to read complaints and reviews, or file yours.Samsung.com.tr alışverişlerinizde yaptıktan sonra kazandığınız rewards puanlarınızı hemen kullanın! Alışveriş yaptım pu...anlarım yüklendi ve o gün müşteri temsilcisine bağlandım canlı destek üzerinden özellikle geçerlilik süresi sordum ve 24 geçerlidir istediğiniz zaman kullanabilirsiniz dediler. Pe
Samsung Galaxy A34 cep telefonumda yazılım güncellemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Aynı cihazdan iki tane kullanıyorum. ...Birinde sorun yaşamadan en son güncellemeyi yaptım, ama diğer telefonumda güncelleme indirilemediği için Smart Switch üzerinden PC ile bağlanarak indirmeyi denedim. Güncelleme bitm
01.09.2025 tarihinde Van AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung DV90dg6845LEAH model, yapay zeka destekli 9 kg kapasi...teli kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi bankamatik kartımla yaklaşık 26 bin tl olarak yaptım. Cihazı Haziran 2026’ya kadar sorunsuz şekilde kullandım. Ancak bir anda kazandan ge
Balıkesir Altıeylül’de bulunan Samsung klimamızda bu yazdan beri devam eden ciddi bir sorun yaşıyoruz. Klimayı kumandada...n açmak istediğimizde kumanda çalışıyor ve açma komutunu veriyor ancak klima hiç tepki vermiyor, açılmıyor. Elektrikleri tamamen kesip yaklaşık 3 dakika bekleyip tekrar elektriği v
Samsung QE55Q70BATXTK model televizyonumda görüntü titremesi ve yatay çizgi sorunu oluşmuştur. Yetkili servis tarafından... ekran arızası olduğu belirtilmiş, ancak ekran stokta bulunmadığı için panelin değişimi ve değişim bedelinin 29.000 TL olduğu tarafıma bildirilmiştir. Yaklaşık 5 yıllık bir televi
"Samsung çözüm ekibi benimle iletişime geçti ve sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Yaklaşık 3 yıl önce garantili olarak satın aldığım Samsung UE50AU8000 model... televizyonumun garantisi biter bitmez arızalar vermeye başladı. Önce panel
2022 yılı ortasında Samsung markasından bir adet buzdolabı (RB50RS334WW), bir adet kurutmalı çamaşır makinesi (WD90TA046...BE1AH) ve bir adet bulaşık makinesi (DW60M5052FW) satın aldım. Bu ürünler Samsung Çeyiz Paketi kapsamında, o dönem toplam yaklaşık 25.000 TL ödeyerek, internet üzerinden farklı kan
2018 yılında satın aldığım Samsung EU50KU7000 model Smart TV, yaklaşık 1 yıldır yazılım güncellemesi almadığı için uygul...amalar ne güncelleniyor ne de yeni uygulama yüklenebiliyor. Özellikle Google ve benzeri uygulamaları kullanamıyorum, televizyonun “akıllı” özelliklerinden neredeyse hiç faydalanama
2023 yılının kasım ayında satın aldığım Samsung Galaxy a34 128 GB 8 GB RAM telefonum hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı ...hatası olmamasına rağmen yaklaşık 3 ay önce kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Bir süre bu şekilde devam ettikten sonra bir gün durduk yere tamamen kapandı ve o andan itibaren
Samsung marka Odyssey s27 model bir monitör satın aldım. Monitörü alırken büyük ekran ve akıllı özelliklere sahip olması... hoşuma gitmişti, ancak bu akıllı özellikler şu anda beni cihazı normal bir bilgisayar monitörü gibi kullanmaktan alıkoyuyor. Cihaz açıldığında doğrudan uygulama ekranına geçiyor,
Samsung marka m3 Portable 500 GB harici diskimi uzun zaman önce satın aldım. 16.06.2026 tarihinde içerisine veri yüklerk...en bir anda bilgisayar diski görmemeye başladı. Farklı bir bilgisayarda denedim, yine olmadı. Sorunun kablodan olabileceğini düşünerek başka bir kabloyla tekrar denedim, ancak sonu
Samsung The Frame 65LS03D 65” QLED televizyonumu 03.10.2023 tarihinde Ankara Antares AVM’den satın aldım. Yaklaşık 15 gü...ndür televizyon ciddi bir arıza vermektedir. Cihaz kendi kendine sürekli olarak kapanıp açılıyor ve bu durum gün içerisinde defalarca tekrarlanıyor. Sorunun televizyonun kutusundan
2023 yılında Samsung marka çamaşır makinesi ve DV90BB9445GBAH model 9 kg kurutma makinesini satın aldım. Son iki yıl içi...nde önce çamaşır makinesinin tamburu değişti, ardından kurutma makinesinde arka kısımdan zift attığı tespit edildi ve arka kapak sıkıştırıldı. Zift atma sorunu devam edince bu kez
2022 yılında internet üzerinden iki adet Samsung Galaxy m12 telefon satın aldım. Ürün açıklamalarında 2.4g ve 5g ağların...a Wi-Fi üzerinden bağlanabildiği belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek iki cihazı da 2.4g ve 5g destekli olarak aldım. Ancak kısa süre önce aracımıza CarPlay sistemi aldığımızda, An
Samsung marka UE65DU7000UXTK model televizyonum yaklaşık 14 aylık ve Antalya Kepez’de yaşıyorum. 20 Mayıs tarihinde oğlu...mun fırlattığı oyuncak sebebiyle televizyonun ekranı kırıldı. Evimizde tek televizyon olduğu için bu durumdan eşim ve çocuğumla birlikte ciddi anlamda mağdur olduk. Kurban Bayramı
"Samsung Türkiye Instagram hesabı üzerinden gelen çözüm araması gerçekleştirildi. Verilen fiyatın %50'si kadarı Samsung, %50'si müşteri tarafından karşılanması üzerine bir anlaşma sağlandı. Samsung Türkiye sosyal medya ve çözüm ekibine teşekkürler!"
"Çözümlendi teşekkür ediyorum"
Samsung Q60A model TV nin toplam bir aylık kullanım suresi sonunda ekranının bozulması. Garantisi bittiğinden dolayı Sam...sung destek hattının yardim etmekten imtina etmeleri ve Samsung yetkili servisinin ekran değişim işi için ücret istemesi sorununu yaşıyorum. Bir ürünün sadece kumandasından tuşlara
"Şikayet süreci içerisinde geri dönüş yapılmadı bu sebeple 1 hafta içerisinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum aynı gün Samsung çözüm ekibi iletişime geçerek ücretsiz onarım teklifinde bulundu ve bu şekilde çözüme kavuştu"
Samsung markalı 50tu8000 50 inç 125 ekran uydu alıcılı Crystal 4K Ultra HD Smart LED televizyonumu yaklaşık 4,5 yıl önce... satın aldım. Satın aldığım ilk sene içerisinde panel garanti kapsamında değiştirildi. Bu süre içinde aynı panel arızasını ikinci kez yaşıyorum. İlkinde de benzer şekilde sorun olm
Samsung UE49N5300AU model televizyonumda yaklaşık bir aydır uydu ayarlarıyla ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Tele...vizyonu her açıp kapattığımda uydu seçimi kendi kendine TÜRKSAT’tan çıkıp Astra uydusuna geçiyor. Defalarca TÜRKSAT’ı seçip kanal ayarlarını yaptıktan sonra bile cihaz yeniden açıl
Samsung AU7100 75" televizyon sahibiyim. Ürünü 2022 yılında aldım; 3‑4 ay sonra kumandası bozuldu ve bir kereliğe mahsus... ücretsiz kumanda hakkım varmış, yenisini gönderdiler. 3‑4 ay sonra yenisi de bozuldu. Servisi aradığımda "kullanıcı hatasıdır" gibi cümlelerle geçiştirip kalıcı bir çözüme kavuştu
Samsung s7 Edge telefonumu bugün sıfırladıktan sonra yeniden kurulum yapmaya çalıştığımda, ne yaptıysam bir türlü kurulu...mu tamamlayamıyorum. Yaklaşık 6 saattir uğraşıyorum ve Google Asistan aşamasında “Bu hesapta kullanılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum, bu nedenle kuruluma devam edemiyorum. Ciha
Samsung RT58EDEW model buzdolabımda yaklaşık 3–4 gündür sıcaklık bir türlü düşmüyor. Fridge tuşuna basıp dereceyi düşürü...yorum ancak 1–2 saniye sonra tekrar eski ayarına dönüyor ve bu nedenle cihazı istediğim soğutma derecesinde kullanamıyorum. Bu süreçte henüz Samsung yetkili servisine ya da müşter
22 Mayıs’ta Ankara Çankaya Hilal Mahallesi Tagore Caddesi 69/ a adresindeki Sistem Elektronik Samsung yetkili servisini,... buzdolabım arızalı olduğu için Ankara Çankaya’daki adresime çağırdım. Servis geldiği sırada çamaşır makinem de çalışıyordu, makinenin amortisörünün bozuk olduğunu ve bu yüzden ses
