to read complaints and reviews, or file yours.
2025 Mayıs ayında N11 üzerinden Samsung mc DW60dg560FSRTR model bulaşık makinesini satın aldım. Aldıktan sonra iki yıkam...ada arızalı olduğu servis tarafından tespit edildi, ürünü tamir etmek istediler ancak sıfır aldığım bir ürün olduğu için tamiri kabul etmedim ve makineyi yenisiyle değiştirdiler.
Samsung marka UE55H6470AS model televizyonumun LED arızası için yaklaşık 3 gün önce WhatsApp servis bakım hattı üzerinde...n kayıt oluşturdum. Ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de gelen-giden bir servis ekibi oldu. Yazılı olarak durumu iletince de cevaplar dakikalar, hatta saatler sonra geliyor; d
"Samsung çözüm ekibinden Okan Bey’e çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Samsung RT62K704RWW/TR model buzdolabım, 15 Ekim 2025 tarihinde arıza yaptı. Samsung yetki...lileri, ürünün belli bir ücret karşılığında alınarak yerine yeni bir buzdolabı ile değişim yapılacağını ve istediğim modeli seçebileceğimi söylediler. Bunun üzerine 17 Ekim’de ön ö
13.11.2019 tarihinde kurulumu Garanti Servis tarafından yapılan Samsung UE58RU7100UXTK model TV 2024 yılında bozuldu. Ek...randa siyahlıklar ve beyaz lekeler oluştu. 2024 Nisan ayında yine aynı Garanti Servis tarafından verilen hizmette, televizyonun garantisi bittiği için işlemin ücretli olacağı, pane
Samsung’un İzmir Mavibahçe mağazasından yaklaşık bir ay önce bir televizyon... satın aldım ve 35.600 TL tutarında, kartla taksitli ödeme yaparak ücreti e
24.07.2021 tarihinde Isparta Merkez Samsung mağazasından Samsung UE55TU8300U model bir televizyon satın aldım. 29.11.202...5 tarihinde cihaz kendi kendine LED bar arızası verdi ve ben de televizyonu yetkili servise götürdüm. Servisin düzenlemiş olduğu 10.12.2025 tarihli, 4290933482 numaralı servis for
Samsung Premium AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU satın aldım. Sipariş numaram: 4290629771. Ürün geldikten sonra Kocaeli Gebze y...etkili servisinden randevu oluşturarak ücretsiz kurulum hakkımı talep ettim. Yetkili servisten h*** isimli görevli, benden ön keşif ücreti olarak 1000 TL istedi. Samsung çözüm ekib
Bellona kampanyası kapsamında, Bellona’dan 320.000 TL ve üzeri mobilya alımı yapanlara hediye edilen Samsung 65" QLED Q7...F 4K Vision AI Smart TV (2025) model televizyonu hak ederek kazandım. Bellona firmasının Samsung sistemi üzerinde oluşturduğu sipariş numaram TR251119-48011277_251119122335931 olup
Ayıplı Ürün – Teslimat ve İade Sürecindeki Aksaklıklar Hakkında Acil Destek Talebi Samsung Online Mağaza üzerinden 22.1...1.2025 tarihinde DV10DB8440GBAH model kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram TR251121-49191558, fatura numaram SSA2025000112694’tür. Teslimat tarihi 24.11.2025 olarak pl
Samsung marka ankastre bulaşık makinemde bir arıza oluştuğu için 4 Kasım tarihinde Samsung yetkili servisini adresime ça...ğırdım. Gelen ekip gider temizliği yaptı ve mevcut arıza düzeldi ancak temizlik sırasında bulaşık makinesinin ayarlanabilir, aşağı-yukarı inen ankastre ayağını kırdılar. Makinenin
İnternet üzerinden aldığım Samsung marka kurutma makinesi darbe almış şekilde geldi. Başvurum sonrası sacları değiştirdi...ler. (Bu sacları değiştirme süreci 1 ay sürdü). 3. Kez geldiklerinde makinede olmaması gereken ses olduğunu söyleyip incelemek üzere atölyeye götürdüler. 2 hafta net bir bilgi veri
Bellona’dan yaptığım mobilya alışverişi sırasında kampanya kapsamında indirimli Samsung televizyon teklif edildi, kabul ...ettim ve ödemeyi de kredi kartıyla yaptım. Toplamda yaklaşık 260.000 TL ödedim, televizyonun normal satış fiyatı yaklaşık 50.000 TL iken kampanya kapsamında 30.000 TL olarak fatura
Hepsiburada üzerinden Samsung 55QN70F 55 139 ekran bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumunu yetkili servis gerçekle...ştirdi ve kurulum sırasında kutudan kumandanın çıkmadığını servis personeli ile birlikte gördük. Servis görevlisi Samsung’u arayarak durumu iletti, telefondaki kişi kumandanın 2 gü
Samsung markalı m7 monitörü N11 üzerinden 20.10.2025 tarihinde sipariş verdim, ürün 23.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ü...rün kusurlu geldiği için 25.10.2025 tarihinde yetkili servise verdim ve 4289884398 numaralı talep açıldı. Yaklaşık 10 gün boyunca Samsung merkez ofisinden onay beklediğim söylendi
"Aynı arızadan 2 3 kez servis geldi. Biraz uğraştık makine canımızı sıktı ancak genel merkezden emre bey ilgilendi çözüm odaklı davrandı %50 indirim yapıldı şu an büyük ölçüde çözüldü gibi duruyor testleri yapacağım teşekkür ediyorum."
Samsung WD90T654DBE1AH model çamaşır kurutma özellikli çamaşır makinesini y...aklaşık 3 yıl önce aldım. Cihazın seri numarası 0WGA5ADR900132R’dir. Son 2
"Süreci ilk günden itibaren büyük bir özveri, nezaket ve titizlikle yöneten dosya sorumlum Banu Hanım’a; ayrıca süreci üst düzeyde takip eden Samsung Türkiye voc Müdürü Volkan Karayel Bey ve ekibine, göstermiş oldukları profesyonel yaklaşım ve çözüm odaklı destekleri için teşekkür ederim."
Samsung’dan aldığım QE55QN90AATXTK model televizyonumun panelinde arıza olu...ştu ve yetkili servis 10.11.2025 tarihinde cihazı inceleyerek “Ekranın arız
Samsung marka 65S90D model OLED televizyonu yaklaşık bir yıl önce Marmaris/Muğla’da kullanmak üzere satın aldım. 19 Kası...m’da yapılan güncellemeden sonra televizyonumda yüklü olan tüm TV kanalları, radyolar ve şifreli kanallar tamamen birbirine karıştı ve kanal düzenim bozuldu. Güncelleme sonrası yaş
Samsung marka WW90CGC04sabah kod numaralı çamaşır makinesini satın aldım. İlk kurulum için gelen teknik servis, çamaşır ...makinesinin içerisinde kullanma kılavuzu ile birlikte cihazı çalıştırdı. Samsung'u aradığımda, 24 saat içerisinde çözüm ekibinin bana ulaşacağı söylendi fakat kimse aramadı.
Samsung qe77s90catxtk ss7 model televizyonumu kasım 2023’te Zorlu AVM Media... Markt mağazasından 94.650,75 TL ödeyerek satın aldım. Ekim ayında, televiz
18 Kasım 2025 tarihinde Samsung marka klimamın montajı için yetkili servis evime geldi. Ancak montaj ekibi yalnızca ciha...zı yerine takıp kurulumunu yaptı, elektrik bağlantısını ise gerçekleştirmedi. Sadece cihazın çalıştığını göstermek için klimayı prize takıp kısa süreli çalıştırdılar ve ardından sö
01.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Teknosa mağazasından kredi kartı ile 25.000 TL’ye aldığım Samsung UE55U8000FUXTK ...55 inç televizyonun kurulumu sırasında ürünün kırık olduğu tespit edildi ve Samsung servis ekibi tarafından tutanak tutuldu. Durum Samsung genel merkeze iletildi ve fabrika hatası
Samsung marka bulaşık makinem çalışmadığı için geçen hafta Antakya/Hatay’daki yetkili servisi aradım. Servis ekibi geldi... ve motor kompresör kapağının değişmesi gerektiğini, bunun için toplamda 2.500 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Parça fiyatını ve alacakları ücretin detayını sorduğumda ise