Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Monitör
Samsung Smart Odyssey G7 Oyun Monitöründe Panel Arızası Ve İade Talebi

ID:35233321

Samsung Smart Odyssey G7 Oyun Monitöründe Panel Arızası Ve İade Talebi

00:00

Serdar

Samsung

19 Şubat 13:33

390

Samsung Smart Odyssey g7 32" Oyun Monitörü (Model: LS32BG700EUXUF) ürününü 16.12.2025 tarihinde 22.695 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 10 Şubat 2026 itibarıyla ekranda çizgiler oluşmaya ve donmalar yaşanmaya başladı. Panel arızası şeklinde kendini gösteren bu sorun, ürünün kullanımını ciddi şekilde etkiliyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve 4292252144 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Servis ekibi yaklaşık 3 gün sonra gelerek ürünü inceledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne değişim ne de iade yönünde bir çözüm sunulmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir sonuç alınamaması beni mağdur ediyor.

Araştırmalarım sonucu bu monitör modelinde benzer panel sorunlarının sıkça yaşandığını gördüm ve ürünün kronik bir problemle, adeta ayıplı bir şekilde satıldığını düşünüyorum. Bu nedenle, sorunlu ürünle uğraşmak istemiyor ve bu monitör için ödediğim 22.695 TL bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

Samsung

20 Şubat 09:49 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Serdar

26 Şubat 14:46

Bugün 16. Gün ve halen ürün beklemektedir. Bu ürün iş için kullandığım bilgisayar monitörüdür. Dolayısıyla bilgisayarımı kullanamıyorum ama bu Samsung yetkilileri için hiç önemli değil, müşteri mağdur olsun, önemsemiyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tc Zülal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt'tan Aldığım Samsung Odyssey G6 Monitör Sürekli Piksel Hatalarıyla Geliyor

Tc Zülal

Samsung

08 Şubat 03:09

641

"Samsung Kendi firma olarak ilgilendi. Media Markt ilgilenmeleri çok zayıf ve uzun süre bekletiyorlar. Media Markt Eskisi gibi saygı değer alışveriş yapılacak bir firma değil. Çok alt sekmente. Şu an Tüm Personellerini değiştirmesi ve yeni yapılanmaya gitmesi gerekli. Samsung 1 gün içerisinde dönüş sağlayıp çözüm odaklı Bilgiler verdi. Teşekkürler Samsung."

Media Markt'tan Aldığım Samsung Odyssey G6 Monitör Sürekli Piksel Hatalarıyla Geliyor

media-markttan-aldigim-samsung-odyssey-g6-monitor-surekli-piksel-hatalariyla-geliyor-5.jpg

media-markttan-aldigim-samsung-odyssey-g6-monitor-surekli-piksel-hatalariyla-geliyor-2.jpg

media-markttan-aldigim-samsung-odyssey-g6-monitor-surekli-piksel-hatalariyla-geliyor-1.jpg

Devrim sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da Ölü Pikselli Monitör Ücret İadesi Gecikmesi

Devrim

Samsung

07 Ocak 00:37

984

15 Aralık 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung m7 43 inç monitör satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra yaptığım ilk kontrolde ekranda bariz şekilde görülebilen 2 adet ölü piksel olduğunu tespit ettim. Bu durum açıkça ayıplı ürün kapsamına girmektedir. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan a...

Vatan Bilgisayar'da Ölü Pikselli Monitör Ücret İadesi Gecikmesi

9 Destek

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Power Joystick Tuşunun Kendi Kendine Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Buğra

Samsung

12 Ocak 00:54

742

Samsung markasına ait Odyssey oled g8 g81SF LS27FG812SUXUF 27" 0.03 MS 4K Pivot 240 Hz oled oyuncu monitörünü 19 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece masaüstü kullanım için, tamamen normal ve olması gerektiği gibi kullandığım halde, monitörün power joystick tuşu kendi kendine kırıldı. Herh...

Power Joystick Tuşunun Kendi Kendine Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

2 Destek

5 Yorum

Sipariş Edilen Monitör Teslim Edilmedi, Yeniden Gönderim İptal Edildi Ve Para İadesi Başlatıldı

Gökay

Samsung

11 Şubat 15:11

449

4 Şubat’ta Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden 1 adet 25" Odyssey G4 G40B FHD 240 Hz Gaming Monitör siparişi verdim. Sipariş kodum TR260204-90019125 olup ürün bana hiç ulaştırılmadan kargo firması tarafından geri gönderildi ve ürün Samsung deposuna geri döndü. Ben ürünü yeniden göndermelerin...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Panel Arızası İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Yetersiz Çözüm

Yusuf

Samsung

19 Ağustos 2025 18:39

532

Samsung UE43KU7000 model televizyonumda panel arızası oluştu ve ekran çizgiler halinde görünmüyor. Bu sorun bir süredir devam ediyor ve hala çözülmedi. Cihazım 8 yıllık ve Osmaniye merkezde kullanıyorum. Yaşadığım problem sonrası Samsung yetkili servisine başvurdum. Servis kaydım 4288092325 numaras...