Samsung çözüm ekibi

Samsung UE48H6470AS model LED Smart TV’mde yaklaşık 15 gündür ses olmasına rağmen görüntü alamıyorum. Sorunun çözümü için Manisa Magnesia AVM içindeki Teknosa’dan aldığım televizyonum için yetkili servise başvurdum. Servis ekibi gelip cihazı inceledi ve parça stoğu olmadığını, bu nedenle televizyonu...

Samsung tavan tipi klimalarımızda yaklaşık 10 gündür su akıtma problemi yaşıyoruz. Markaya güvenerek yüksek ücretler ödeyip aldığımız bu ürünlerde yaşadığımız sorun nedeniyle teknik servisi defalarca aradık ve bugün nihayet ekip geldi. Ancak ekip, sorunu çözmek yerine inşaat sahibini suçladı, klimal...

23 Ağustos’ta İzmir İstinyePark Samsung mağazasından derin dondurucu aldık. Mağaza kurulum için kayıt açtırmamız gerektiğini söylemedi. Cihaz elimize ulaştıktan sonra kurulum kaydı açtık ekipler buzdolabını kurup evden ayrıldılar. Akabinde de biz buzdolabının sapının vidalarından çıktığını fark etti...

17.08.2025 tarihinde Çanakkale Media Markt’tan Samsung DW60DG550FSRTR model bulaşık makinesi satın aldım. Makine teslim edilip kurulumu yapıldıktan sonra, ilk kullanımdan itibaren tüm yıkamalarda bulaşıklar hiç yıkanmamış gibi, üzerinde su izleriyle ve kirli şekilde kaldı. Her seferinde aynı sorunu ...

Samsung RT43K6000S8 model buzdolabım 2 gündür hiç soğutmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve adresime yakın bir yetkili servis yönlendirildi. Servis ekibi eve gelerek cihaza herhangi bir fiziksel müdahalede bulunmadı, sad...

11.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Samsung 65S85F 65 model televizyonu, 10.000 TL s Wallet iade kampanyası kapsamında satın aldım. Satın alma işlemime ait fatura numaram: DTU2025000002455. Televizyonun bedelini kredi kartı ile 78.000 TL olarak ödedim. Kampanya gereği s Wallet ...

16.08.2025 tarihinde Ankara/Etimesgut Optimum AVM Teknosa Şubesi’nden Samsung QLED Q7F5 75 model televizyon satın aldım ve 55.100 TL ödedim. Faturam mevcut ve ürün garantilidir. Satış sırasında, ürün ulaştığında yetkili servise başvurmam gerektiği belirtildi. Kargo tesliminden sonra ertesi gün yetki...

+1

Samsung AR24TSHZHWKN model klimamın montajı sırasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Montaj ekibi, dış üniteyi bana imzalattıkları formda “müşterinin istediği yere konuldu” şeklinde belirtip imza aldı; ancak dış ünite kesinlikle istediğim yere monte edilmedi. Bu nedenle su giderim kapanıyor...

+1

5 Ağustos 2025’te Ev Shop mağazasından satın aldığım Samsung Klima 12000’in montajı, 18 Ağustos 2025’te Samsung yetkili servis (Samsun) tarafından yapıldı. Servis ekibi, uyarılarımıza rağmen dış ünitenin kapalı balkona kurulmasında ısrar etti ve herhangi bir sorun olursa düzelteceklerini belirtti. İ...

Samsung RT62K704RSL/TR model buzdolabını 1 hafta önce İdefix üzerinden satın aldım ve kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Servis ekibi gittikten sonra, buzdolabının üst kapağında iki farklı noktada yamulma olduğunu fark ettik. Hemen Samsung müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve tal...

Samsung Frame 75' televizyonumu yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul Maltepe'deki bir Samsung bayisinden satın aldım ve kurulumu da Samsung yetkili ekibi tarafından yapıldı. Televizyonu özellikle duvar tarafında kablo görüntüsü olmaması ve tüm bağlantıların ana kutudan yapılabilmesi nedeniyle tercih ettim...

Samsung AR12TXHQBWKN model klimamda yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın dış ünite kartı yandı ve ürünün hâlâ bir yıldan fazla garantisi olmasına rağmen, servis bu durumu elektrikten kaynaklandığı gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bıraktı. Elektrik akımını benim kontrol etm...

Samsung Wind Free klima montajı için yaklaşık 1 ay önce Sakarya Karasu’daki yetkili servis ekibi evime geldi. Montaj sırasında duvara zarar verdiler ve bu konuda herhangi bir çözüm sunmadılar. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Duvardaki zararın giderilmesini talep ediyo...

+1

Yaklaşık 1 yıl önce Samsung mağazasından 10.000 Mah kapasiteli bir powerbank satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen 11 Ağustos’ta arıza yaptığı için Samsung WhatsApp hattı üzerinden servise gönderdim. Değişim talebim olmasına rağmen yaklaşık 10 gün bekletildim ve bana hiçbir açıklama y...

24 Temmuz’da satın aldığım ve montajı yapılan Samsung AR24BXHQASIXSK model klimam, montaj günü EL 01 hatası verdi ve kurulum ekibi çalıştıramadı. Ardından arıza ekibi geldi, dış ünite kartının arızalı olduğunu belirtti ve kartı değiştirmek üzere gitti. Daha sonra getirilen yeni kartın da arızalı old...

5 gün önce Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki A101 bayisinden sıfır Samsung klima satın aldım ve ücretini tamamen ödedim. Montaj için verilen randevu tarihi bugün olmasına rağmen, montaj ekibi gelmedi. Defalarca aramama rağmen telefona bakılmadı. Ayrıca Samsung genel merkeziyle de görüştüm fakat sorun...

21/09/2023 tarihinde Samsung marka iki yeni klima satın aldım ve montaj için Mersin yetkili servisi olan Akgüven firmasına yönlendirildim. Evde tesisat hazır olmasına rağmen, montaj sırasında bana ek bakır boru teslim edilmedi. Ayrıca, montaj sonrası elektrik çarpması şikayetim oldu ve arıza ekibi, ...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Sorunun başladığı ilk gün Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak servis ancak 4 gün sonra geldi. Servis ekibi motor kartının arızalı olduğunu tespit edip değiştirdi, fakat motor çalışmasına rağmen buzdolabı hala ...

Samsung marka klimamda, satın aldıktan 10 ay sonra C4 22 hatası ile karşılaştım. Sorunun çözümü için İzmir’deki yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve servis ekibi gelmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim gi...

16.08.2025 tarihinde “erdogan dincel” kullanıcı adlı Instagram hesabıma hiçbir paylaşımda bulunmamama rağmen 180 gün erişim engeli getirildi. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “akış yenilenemedi” uyarısı ve bazı güvenlik kodu, talimat istekleri ile karşılaştım. Çevremdeki birçok kişi de benzer şek...

Samsung AR18BXHQASINSK model klimamı yaklaşık 1 ay önce Gaziantep/Şahinbey’deki bir bayiden peşin 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Montaj işlemi için ücretsiz denmesine rağmen benden ayrıca ücret alındı. Montaj ekibi, Samsung adına çalışan taşeron bir firmaydı ve randevu verilen günden 3 gün sonra an...

+1

6 Ağustos 2025’te Samsung’un online mağazasından AR80F12CAAW/SK model klimayı sipariş ettim. Ödemeyi 5 Ağustos’ta, toplam 40.809 TL olarak yaptım. Teslimat adresi Malatya/Yeşilyurt olarak belirtildi ve kargo takip numaram 7302447877’dir. Siparişin 9 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak tesl...

Samsung’un kendi internet sitesinden 50.899 TL ödeyerek RT58K704RWW/TR model buzdolabı satın aldım. 30-31 Temmuz tarihlerinde kurulum için ekip geldi, ancak ürün evime sığmadığı için kurulumu yapılamadı. Buzdolabı şu anda apartmanda, kutusunda ve sıfır durumda bekliyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum...

Samsung AR35 White AR12TXHQBWK a++12 model klimamın kurulumu için yaklaşık 1 ay önce Gaziantep Şahinbey’de servis çağırdım. Servis ekibi geldiklerinde yanlarında merdiven yoktu, komşudan rica ederek merdiven bulmak zorunda kaldım. Kurulum sırasında iç üniteden dışarıya giden su gider borusunu çok kı...