to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Smart Odyssey G7 Oyun Monitöründe Panel Arızası Ve İade Talebi
Samsung Smart Odyssey g7 32" Oyun Monitörü (Model: LS32BG700EUXUF) ürününü 16.12.2025 tarihinde 22.695 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 10 Şubat 2026 itibarıyla ekranda çizgiler oluşmaya ve donmalar yaşanmaya başladı. Panel arızası şeklinde kendini gösteren bu sorun, ürünün kullanımını ciddi şekilde etkiliyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve 4292252144 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Servis ekibi yaklaşık 3 gün sonra gelerek ürünü inceledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne değişim ne de iade yönünde bir çözüm sunulmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir sonuç alınamaması beni mağdur ediyor.
Araştırmalarım sonucu bu monitör modelinde benzer panel sorunlarının sıkça yaşandığını gördüm ve ürünün kronik bir problemle, adeta ayıplı bir şekilde satıldığını düşünüyorum. Bu nedenle, sorunlu ürünle uğraşmak istemiyor ve bu monitör için ödediğim 22.695 TL bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bugün 16. Gün ve halen ürün beklemektedir. Bu ürün iş için kullandığım bilgisayar monitörüdür. Dolayısıyla bilgisayarımı kullanamıyorum ama bu Samsung yetkilileri için hiç önemli değil, müşteri mağdur olsun, önemsemiyorlar.
