Samsung destek

Yaklaşık 15 yıldır Samsung kullanıcısıyım ve bugüne kadar tercihlerimi markaya olan güvenimle yaptım. Ancak son yaşadığım süreç, Samsung’un müşterisine nasıl sahip çıkmadığını net şekilde gösterdi. Samsung s21+ telefonumun arka kamerası çalışmıyor. Pendik’teki yetkili servise götürdüm. Net bir arıza...

19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul ilinde Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung 65Q7F5 model televizyon satın aldım. 20 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de kurulum için gelen yetkili servis personeliyle birlikte ilk kurulum esnasında ekranda 3 adet ölü piksel tespit edildi. Ürünün daha ilk g...

Samsung Buds 2 model kulaklığımın sol tarafı birkaç haftadır hiçbir şekilde şarj almıyor, sağ kulaklıkta ise herhangi bir sorun yok. Ürün 2022 yılında Trendyol üzerinden alınmıştı ve garanti süresi içinde olmasına rağmen yaşadığım bu arızada destek göremiyorum. Kulaklığı teknik servise gönderdim an...

Yaklaşık 4 yıldır kullanmakta olduğum Samsung A12 model telefonumda NFC özelliği bulunmadığı için e-Devlet üzerinden bazı işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Artık birçok resmi işlemde NFC ile kimlik doğrulama zorunlu hale geldiği için telefonum bu konuda yetersiz kalıyor ve günlük işlerimde ciddi ak...

Samsung marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesini online olarak sipariş ettim. Bugün teslimata gelindi ancak ürünler adresime, evimin içine teslim edilmedi, apartman içine bırakılıp gidildi. Teslimat ekibi ürünleri eve çıkarmadı ve servis gelmeden çıkaramayacaklarını söyleyerek hiçbir ...

Vatandan Eylül ayında aldığımız Samsung 77 Oled QE77S85FAEXTK (2025) model televizyonumuzun ekranında 4 ayrı parça gölgelenme var ve donma yaşıyoruz. Ekrandaki gölgelenme, ekran açıkken belli olmuyordu; bir sabah kapalı ekrana güneş ışığının vurmasıyla fark ettim. Servise bildirdiğimizde, adrese gel...

Merhaba, Temmuz 2023 yılında Amazon satıcısından Samsung Türkiye garantili Samsung UE50CU7200UXTK 50" TV aldım. Samsung TV’yi anneanneme aldım ve uzun yıllar sıkıntısız kullansın diye Samsung TV tercih ettim. Samsung TV, Kasım 2025’te görüntünün bozulduğunu fark ettim, arka aydınlatmalarının bazı L...

Samsung online mağazadan aldığım viewfinity s9 model cihazımda teknik sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık bir haftadır devam eden bu sorunla ilgili Samsung’la iletişime geçtiğimde, ürünü mutlaka servise kendimin götürmem gerektiği söylendi. Ancak aracım olmadığı için ve en yakın servis noktası da ...

Samsung a45 marka telefonum yaklaşık iki gündür açılmıyor ve cihazda sim kart takılı olmamasına rağmen benden pin girmemi istiyor. Eski pin kodunu istiyor ancak bu kodu hatırlamadığım için telefona erişemiyorum. Telefonumun içinde, özellikle galeride, bebeğimin doğduğu günden itibaren tüm fotoğrafl...

Samsung markalı 50TU000 model televizyonumu yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden Kütahya mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım tarihten 1,5 yıl sonra açma-kapama paneli arızalandı ve televizyon hiç açılmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdım, bu arızayı giderdiler; ancak üzerinden yine yakla...

Samsung 65Q80T televizyonumu yaklaşık 25 gün önce İstanbul Bayrampaşa Axis’teki mağazadan satın aldım. İzne çıktığım için cihazı yaklaşık 15 gün sonra kullanmaya başladım ve ilk kullanımda ekranda takılma ve donma sorunu yaşadım. Ana ekranda bir süre görüntü dondu, ardından düzeldi ancak bu sorun ar...

Samsung marka bir çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve maalesef aldığım günden beri hiçbir şekilde memnun değilim. Çamaşırlarım sık sık lekeli çıkıyor, düzgün yıkanmıyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak muhatap bulmakta da zorlanıyorum, deste...

Samsung 65S9F model televizyonu yaklaşık 110.000 TL ödeyerek aldım. 27.10.2025 tarihinde kurulum için gelen yetkili servise, ürünü şu an kullanmayacağımı, kurulum tamamlandıktan sonra tekrar kaldıracağımı özellikle belirttim. Buna rağmen servis görevlileri yalnızca televizyonu fişe takıp açarak çalı...

Samsung s21 fe model telefonuma kısa süre önce gelen yeni yazılım güncellemesini yükledikten sonra, telefonumun pin kodunu doğru girmeme rağmen sistem yanlış kabul etti ve cihaz tamamen kilitlendi. Yaklaşık 3 saattir telefonum kilitli durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sim kartımı baş...

Konu: Samsung S-Wallet Kampanyası hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme ve Mağduriyet 12.10.2025 tarihinde Çorum AHL AVM Media Markt mağazasından Samsung marka bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında satış danışmanı, “S-Wallet kampanyası” kapsamında Samsung tarafından 6.000 TL değerinde ParaPua...

Samsung BU8000 60 serisi TV aldık. Aldığımız güne pişman olduk. Televizyonumuzu aldıktan iki ay sonra kumandası işlem yapmadığı için yenisi gönderildi. Bir ay öncesine kadar sıkıntısız film izleyip yansıtma yaptığımız TV'mizin ekran yansıtma ve internet üzerinden film izleme özellikleri çalışmamaya ...

Samsung marka 65S90D model OLED televizyonu yaklaşık bir yıl önce Marmaris/Muğla’da kullanmak üzere satın aldım. 19 Kasım’da yapılan güncellemeden sonra televizyonumda yüklü olan tüm TV kanalları, radyolar ve şifreli kanallar tamamen birbirine karıştı ve kanal düzenim bozuldu. Güncelleme sonrası yaş...

Samsung markalı Q600C model soundbar ve subwoofer cihazım arasında yaklaşık 20-25 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazı 2024 yılının mart ayında satın aldım ve 2025 yılının eylül ayı sonunda bu problem ortaya çıktı. Ses sistemi ile subwoofer arasında bir türlü bağlantı sağlanamıyor ve ürünü amacı...

Samsung A21s cihazımda yaklaşık 9–10 aydır ödeme ve IMEI blokajı ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir para ödemediğim halde, cihazımın IMEI’siyle ilgili kısıtlama olmasına ve bu durumun bu kadar uzun süredir çözülmemesine anlam veremiyorum. Kullanamadığım, sürekli kısıtlı durumda olan bir te...

Samsung marka LED40 model televizyonumda yazılım güncellemesi yapmak istediğimde, cihaz “güncelleme denetle” seçeneğine bastığım anda 800 kaynak hatası veriyor ve güncelleme işlemi hiç başlamıyor. Televizyonumun en son yazılım güncellemesi 2013 yılında yapılmış görünüyor ve o tarihten bu yana yeni b...

Samsung 50AU8000 model televizyonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır televizyon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Samsung yetkili servisine başvurdum, yapılan inceleme sonucunda panelin değişmesi gerektiği ve bunun için 17.800 TL ücret talep edildiği söylendi. Ardından müşt...

03.10.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Türk Telekom mağazasından Samsung s25 fe marka telefon satın aldım. Ancak telefonun daha bir ay dolmadan kamerası bozuldu, şarjı çok hızlı bitmeye başladı ve uygulama/yükleme yaparken donmalar oluyor. Bu donmalar nedeniyle telefonu sürekli yeniden başlatmak zoru...