Samsung destek

Samsung 55QN70F model ürünü yeni aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen, kurulum işlemi 4 gündür yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres: Dikilitaş Mahallesi Yenidoğan Sokak No: 1 Kat: 3 Daire: 8 Yıldız İş Merkezi Migros Jet Üstü, Beşiktaş, İstanbul’dur. Ürünün ödemesini gerçekleştirdim ve kurulu...

Merhaba, Samsung QLED TV kullanıcısıyım. Evrensel kumandaya sahibim. Kumandamın şarjı ful ancak şarjdan çıkarttıktan sonra çalışmamaktadır. Desteğinizi rica ederim. Şarjdan çıkarttıktan sonra evrensel kumandam çalışmamaktadır. Bu sorunun ivedi çözümünü rica ederim

Samsung S25 Ultra model telefonumu yaklaşık 3 hafta önce Manisa Turgutlu’daki Cumhuriyet Caddesi üzerindeki bir bayiden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri Youtube.com ve çeşitli internet sitelerinde video izlerken tam ekran moduna geçmekte sorun yaşıyorum. Videoları izlerken ekranın kenarlarınd...

Samsung A50 model telefonumun ekranı yaklaşık 1 haftadır kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu sorun yaşandığında dokunmatik tamamen devre dışı kalıyor ve ardından cihaz kendini yeniden başlatıyor. Sorunun yazılımsal olduğunu düşünüyorum ve bu durum gün içinde rastgele, yaklaşık 6-7 kez tekrarlanıyor. ...

02.02.2023 tarihinde Mersin Forum Samsung şubesinden aldığımız QEN65ON700B model televizyonumuzda yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşamaktayız. Daha önce de ekran parlaklığıyla ilgili bir problem olmuş ve yetkili servis tarafından tamir edilmişti. Şimdi ise televizyonumuz iki dakikada bir kendini...

Samsung 55AU7000 model televizyonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 2 ay önce cihazda panel arızası oluştu ve televizyon tamamen kullanılamaz hale geldi. Rize'deki yetkili servise başvurdum, ancak bana yalnızca panel değişimi için 14.500 TL ücret talep edildi. Garanti süresi bittikten hemen sonra b...

Samsung Buds fe kulaklığımın bir parçasını kaybettim ve yedek parça almak için İstanbul Sancaktepe’deki yetkili servise başvurdum. Ürünü yaklaşık 1600 TL’ye almıştım, yedek kulaklığın da makul bir ücretle temin edilebileceğini düşündüm. Ancak önce telefonla fiyat bilgisi almak istedim, hiçbir şekild...

Samsung Buds 2 kulaklığımı kaybettim. Cebimdeyken kayboldu ve nerede düştüğünü ya da kaybolduğunu hatırlamıyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kendi imkanlarımla çevrede arama yaptım ve Bul uygulamasını da kullandım, fakat bir sonuca ulaşamadım. Samsung’dan beklentim, kayıp kulaklığım...

Buzdolabının garantisi biteli bir ay olmasından dolayı. Hiçbir şekilde Yardımcı olmadılar. Buzdolabının içindeki yiyeceklerimiz bozuldu. Mağdur olduk. Çok kalitesiz. Bir marka Hakkımı da helal etmiyorum. Bir de buzdolabına en iyisinden aldım öyle bana övdüler.

Samsung UE65KU7000 model televizyonumda Smart özelliğini kullanmak istediğimde, uygulama mağazasında Bein Connect, Tabii ve benzeri birçok popüler uygulamanın bulunmadığını fark ettim. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım televizyonumda bu durumu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve o zamandan beri sorun devam...

Samsung 65AU8000 model televizyonumun ekranında kararma sorunu yaşamaktayım. Bu problem, kurulumdan yaklaşık 3 yıl sonra başladı ve sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için Bursa’daki yetkili servise başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda panel arızası olduğu belirtildi. Ancak cihazımın gar...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor. Sorunun çözümü için teknik servis çağırdım. Servis, kartın yandığını ve kompresör değişimi gerektiğini belirtti. Garanti sürem 2 ay önce sona erdiği için 5500 TL ücret talep edildi. Ürünü Media Markt’tan almıştım. Bu arızanın bu kad...

Samsung 43RU7400 43'' televizyonumu 5 yıl garantili olarak Teknosa’dan satın aldım. Garanti sürem 6 Nisan 2025’te sona erdi. Haziran 2025’ten bu yana, televizyonun ekranı sürekli olarak anlık şekilde kapanıp tekrar açılıyor. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve herhangi bir hata mesajı ya da uyarı ekrand...

Samsung UE40H6500AL model Smart TV'mde Bein Connect uygulamasını yüklemek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır Smart Hub üzerinden arama yaptığımda uygulama sonuçlarda çıkmıyor ve ekranda sadece "uygulama yok" ifadesi görünüyor. Diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum, yalnızca Bein Connect ...

Samsung A52s 128 GB siyah renk telefonumu yaklaşık 4 gündür kullanırken ciddi ekran sorunları yaşamaktayım. Telefonumun ekranı bazen tuş kilidini açmak istediğimde tepki vermiyor, açıldığında ise yaklaşık 10 saniye normal çalıştıktan sonra donma, ekranın karıncalanması ve bazen de ekranın tamamında ...

Samsung Crystal UHD 8 Series TU8000 50 model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım (2021). 2023 yılında, garantisi bittikten sadece 1 ay sonra panel arızası yaşadım ve bu arızayı Denizli’deki Samsung yetkili servisine 11.000 TL ödeyerek tamir ettirdim. Şimdi ise hem LED arızası hem de tekrar...

Samsung RT46K6000WW model buzdolabım, 04.09.2025 tarihinden itibaren hem dondurucu hem de soğutucu kısmı çalışmaz hale gelmiştir. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede; cihazda gaz kaçağı olduğu, bu nedenle kompresörün gazının bittiği ve yağ basmaya başladığı belirtilmiştir. Kompresörün 10 yı...

Samsung DW60M5030FS model bulaşık makinemde yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinenin kapağı açıkken tuşlar ve fonksiyonlar çalışıyor, ancak kapağı kapattığımda tuşlar devre dışı kalıyor ve makine hiç çalışmıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı şu an hiç kullanamıyorum. Henüz müş...

Samsung 50AU8000 model televizyonum Aralık 2024’te panel arızası verdi ve Mersin Silifke’deki İklim Soğutma yetkili servisine teslim ettim. Servis, ilk geldiğinde arkadaki barkodu okutup garantinin devam ettiğini söyledi ve cihazı aldı. Ancak ertesi gün arayarak fatura tarihine göre garanti süresini...

Samsung UE50TU8000 model televizyonumu Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Bugün itibarıyla cihazda hem görüntü hem de ses tamamen yok oldu, televizyon hiçbir şekilde çalışmıyor. Ayrıca, 2 sene önce de ekranda çizgi çıkma sorunu yaşamıştım. Yani her 2 senede bir ciddi bir arıza ile...

Samsung AU8000 model televizyonumda birkaç ay önce ekranda çizgiler oluşmaya başladı ve son iki gündür cihaz hiç açılmıyor. Ürünü Hepsiburada'nın resmi satıcısından satın aldım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve cihazı kullanamıyorum. Samsung müşteri hizm...