Samsung destek

Samsung İstanbul mağazasından 2500008639 sipariş numarası ile QE65QN70FAUXTK model televizyon satın aldım ve 12.08 günü kurulum gerçekleştirildi. Samsung S-Wallet kampanyasından faydalanmak için 12.08'den beri hem uygulama üzerinden kayıt olmaya hem de kampanya hakkımı tanımlamaya çalışıyorum. Ancak...

Samsung RT62K7060SL model buzdolabım sabah itibarıyla soğutmamaya başladı. Cihaz garanti kapsamında ve kurulumu Ankara Keçiören’de yapılmıştı. Sorunu fark eder etmez Samsung müşteri hizmetlerini arayarak 4288070308 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz tarafıma...

Samsung S9 fe Plus tabletimi yaklaşık 2-3 haftadır Good Notes uygulamasında kullanırken ciddi kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Uygulamada yazı yazdıktan sonra, yazdıklarım ekrana 3-4 saniye gecikmeli olarak yansıyor. Bu sorun sadece Good Notes uygulamasında mevcut, diğer uygulamalarda herhangi bi...

Samsung RB50RS334SA model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adana’dan yazıyorum. 3 yıllık buzdolabımda, elektrik kesintisi sonrası ekranda ünlem işareti çıkıyor ve cihaz soğutma yapmıyor. Motor çalışıyor. Gibi ses geliyor fakat soğutma işlevi tamamen duruyor. Bu sorun, ele...

Sıcak havaların dayanılmaz derecelere ulaştığı bu günlerde, bir buçuk yıl önce almış olduğumuz Samsung marka klimamız arızalandı. 10.08.2025 tarihinde kayıt oluşturmamıza rağmen hâlâ ne gelen ne de arayan var. Samsung'un bu konuda yetersiz kaldığını anladık. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesin...

Samsung S25 model telefonumda, son yazılım güncellemesini aldıktan sonra yaklaşık 1 aydır telefon rehberimdeki numaralar kendiliğinden siliniyor. Silinen numaralar çöp kutusuna da düşmüyor ve geri getiremiyorum. Sorun yaklaşık on günde bir tekrar ediyor. Cihazım garanti kapsamında ve kendi başıma tü...

2022 yılının Ekim ayında Samsung QE65Q60 model televizyon satın aldık ve kurulumu evimizde yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kumandasında sesli komut gibi özellikler çalışmamaya başladı, sık sık donma sorunları yaşadık. Her müşteri hizmetlerini aradığımızda ya ulaşamadık ya da uzaktan re...

Samsung Neo QLED 65QN85B televizyonumda son 3 haftadır sürekli olarak "Kanal değiştirmeye uygun değil" hatası alıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Samsung canlı destek ile görüştüm ve onların yönlendirmesiyle kumanda üzerinden bazı işlemler gerçekleştirdim. Destek ekibi, kumandanın arızalı olduğunu ve...

23 Haziran’da Samsung QE65S85FAEXTK 65 inç oled TV’nin kurulumu sonrasında, kampanya kapsamında S-Wallet uygulamasından 10.000 ₺ bakiye yüklemesi için başvurumu yaptım (Kampanya Kodu: 72492366334381, Fatura No: DHO2025000000461, TV Seri No: 06FB3SHY400014M). Başvurumun geçerli olduğu ve herhangi bir...

Samsung.com üzerinden satın aldığım Samsung TV 55QN90D model televizyonumda 3 gündür “Sinyal yok” hatası alıyorum ve sorunu bir türlü düzeltemiyorum. Kabloyu çıkartıp takmak ve farklı girişler kullanmak dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, televizyonu fabrik...

2020 yılında satın aldığım Samsung 50NU7400 model televizyonumda her yıl belirli bir dönemde ekran titremesi ve panel arızası problemi yaşıyorum. Sorun, yaklaşık bir ay boyunca devam ediyor ve sonrasında kendiliğinden düzeliyor. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, bu modelde kronik bir sorun olduğ...

Samsung çamaşır makinem bir hafta önce tekrar arıza yaptı ve yüksek ses çıkarmaya, bilmeden oynamaya başladı. Geçen yıl aynı sorun nedeniyle servis çağırdım, 7.000 TL ücret ödedim ve iki yıl garanti verildi. Ancak şu an tekrar arıza yaşadığımda, Samsung yetkili servisini aradığım halde bana teknik s...

Samsung S22 model telefonumda yaklaşık 1-2 haftadır şarj problemi yaşıyorum. Cihaz şarja takıldığında "sokette su veya kir var" uyarısı veriyor ve şarj almıyor. Ancak soket tamamen temiz ve herhangi bir şekilde ıslak ya da kirli değil. Farklı şarj aletleri ve kablolarla denedim, ayrıca internetten b...

26.05.2025 tarihinde Samsung RB58DS75EWW model buzdolabı satın aldım ve İzmir/Konak adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda gövdesinde vuruk ve boya atması olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: TR250522-47252989. Teslimat sırasında oluşan bu nakliye hasarı için hemen Samsung müşteri hizmetle...

Samsung AR18BXFCMWKNSK model klimamda yaklaşık 1 hafta önce gaz kaçırma ve cihazın soğuk hava üflememesi problemi yaşadım. Garanti süresi devam eden klimama, daha önce yetkisiz bir müdahale yapılmıştı ve bu durumu Samsung’a da bildirdim. Sorunun ardından Bursa’daki yetkili servise başvurdum. Servis ...

10 Ağustos tarihinde shop. Samsung üzerinden 65 inç televizyon ve soundbar siparişi verdim. Siparişten sadece 15 dakika sonra, yanlış televizyonu sipariş ettiğimi fark edip hemen iptal ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve bana 24 saat içinde iade işleminin tamamla...

Samsung A34 model telefonumda yaklaşık 2 haftadır kamera flaşıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Kamera uygulamasında flaş açık olarak gözükmesine rağmen, flaş hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmak ve güncellemeleri kontrol etmek gibi çeşitli adımlar denedim ancak her...

Samsung RB50RS334SA model buzdolabım normal kullanım sırasında 88 88 kod hatası verdi ve bir gündür bu sorun devam ediyor. Prizi çekip tekrar taktım, müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde fayda sağlanmadı. Hatta aramamı kayda bile almamışlar; bunu kendi servisleri ile görüştüğümde öğrendi...

Samsung QLED TV'mde yaklaşık 6 aydır bazı kanallarda (TGRT, Semerkant TV gibi) görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum. Televizyonumu Kilis'te kullanıyorum ve yayın kaynağı olarak uydu kullanıyorum. Sorunun sadece bu televizyonda yaşandığını, başka bir uydu alıcısı ve farklı bir televizyonda aynı kan...

01.08.2025 tarihinde sanal kredi kartım kullanılarak, bilgim ve onayım dışında Samsung.com üzerinden 79.499 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Durumu hemen Samsung.com müşteri hizmetlerine bildirerek işlemin durdurulmasını ve iptal edilmesini talep ettim. Yetkililer işlemin durdurulduğunu, ince...

Samsung A24 model telefonumu yaklaşık 1 ay önce açık alanda kullanırken ekran parlaklığının yetersiz kalması sorunuyla karşılaşmaya başladım. Adaptif parlaklık özelliği hem açıkken hem de kapalıyken, dış mekanda ekran ışığı yeterli seviyeye ulaşmıyor ve özellikle Güneşli havalarda telefonu kullanmak...

Samsung 65TU8000 model televizyonumu yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 807647938). Televizyonun ekranında her yerinde dairesel yuvarlaklar oluştu ve bu sorun sürekli devam ediyor. Ekran dışında başka bir problem yok ve cihazda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kulla...

Samsung A73 model telefonumda, sim kart takılı olmadığı halde cihaz sürekli 4 haneli pin kodu istiyor ve ekran açılmıyor. Bu sorunu ilk kez yaşadım ve bir gündür devam ediyor. Çözüm için sim kartı tekrar takıp çıkardım ve farklı pin numaraları denedim. Ayrıca operatörü arayarak destek almaya çalıştı...