Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
65QN70F
Vatan Bilgisayar'dan Satın Alınan TV İçin 3.000 TL Alışveriş Çeki Tanımlanmadı

ID:35245715

Vatan Bilgisayar'dan Satın Alınan TV İçin 3.000 TL Alışveriş Çeki Tanımlanmadı

Memduh

Samsung

20 Şubat 17:28

614

Memduh'un Teşekkür Mesajı

“Geçte olsa sorunum çözüldü emeği geçenlere teşekkürler”

Vatan Bilgisayar’dan Samsung 65QN70F model televizyon satın aldım. Satış sırasında, bu ürünle birlikte Samsung tarafından 3.000 TL tutarında alışveriş çeki kampanyası olduğu özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.

23 Ocak’ta kurulum için, 5 Şubat’ta ise kampanya için Samsung müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kampanya kapsamında adıma yüklenmesi gereken alışveriş çeki bir türlü tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talebimin “çözüm ekibine” iletildiği ve bana hemen dönüş yapılacağı söylendi ancak beni arayan, süreci netleştiren hiçbir yetkili olmadı.

Sadece bir defa çözüm ekibinden tarafıma dönüş sağlandı ve benden fatura bilgilerim istendi. Bana gönderilen mail adresine faturayı eksiksiz şekilde ilettim, buna rağmen alışveriş çeki hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Vatan Bilgisayar da bu konuda sadece Samsung müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden atıyor.

Samsung ve Vatan Bilgisayar’dan, tarafıma söz verilen 3.000 TL’lik alışveriş çekimin derhal tanımlanmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bundan sonraki süreçte müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Samsung

22 Şubat 19:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Memduh

05 Mart 11:46

Geçte olsa sorunum çözüldü emeği geçenlere teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Kredisi Swallet Hesabına Yüklenmedi

Cemile

Samsung

06 Ocak 10:19

1.065

23.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung 65q model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında Samsung’un kampanyası olduğu, Swallet hesabıma 3.500 TL bakiye yükleneceği söylendi. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve kampanyadan yararlanmak için Samsung’un resmi uygulamaları ile Swall...

samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-6.jpg

samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-5.jpg

samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-4.jpg

samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-3.jpg

samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-2.jpg

samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-1.jpg

ParaPuanın Yüklenmemesi Nedeniyle Mağdur Oldum Ve Çözüm Bekliyorum

Tolga

Samsung

14 Şubat 14:08

618

Samsung markalı 65S90F OLED televizyonu, 7.500 TL hediye ParaPuan kampanyasından faydalanmak için 4. Levent Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında, bu 7.500 TL’lik ParaPuan'ın en geç 1–2 hafta içinde hesabıma tanımlanacağı açıkça söylendi ve bu vaade güvenerek ürünü tercih e...

Samsungdan Alınan Televizyon Sonrası Vaat Edilen Hediye Çeki Teslim Edilmedi

Yasin

Samsung

29 Ağustos 2025 21:15

4.441

Samsung 65QN70F model televizyonu, Kutup Samsung mağazalarından yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında 5.000 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtilmişti. Tüm başvuru işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamladım ve hediye çekinin Swallet cüzdan üzerinden iletileceği...

2 Yorum

Samsung Fırsatları Kampanyasında 10 Bin TL İade Sorunu

Gökhan

Samsung

30 Ocak 14:20

986

Samsung QE 75QN70F 75 inç televizyon ile birlikte HW‑Q600 F/TK ses sistemi aldım. Vatan Bilgisayar üzerinden yapılan bu alışverişten sonra Samsung Fırsatları kampanyasına başvurmam söylendi ve kayıt oluşturmam halinde S Wallet hesabıma 10.000 TL para iadesi tanımlanacağı belirtildi. 28.01.2026 tari...

H. Çelebi sonuçtan memnun değil

Samsung Wallet Kampanyası 7.500 TL İadesi Gecikiyor

H. Çelebi

Samsung

16 Şubat 16:26

436

27.01.2026 tarihinde Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung 65S90F model televizyon satın aldım. Satın alma esnasında, Samsung kampanyası kapsamında Samsung Wallet hesabıma 7.500 TL harcama parasının tanımlanacağı açıkça söylendi ve bu beyanlara güvenerek ürünü tercih ettim. 29.01.2026 tari...