samsung

23 Ekim 2023 18:59

2.767

Samsung TV'nin akıllı kumandası televizyona bağlanmıyor. Bununla ilgili bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradık. Kontroller yapıldı sonrasında adresimize 2 gün içinde kargo ile kumanda gönderileceği söylendi. Birkaç gün sonra tekrar eski kumandayı televizyona bağlamak için telefonla aradılar ama ...