Samsung destek

03.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung A06 model telefonumun, ilk günden beri sürekli donma, dokunmatiğin çalışmaması ve cihazın takılı kalması gibi sorunları var. Ürünü yetkili servise götürdüm, yazılım hatası olduğu belirtilerek yazılım tekrar yüklendi ve bana servis fişi...

2016 yılında satın aldığım Samsung UE48JU6070 model televizyonumda son 15 gündür güç gelmeme sorunu yaşıyorum. Elektrik bağlantısında herhangi bir problem olmadığı halde, bu sorun zaman zaman tekrar ediyor. Cihazı aldığım günden bu yana herhangi bir müdahalede bulunmadım. Ayrıca televizyonum son 3 y...

Vatan Bilgisayar'dan Samsung UE65U800F model 65 inç TV aldım. Cihaz geldi, ekranda ölü pikseller vardı. Servisi aradık cihazın değişimi yapıldı. 2. Gelen cihazda da aynı sorun 8 - 9 noktada ekranda ölü pikseller var, tekrar servis geldiğinde durumun normal olduğunu her cihazda olabileceğini iletti. ...

Samsung A13 model Android telefonumda capcut uygulamasını kullanırken yaklaşık 1 haftadır “lütfen daha sonra deneyin” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve önbelleğini temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Her projede bu hatayla karşılaşıyorum ve ayrıca hesabıma giriş yapamıyor, yen...

Samsung AA59 model cihazımda yaklaşık bir aydır ekranda “geniş renk arttırıcı” yazısı beliriyor. Yazı bir süre sağ tarafta duruyor, kaybolduktan sonra ise sol tarafta tekrar çıkıyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm yöntemi denemedim ve cihazım garanti kapsamında değil. Ürünü İstikbal’den hediye olar...

Samsung marka klimamı yaklaşık 3 ay önce Bursa Osmangazi’de satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ancak klimam, 15. Katta oturduğum evimin klima balkonuna ayakları olmadan yere konularak yanlış şekilde monte edildi. Duvara asılması gerekirken yere konduğu için arka tarafı kuş pis...

Samsung 65TU8500 model televizyonumu 18.09.2021 tarihinde İstanbul/Büyükçekmece'deki Teknosa mağazasından 9.784 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ekran panelinde lekeler oluştu ve bu lekeler sürekli olarak görünür durumda. Sorun ilk başladığında Samsung müşteri hizmetlerini aray...

Samsung M135F model telefonumu Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra sıfırladım. Ancak telefon her açılışında “güvenlik için parmak izi veya pin kullanın” şeklinde bir şifre istiyor. İstenilen şifre sim kartın pin kodu değil, telefonun kendi şifresi. Daha önce böyle bir şifre belirlemedi...

Samsung marka LCD TV'de ekranda ışık sızıntısı oldu. Tamirci geldi ve hem reflektör hem de LED değişmesi gerektiğini söyledi. Bu işlemler için 3850 TL istedi ve kabul ettim. Usta geldi, reflektör ve LED'i değiştirdi ve gitti. Aradan 4 gün geçti, yine bir ışık sızması yaşandı. Ustayı arayıp durumu an...

Samsung DW60M6072FS7 yedi programlı bulaşık makinesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve cihaz garantili. Ancak makinem sürekli arıza veriyor; özellikle yıkama motoru ve sensörüyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte makinem tam 3 defa servise gitti ve her seferinde 10-15 gün gibi uzun süreler bekl...

Samsung RB50RS334SA/TR No-Frost buzdolabım 14.09.2025 tarihinde saat 23:00’te arıza yaptı ve hemen servis kaydı oluşturdum. Yaklaşık 14 saattir beklememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç kez Samsung çağrı merkezini aradım, her seferinde aciliyetimin bildirildiği söylendi f...

Samsung Mardin Mardian AVM şubesinden yaklaşık 3 ay önce yeni bir buzdolabı aldım. Aldığım ilk günden itibaren buzdolabı sürekli “e” hatası veriyor ve içindeki yiyecekleri donduruyor. Servisi aradığımda bunun elektrik dalgalanmasından kaynaklandığını ve normal olduğunu söylediler. Ancak bu açıklama ...

18 Ağustos tarihinde Samsung Shop uygulaması üzerinden 3 adet televizyon satın aldım. Sipariş sırasında şirket bilgilerimi (luxen desıgn tasarım otomotiv sanayi ve ticaret limited şirketi, vergi numarası: 6091419249) eksiksiz olarak girdim. Faturanın şirketime düzenlenmesini özellikle talep ettim. A...

Ba0fy kullanıcı adlı Instagram hesabımı 13 Eylül tarihinde Samsung A34 model telefonumdan dondurdum. Hesabımı tekrar açmak istediğimde şifremi unuttuğumu fark ettim ve şifre sıfırlama işlemlerini başlattım. Hesabıma tanımlı olan 552 *******12 numaralı telefona doğrulama kodu geldi, ancak kodu girdiğ...

09.08.2025 tarihinde Samsung Samandağ satış mağazasından iki adet klima satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 82.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında, Samsung’un 2 adet klima alımına Jet 75 süpürge hediye kampanyasından faydalanmak için Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden ...

Samsung Galaxyb model cihazımda Free Fire oyununa bugün giriş yapmak istediğimde, herhangi bir sebep belirtilmeden hesabıma yaklaşık 1 ay süreyle ban uygulandığını gördüm. Daha önce yalnızca takım banı yaşamıştım, fakat bu sefer neden banlandığıma dair bir açıklama veya hata kodu alamıyorum. Oyun iç...

Samsung A13 model telefonumda Azar uygulamasına 3 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak giriş işlemi gerçekleşmiyor. Sorunun sürekli olarak devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonum garantili olmasına rağmen henüz tekni...

06.09.2025 Cumartesi günü Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabımız için servis kaydı açtık (Arıza Kayıt No: 4288640352). Servis ekibi 08.09.2025 Pazartesi günü geldi, 09.09.2025 Salı günü ikinci kez gelip test yaptı ve gövdede gaz kaçağı olduğunu belirtti. “Fiyat verip işlem yapacağız” denmesine ra...

Samsung S20 fe model telefonumda bugün yazılım kaynaklı bir hata nedeniyle cihazım tamamen kilitlendi ve telefona erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için öncelikle telefonu yeniden başlatmayı denedim, ardından İstanbul/Şişli 'deki Samsung teknik servisine 13/09/2025 tarihinde başvurdum ve şubede k...

2021 yılında Media Markt’tan satın aldığım Samsung marka buzdolabım iki gündür soğutmuyor. Ürünüm için ek garanti sözleşmem (No: 011801146990) mevcut olmasına rağmen, Media Markt müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunun çözümü için yetkili servisten veya Medi...

Samsung 55QN70F model ürünü yeni aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen, kurulum işlemi 4 gündür yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres: Dikilitaş Mahallesi Yenidoğan Sokak No: 1 Kat: 3 Daire: 8 Yıldız İş Merkezi Migros Jet Üstü, Beşiktaş, İstanbul’dur. Ürünün ödemesini gerçekleştirdim ve kurulu...