Samsung destek

Samsung A345G model telefonumda, son güncellemeden sonra Twitter uygulamasında video izlerken yeşil ekran sorunu yaşamaya başladım ve ardından cihaz kendiliğinden kapanıyor. Bu sorun sadece Twitter uygulamasında ortaya çıkıyor ve başka uygulamalarda benzer bir problemle karşılaşmadım. Cihazım garant...

Martı Tag sürücü uygulamasını Samsung A14 model telefonumda 2 gündür açamıyorum. Daha önce sorunsuz bir şekilde çalışıyordu ve hesabımda herhangi bir ban ya da kısıtlama yok. Destek hattını arayarak durumu bildirdim, fakat bana herhangi bir problem görünmediğini ve yardımcı olamayacaklarını söyledil...

Samsung 65BU8100 model 65 inç televizyonum bugün aniden bir çıt sesiyle ekranı mavi oldu. Aynı sorunu geçen sene de yaşamıştım ve televizyonum sıfır olarak değişmişti. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen aynı problem tekrar etti. Henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Tele...

08.08.2025 tarihinde satın aldığım Samsung WW90CGC04DAEAH 01 model çamaşır makinesinin kurulumu için yetkili servis evime geldi. Kurulum sırasında musluğun contasını düzgün monte etmedikleri için gece boyunca su sızıntısı oldu ve dolabım ile parkelerim ciddi şekilde şişip kullanılamaz hale geldi. Sa...

Samsung RT53KS6360SL model buzdolabımın buzluk kapak kısmındaki raflardan birinin tutma yeri kırıldı. Sadece bu küçük parça için kapağın tamamının değiştirilmesi gerektiği söylendi ve 6500 TL ücret talep edildi. 2 Eylül 2025 tarihinde başlayan bu sorunla ilgili Bitlis Tatvan Samsung servisiyle ve mü...

Model kodu UE65KS9500 olan Samsung televizyonumu, istediğim TV video programları olmadığı için kullanamıyorum. Digiturk üyeliğim var; ancak Samsung televizyonum bu programı desteklemiyormuş. Yani bu bir teknik hata da değil, bence bir güncelleme sorunu. Samsung televizyon bir daha almamak ve tavsiye...

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu 07.09.2021 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve evimde kullanıyorum. Cihazda daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, fakat son olarak 3 gün önce ekran tamamen gitti ve görüntü alamaz hale geldim. Cihazım garanti süresi dışında kaldığı için herhangi bir ...

Samsung ww80t5020cxah model çamaşır makinemin garantisi devam etmesine rağmen, 04.09.2025'de Ankara Yenimahalle Samsung servisinden destek almak istediğimde, servis ekibi tarafından sorun tespiti için 1000 TL ücret talep edildi. Üstelik garantinin bitmesine sadece 10 gün kalmıştı ve bu durum yaklaş...

Samsung tavan tipi klimalarımızda yaklaşık 10 gündür su akıtma problemi yaşıyoruz. Markaya güvenerek yüksek ücretler ödeyip aldığımız bu ürünlerde yaşadığımız sorun nedeniyle teknik servisi defalarca aradık ve bugün nihayet ekip geldi. Ancak ekip, sorunu çözmek yerine inşaat sahibini suçladı, klimal...

Samsung Q60 model televizyonumda 2024 Ocak A*ından beri Diseqc modu kendi kendine kapalı konuma geçiyor. Her açılışta 1/4 Diseqc ayarını yeniden yapmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme ve müşteri hizmetlerini arama gibi çeşitli yöntemleri denedim...

Samsung EU55BU8500 model televizyonumu yaklaşık bir ay önce Esenler'deki Profilo mağazasından satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren özellikle karanlık sahnelerde belirgin şekilde ışık sızması problemi yaşıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam etmekte ve izleme deneyimimi olumsuz etkiliyor. Konu il...

Samsung’un online sitesinden, evimde kullandığım Samsung Wind Free model klimam için s Care bakım paketi satın aldım. 25 Ağustos tarihinde verdiğim 250825-02282615 numaralı siparişimde, sipariş sırasında ve sitedeki bilgilendirmelerde 24 saat içinde bir Samsung bayisi tarafından aranacağım ve bakım ...

2024 yılında satın aldığım Samsung Eco Bubble Dijital inverter 11 kg çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi alalı bir yıl bile olmadan önce rezistans arızası verdi. Servisi aradığımda, daha gelmeden “makinenin bozulması imkansız, akıllı makine” diyerek arıza tespit ücreti tale...

Samsung markasına güvenerek Teknosa’dan aldığım TV ve çamaşır makinesi, garanti süresinin bitmesinden yaklaşık 3 ay sonra, sadece birkaç gün arayla arızalandı (TV: 31 Ağustos, çamaşır makinesi: 5 Eylül). Her iki üründe de daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Ürünlerin garanti bitiminden hemen so...

Samsung The Freestyle 2. Nesil sp lff3 Full HD projeksiyon cihazımın ekranı gelmediği için Haziran ayında Samsung İnegöl yetkili servisine gönderdim. Cihaz onarımdan geldikten sonra tanınmaz bir hale gelmişti. Bunun üzerine tekrar servisle iletişime geçerek ürün değişimi talebinde bulundum. Samsung ...

6 ay önce İstanbul’daki bir Vodafone bayisinden faturama ek olarak Samsung A55 marka bir telefon aldım. Bu hafta pazartesi günü, telefonumun ekran kilidini doğru şifreyle girmeme rağmen ekran açılmadı ve gece 23:30’a kadar sürekli engellendi. Daha sonra aynı şifreyle açıldı. Ardından yüz tanıma özel...

Samsung müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlayan çalışanların bize karşı ilgisiz ve lakayıt tavırlarını anlamakta zorlanıyorum. Biz alışveriş yaptığımız ve Samsung ürünü aldığımız için oradasınız; bunun farkında değilsiniz sanırım. Sizden bir iyilik beklemiyoruz, yalnızca aldığımız ürünün hizmet...

21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung AR24TSHZHWKN model 24.000 BTU klima satın aldım. Siparişim hızlıca elime ulaştı; ancak kurulum ve sonrasında yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. İstanbul Maltepe’deki adresimde önce iç ünite montajı yapıldı, dış ünite için ise duvar prob...

Samsung A34 model telefonuma Android 15 güncellemesini yükledikten sonra cihazımda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Özellikle Twitter’da video izlerken telefonum kilitleniyor ve genel olarak cihazın hızı belirgin şekilde düştü. Güncellemeden sonra performansın artmasını beklerken, tam a...