Samsung Eğitim İndirim Programı Kayıt Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Destek Eksikliği

Samsung’un Eğitim İndirim Programı’na 2 gündür kayıt olmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü kabul etmiyor. T. C. Kimlik numaramı ve barkod numaramı doğru girmeme rağmen bilgilerimde hata olduğu söyleniyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir hata olmadığı halde sistem sürekli aynı uyarıyı veriyor.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım ancak her görüşmede sadece “çözüm ekibini arayın”, “tekrar arayın”, “teknik ekibe bağlanın” gibi yönlendirmeler yapıldı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. İlgileniliyormuş gibi görünüp aslında sorunla gerçekten uğraşılmaması Samsung gibi bir markaya hiç yakışmıyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili şu ana kadar hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve süreç benim açımdan mağduriyete dönüştü. Eğitim İndirim Programı’na kayıt sorunumun bir an önce çözülmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.