Samsung TV Kumandası Kırmızı Işık Yanıyor, Sonra Çalışmıyor Ve Acil Değişim Talebi

Samsung q55 70t model televizyonumun akıllı kumandasını 2 gündür kullanamıyorum. Önce kumandanın üzerindeki kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı, ardından önerilen şekilde resetleme işlemini yaptım. Bu işlemden sonra ise ışık tamamen gitti ve kumanda hiçbir şekilde çalışmıyor, televizyonla da eşleşmiyor. Pillerini de değiştirip tekrar denememe rağmen sonuç alamadım.

Henüz yetkili servise götürmedim ve Samsung müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Bu aşamadan sonra canlı bağlantı ile uzaktan teknik destek verilerek kumandanın tekrar kurulmasını ya da sorun çözülemiyorsa kumandanın değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.