Samsung Kampanyasındaki 5.000 TL S Wallet Limiti Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

23.01.2026 tarihinde Elazığ Vatan mağazasından Samsung 55 inç qe 55S85F model oled televizyon satın aldım. Satın alma sırasında Samsung kampanyası kapsamında s Wallet hesabıma 5.000 TL harcama limiti tanımlanacağı söylendi. 04.02.2026 tarihinde kampanyaya başvuru yaptım ancak yapılan işlem hatası ve...
Samsung Ekstra Garantiyle Alınan Televizyonun Ekran Kararması Ve Değişim Talebi

Samsung QE75QN70FAUXTK ss7 model televizyonu 7 Aralık’ta Aydın Forum Media Markt mağazasından satın aldık, ürün 11 Aralık’ta teslim edildi. Televizyonu aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ekranda sürekli bir kararma sorunu ortaya çıktı ve bu durum halen devam ediyor. Ürünü alırken ayrıca 16.899 TL bedelle...
Samsung TV Değişim Süreci!

Samsung Televizyonumda Tekrar Eden Ekran Kararması Ve Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

2019 yılında Samsung 55 inç 7 Series ru7440 model televizyon satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce televizyonda ekran kararması sorunu yaşadım. Erzurum’da özel bir tamirciye götürdüğümde bu tarz televizyonlarda ortalama 6 yıldan sonra ekran LED'lerinin yandığını, LED'lerin komple değişmesi gerektiğini söy...
Kampanya Koşullarını Yerine Getirdim, 7.500 TL Bakiyesi Hesaba Yüklenmedi

25.01.2026 tarihi itibarıyla Samsung s Wallet Fırsatları kampanyasına Samsung’un kendi hesabı üzerinden katılım sağladım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 7.500 TL tutarındaki bakiye hesabıma hiç geçmedi ve Samsung s Wallet hesabımda herhangi bir ...
Uzatılmış Garanti Kapsamı Dışında Tekrarlayan Ekran Kararması Ve Panel Değişimi İsteği

Akbatı AVM Samsung mağazasından 25.02.2023 tarihinde satın aldığım QE65QN90BA model televizyonumda ekran kararması sorunu yaşadım ve bu nedenle yetkili servis tarafından garanti kapsamında panel değişimi yapıldı. Televizyonu satın alırken aynı mağaza üzerinden ayrıca 4.400 TL ödeyerek 2 yıl süreli, ...
Google Oturumu Açma Sorunu Nedeniyle Samsung Televizyonunda Mağduriyet

2016 model, 160 ekran Samsung televizyonumu Gaziantep’te Evkur’dan aldım. Uzun süredir Netflix, Youtube.com, TV Plus gibi uygulamalar sorunsuz açılırken, Google oturumumu bir türlü açamıyorum. E-posta adresimi girdiğimde hiçbir uyarı vermeden e-postayı kendiliğinden siliyor ve giriş yapamıyorum. B...
Garanti Kapsamındaki Anakart Ücretsiz Değiştirilemedi, 11.300 TL Ücret Talep Edildi

Samsung a16 telefonumun anakartında sorun olduğu için 12.02.2026 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise başvurdum. Anakartın garanti kapsamında değişmesi gerektiği, ekranda çizikler olduğu için ekranın da değişeceği söylendi. Ekranın garantiye girmediğini, bu nedenle ekranla birlikte anakartın ücre...
Samsung TV Ekran Kartı Arızası İçin Fahiş Tamir Ücreti Ve Müşteri Hizmetinde Saygısızlık
08.06.2023'te satın aldığım Samsung TV 2 yıllık garantisi biteli henüz 6 ay olmuş olmasına rağmen ekran kartı arızası verdi. TV'yi çok az kullanıyorum evcil hayvan çocuk yok TV günde max 1-2 saat açık kalıyor, daha jelatini üstünde. İki tane Samsung yetkili servisi çağırdım. İkisi de daha telefonday...
Samsung TV'de Renk Solukluğu Ve Çizgi Sorunu, Değişim Talebimiz
Samsung TV'yi 3 ay önce satın aldık. Ekran rengi aşırı soluk ve kalitesiz duruyor. Biz bu durumu ilettik, ilgilenmediler. Daha sonra ekranda boydan boya çizgi belirdi; ekipler geldi. Değişim talep ettik, raporladılar. Sonra aradılar, onarım yaparız dediler. Neden 3 aylık kusurlu TV'yi açtırıp yaptır...
On Yıllık Samsung Televizyonun Ekran Parçası Bulunamadı Ve Yardım Reddedildi

En iyisi diye bir dünya para veriyoruz 165 ekran televizyon aldım. 10,5 yıllık cihazın ekranı gitti. Servisle görüştüm 1000 TL benden arıza tespiti için ücret aldılar. Ekran değişecek dediler. Tamam dedim sabahına benim talebim üzerine gibi kaydı sildiler. Müşteri temsilcisi ile görüştüm böyle bir ş...
Demo Televizyonumda Renk Bozukluğu Ve Garanti Reddi

Teknosa mağazasından Samsung QE65Q70DATXTK model QLED televizyonu teşhir ürünü olarak satın aldım. Satın alma aşamasında, ileride herhangi bir mağduriyet yaşamamam adına mağaza yetkilileri tarafından ürün detaylı şekilde kontrol edilmiş, herhangi bir teknik problem olmadığı özellikle belirtilmiştir....
Samsung TV Ekran Solması Ve Servis Bilgilendirme Eksikliği

Samsung marka QE65Q70DATXTK model UHD-LCD televizyonumu henüz bir yılı dolmadan almama rağmen, ekranda dikey şekilde bir kısımda solma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü normal kullanımda kullanırken kendi kendine ortaya çıkan bu arıza sebebiyle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun ortay...
10 Yıl Garantili Televizyonun 25 Bin TL Tamiri Ve Garanti Hakkı İhlali
Samsung marka QLED televizyonumu satın alırken bana 10 yıl ekran garantisi verildiği söylendi. Buna güvenerek ürünü aldım; televizyonu o dönem 15.000 TL’ye satın almıştım. Ancak Kasım ayında televizyonun ekranında arıza oluştu ve yetkili servis tarafından alınarak tamir edildi. Bu tamir için benden...
Samsung S21 Ultra Güncelleme Sonrası Kilitlenme Ve Donma

Samsung S21 Ultra telefonuma son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra cihazımda ciddi bir kilitlenme sorunu yaşamaya başladım. 9 Şubat’ta başlayan bu sorun, 10 Şubat’ta da tekrar etti. Bildirim paneli üzerinden işlem yaparken telefon aniden kilitleniyor ve ekran donup aynı görüntüde takılı kalıyor...
Samsung 6 Ay Kuralı Aşılmış Ayıplı TV İçin Yeni Ürün Talebi

13.10.2024 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Teknosa’dan satın aldığım, 15.03.2025 tarihinde ise yetkili servis tarafından kurulumu yapılan Samsung 65du7200 model televizyonla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürün için kredi kartıyla yaklaşık 29.225 TL ödeme yaptım. Kurulum esn...
Samsung S25 Ultra’da Ekran Döndürme Çalışmıyor, Yazılım Güncellemesi Sonrası

Samsung s25 Ultra telefonumda yaklaşık 9 gündür ekran döndürme özelliği çalışmıyor. Cihazın sensörlerini test ettiğimde herhangi bir sorun görünmüyor, testlerde her şey normal çıkmasına rağmen ekran bir türlü dönmüyor. Sorunun, son yapılan yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığını düşünüyorum....
Samsung TV’de İç Tozlanma Sorunu Ve Gizli Ayıp İddiası

Uzun yıllar LG televizyon kullanan biri olarak, yeni TV alımında ekran kalitesi ve canlılığına güvenerek Samsung UE50TU8000 model televizyonu tercih ettim. Başta memnun olsam da, zamanla ekranın iç kısmında toz birikmesi olduğunu fark ettim. Görüntü kalitesini olumsuz etkileyen bu durum üzerine yetk...
Samsung QLED TV’de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi

Samsung 50" QLED televizyonumuzu yaklaşık 4 yıldır kullanıyoruz ve cihaz üçüncü kez aynı arızayı veriyor. Ekran kararması ve kendi kendine açılıp kapanma sorunu nedeniyle 3 Şubat 2026 tarihinde tekrar yetkili servis ile iletişime geçtik, gelen ekip panel arızası olduğunu belirtti. Daha önce yaşadığı...
Samsung Televizyonlarında Sürekli Ölü Piksel Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

Samsung marka 55Q80D model televizyonum ölü piksel sorunu nedeniyle iki kez değişti. Son gelen cihazda ilk etapta bir problem görünmüyordu ve yaklaşık bir yıl kadar sorunsuz kullandım. Ardından televizyonun IoT modülü çalışmamaya başladı. Ürün garantisi kapsamında önce modül, sorun devam edince de a...
Garanti Kapsamındaki Telefonuma Haksız Ücret Talebi
Samsung a06 model cep telefonumu ekran hatası sebebiyle garanti kapsamında tamir edilmesi için Elektrofoni Bilim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret firmasına gönderdim. Telefonun kendilerine ulaştığını, arızayı tespit ettikten sonra tarafıma dönüş yapacaklarını telefonla bildirdiler. Daha sonra yine...
Samsung 65QN700B Televizyonda Panel Arızası Ve 81.000 TL Değişim Ücreti
Nisan 2023 tarihinde, evlilik hazırlıkları sürecindeyken Samsung 65QN700B model televizyonu satın aldık. Evlendikten sonra Kasım 2024 itibarıyla televizyonu kullanmaya başladık. Ancak henüz yaklaşık bir yıllık kullanım süresi dolmadan televizyon tamamen çalışmaz hâle geldi ve hiçbir şekilde açılmadı...
Samsung TV'de Ek Garanti Kapsamında Panel Arızası İçin 30 Bin TL Ücret Talebi Kabul Edilemez
Samsung 55TU8000 model televizyonumu alırken ek garanti de satın aldım. Ek garantinin bitimine yakın bir dönemde televizyonun ekran panelinde arıza oluştu. Bunun üzerine yetkili servisle görüştüğümde, panel arızası olduğu söylendi ve benden bu işlem için 30.000 TL ücret talep edildi. Ürünü özellikl...
-
Adaptör 105
-
Akıllı Kumanda 415
-
Ankastre Fırın 72
-
Ankastre Ocak 37
-
Ankastre Set 21
-
Bilgisayar 247
-
Bluetooth Kulaklık 230
-
Bulaşık Makinesi 1.422
-
Buzdolabı 3.708
-
Çamaşır Makinesi 3.884
-
Davlumbaz 25
-
Derin Dondurucu 69
-
Dikey Süpürge 346
-
Elektrikli Süpürge 322
-
Fotoğraf Makinesi 10
-
Frın 1
-
Hafıza Kartı 60
-
Hoparlör 114
-
Kamera 330
-
Klavye 51
-
Klima 4.626
-
Kulaklık 820
-
Kurutma Makinesi 480
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294
-
Laptop 36
-
Mikrodalga Fırın 157
-
Monitör 525
-
Mouse 4
-
Ocak 94
-
Projeksiyon Cihazı 52
-
Robot Süpürge 173
-
Ses Sistemi 134
-
Set Üstü Ocak 9
-
Soundbar 95
-
SSD 62
-
Şarj Aleti 342
-
Televizyon 13.931
-
Uydu Alıcısı 36








