Samsung destek

Yaklaşık iki haftadır Samsung A55 model telefonumda, anlamadığım bir dilde sesli bir bildirim almaktayım. Bildirimin nereden geldiğini ve hangi uygulamadan kaynaklandığını tespit edemedim. Bildirim, genellikle rastgele bir zamanda günde bir kez geliyor ve yüklü uygulamaların bildirimleriyle ilgili o...

08/09/2025 tarihinde Bursa Osmangazi Korupark Samsung bayisinden QE55QN70F model QLED TV satın aldım. Satış sırasında televizyonun teknik servis tarafından kurulacağı belirtildi. Ancak teslimat günü teknik servis yerine kuryeler geldi ve sadece fişe takıp televizyonu açarak ayrıldılar. Kablo bağlant...

Manisa Prime’daki Samsung bayisinden aldığım Samsung Flip6 model telefonumda ekran hava alma sorunu yaşadım. Ürünü satın alırken, benzer bir sorunu daha önce Flip3 modelinde yaşadığımı ve bu tür bir durumda yardımcı olunacağı söylenmişti. Ancak bugün mağazaya başvurduğumda, yaşadığım sorunla ilgilen...

Samsung UE49N5300 model televizyonumda yaklaşık 3 haftadır, cihazı her açtığımda uydu otomatik olarak Astra'ya geçiyor ve sinyal yok hatası alıyorum. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürmeyi denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Televizyonumun garantisi bitmiş durumda ve şu ana kadar he...

Samsung RT46K6000S8 model buzdolabım yaklaşık 5 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak 25.08.2025 tarihinde bir anda arızaya geçti, dolabın içindeki tüm gıdalar eridi ve soğutma tamamen durdu. Bunun üzerine İstanbul/Eyüp’teki fabrika yetkili servisini aradım. 08.09.2025 tarihinde gelen servis ekibi yakl...

Samsung WW11BBA046AEAH 11 kg 1400 Devir Eco Bubble çamaşır makinem, henüz 1 yıl olmadan kazan rulmanı arızalandı. 25 Ağustos civarında servis kaydı açtırdım, ancak 20 günü aşkın süredir herhangi bir onarım işlemi yapılmadı. İlk başta değişim talebim kabul edilmedi, ardından onarım için tekrar kayıt ...

Samsung Smart Monitör M7 43" cihazımda 2 gün önce ekran arızası meydana geldi. Güç ışığı yanmıyor ve ekran bir anda kapanıp bir daha açılmıyor. Sorunun çözümü için güç kablolarını değiştirdim, farklı prizlerde denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürünüm garanti kapsamında değil. Sivas’tan, N1...

Samsung A34 model telefonumda yaklaşık 2 aydır, son güncellemeden sonra kapanma ve donma gibi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle video izlerken ve müzik dinlerken cihazım aniden kapanıyor veya donuyor. Yeşil ekran çıkıyor, telefon donduğunda kendi kendine açılıp kapanıyor, açılıp kapanana kadar hiçbir...

Samsung UE65U8000F model 65 inç televizyon aldım. Servis kurulumunu yaptı. Ekran panelinde ölü piksel olduğunu fark ettik, durumu servise haber verdik. Tarafımıza değiştirileceği söylendi. Yeni cihazın gelmesini ve tekrar kurulumu için servisi 1 hafta beklemek durumunda kaldık. Cihaz geldi. Kurulum ...

28 Ağustos’ta Ankara’daki Samsung yetkili mağazasından aldığım S25 Ultra model telefonumda, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ses açma-kapama ve kilit tuşlarının içine göçtüğünü fark ettim. Ayrıca, bir haftalık cihazın ekranında da çizikler oluştu. 3 Eylül’de cihazı Ankara’daki Samsung ye...

Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK klima için 1 haftadır kurulum bekliyorum. İlk kurulum talebimi 03.09.2025 tarihinde oluşturdum ve o günden bu yana her gün randevu tarihi erteleniyor, hiçbir şekilde servis gelmiyor. Defalarca kez arayarak kurulum talebi oluşturdum, ancak servisi aradığımda da kimse te...

Samsung QE55S95BAT model QLED televizyonumun garanti süresi bittikten sadece 4 ay sonra ekran ve panel arızası oluştu. Yaklaşık bir aydır televizyonumda hiçbir görüntü yok ve cihaz sürekli açılıp kapanıyor. Balıkesir’deki yetkili servis ve Samsung genel servisine toplam 5 kez başvurdum. Her defasınd...

Samsung RF49A5002SR/TR model buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor. Cihazda herhangi bir uyarı ışığı, hata kodu ya da anormal bir ses olmadı. Fişi çekip tekrar takmak, sıcaklık ayarını değiştirmek gibi temel adımları denedim. Ayrıca, Samsung çağrı merkezine defalarca teknik servis talebinde bulund...

Samsung A345G model telefonumda, son güncellemeden sonra Twitter uygulamasında video izlerken yeşil ekran sorunu yaşamaya başladım ve ardından cihaz kendiliğinden kapanıyor. Bu sorun sadece Twitter uygulamasında ortaya çıkıyor ve başka uygulamalarda benzer bir problemle karşılaşmadım. Cihazım garant...

Martı Tag sürücü uygulamasını Samsung A14 model telefonumda 2 gündür açamıyorum. Daha önce sorunsuz bir şekilde çalışıyordu ve hesabımda herhangi bir ban ya da kısıtlama yok. Destek hattını arayarak durumu bildirdim, fakat bana herhangi bir problem görünmediğini ve yardımcı olamayacaklarını söyledil...

Samsung 65BU8100 model 65 inç televizyonum bugün aniden bir çıt sesiyle ekranı mavi oldu. Aynı sorunu geçen sene de yaşamıştım ve televizyonum sıfır olarak değişmişti. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen aynı problem tekrar etti. Henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Tele...

08.08.2025 tarihinde satın aldığım Samsung WW90CGC04DAEAH 01 model çamaşır makinesinin kurulumu için yetkili servis evime geldi. Kurulum sırasında musluğun contasını düzgün monte etmedikleri için gece boyunca su sızıntısı oldu ve dolabım ile parkelerim ciddi şekilde şişip kullanılamaz hale geldi. Sa...

Samsung RT53KS6360SL model buzdolabımın buzluk kapak kısmındaki raflardan birinin tutma yeri kırıldı. Sadece bu küçük parça için kapağın tamamının değiştirilmesi gerektiği söylendi ve 6500 TL ücret talep edildi. 2 Eylül 2025 tarihinde başlayan bu sorunla ilgili Bitlis Tatvan Samsung servisiyle ve mü...

Model kodu UE65KS9500 olan Samsung televizyonumu, istediğim TV video programları olmadığı için kullanamıyorum. Digiturk üyeliğim var; ancak Samsung televizyonum bu programı desteklemiyormuş. Yani bu bir teknik hata da değil, bence bir güncelleme sorunu. Samsung televizyon bir daha almamak ve tavsiye...

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu 07.09.2021 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve evimde kullanıyorum. Cihazda daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, fakat son olarak 3 gün önce ekran tamamen gitti ve görüntü alamaz hale geldim. Cihazım garanti süresi dışında kaldığı için herhangi bir ...