to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Fit 2 Bağlantı Sorunu Ve Teknik Destekte Yardım Eksikliği
Samsung Galaxy Fit 2 akıllı saatimi telefonumdaki uygulama ile eşleştirmeme rağmen yaklaşık 15 gündür cihaz ile uygulama arasında bağlantı kurulamıyor ve saati verimli şekilde kullanamıyorum. Eşleşme tamamlanmış görünse de bağlantı bir türlü aktif hale gelmiyor.
Bugün Samsung teknik destek hattını aradım. Telefonda bağlandığım teknik destek görevlisi, herhangi bir deneme, kontrol veya yönlendirme yapmadan doğrudan teknik servise gitmem gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Telefon üzerinden hiçbir teknik destek verilmemesi ve çözüm için çaba gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Benim beklentim, öncelikle telefondaki teknik destek ekibinin uzaktan bağlantı, ayar kontrolü gibi adımlarla gerçekten destek olmaya çalışması ve sorunun yazılımsal olarak çözümü için çaba göstermesidir. Tüm bu denemelere rağmen sorun çözülemezse, o zaman teknik servise yönlendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu bağlantı problemi ve telefon desteğindeki ilgisizlik konusunda tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İsmail Aksu mail adresim: [email protected]
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
