Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A51'de Kendiliğinden Yeniden Başlama Ve Garanti Dışı Üretim Hatası Şikayeti

profile
Özge
16 Mayıs 18:26
76

Samsung a51 model telefonumu yaklaşık 2 aydır kendi kendine yeniden başlama sorunu nedeniyle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Cihaz aniden kapanıp açılıyor, açılması bazen 10 dakika, bazen 40 dakika sürüyor ve bu esnada hiçbir şekilde cihaza müdahale edemiyorum.

Bugün telefonu teknik servise götürdüğümde, Samsung a serilerinde kronik olarak görülen bir problem olduğu, bu yüzden cihazın tamir edilemeyeceği söylendi. Telefonumun garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, sorunun üretimden kaynaklı olduğu ifade edilince mağduriyetimin tamamen benim üzerimde bırakılmasını adil bulmuyorum.

Üretim hatasından kaynaklanan bu sorun için tarafıma destek verilmesini, mümkünse ücretsiz ya da makul şartlarda bir onarım veya cihaz değişimi sağlanmasını, en azından çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

17 Mayıs 09:11 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Özge
Özge
17 Mayıs 09:33

Merhaba, Özge Özkan

Özge
Özge
17 Mayıs 09:34

Telefon numaramı buraya nasıl yazabilirim sizce, herkese açık mesamlar numaramı yazamam

19 Mayıs 09:07

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung A35 Telefonum Aniden Kapanıp Yeniden Açılıyor

profile
Hülya
07 Şubat 17:24
214

Samsung A05 Telefonunun Kendiliğinden Kapanma Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Hasan
06 Nisan 18:38
78

profile
Fatih
10 Eylül 2025 23:48
439
Samsung A52s Ekranında Donma Ve Görüntü Kaybı Sorunu Çözülmüyor
Samsung A52s Ekranında Donma Ve Görüntü Kaybı Sorunu Çözülmüyor
Samsung A52s Ekranında Donma Ve Görüntü Kaybı Sorunu Çözülmüyor

Samsung A51 Anakart Arızası Sonrası Ulaşılabilirlik Sorunu

profile
Mehmet
10 Temmuz 2025 14:22
458

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri