Samsung çözüm ekibi

18 Mart sabahı Samsung RS57K4000SA model gardırop tipi buzdolabımın kaçak akım sigortasını attırmasıyla başlayan mağduriyetim, aradan geçen 1,5 aya rağmen hâlâ giderilmedi. 19 Mart tarihinde servis talep ettim (talep numaram 4293106932). 10 yıl kompresör garantisi olan bu cihaz için Bursa İnegöl’dek...

Samsung marka bulaşık makinem arızalandığı için 16 Nisan tarihinde Muğla Milas Samsung yetkili servisine teslim ettim. Servisten gelen görevli, makinenin anakartının yandığını söyleyerek makineyi götürdü. Yaklaşık bir hafta boyunca ana kart beklendi, daha sonra anakartın geldiği ve test edildiği söy...

Samsung marka bir klima satın aldım, özellikle kurulumunun ücretsiz olduğu söylendiği için bu markayı tercih ettim. Ancak ürün eve geldikten sonra gelen kurulum ekibi, çeşitli bahaneler öne sürerek balkonda çok kısa bir mesafeye montaj yapmalarına rağmen benden yaklaşık 400 TL kurulum ücreti aldı. Ü...

Samsung marka bulaşık makinemin kapak dili arızalandığı için 11 gündür makineyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili Diyarbakır yetkili servisine ve Samsung müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 9 gün önce parça üretimde yok denilerek bize yeni ...

Bursa Osmangazi’de bulunan Kırcaali Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi, Kayalı Sokak Tuğcu Plaza 1, No:38/A-B adresindeki Bursa Ebru Elektronik yetkili servis ile yaşadığım tekrar eden olumsuz deneyimler nedeniyle bu uyarıyı yapmak zorunda kaldım. Samsung gibi dünya çapında bir markanın imajına bu kadar...

Samsung Türkiye’den almış olduğumuz RB58DS75ESA/TR model buzdolabımız, biz tatildeyken motor arızası nedeniyle bozuldu ve içindeki tüm gıdalar çöpe gitmek zorunda kaldı. Bu arıza sonrasında buzdolabının içinde dayanılmaz derecede ağır ve rahatsız edici bir koku oluştu. Özellikle bozulan etler nedeni...

Samsung’dan satın aldığım klimanın kurulumu için 17 Nisan Cuma günü servis kaydı açtırdım. İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy bölgesinde oturuyorum. Samsung yetkili servis ekibi keşif için eve geldi, bazı işlemlerin yapılması gerektiğini söyleyip bu işlemleri tamamladıktan sonra kendi şahsi numaralarından...

29.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung Odyssey g6 LS27dg602SUXUF 27" 0.03 MS 2k Pivot 360 Hz oled oyuncu monitörü satın aldım. 18.03.2026 tarihinde monitörde anlık ekran göz kırpması ve arka güç girişinden ıslık benzeri bir ses gelmesi üzerine Samsung teknik servisi arayarak kayı...

31 Ocak 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm'deki Teknosa mağazasından almış olduğum, Samsung televizyon ve ses sistemi karşılığında, 10.000 TL değerindeki ParaPuan, tarafıma 3 hafta içinde verileceği taahhüt edilmesine rağmen para hala hesabıma yatmadı. Bununla ilgili defalarca Samsung müşteri hizmetle...

14 Nisan’da Ankara Eryaman Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık 100.000 TL bedelle Samsung 85QN70F model televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Kurulum için gelen Samsung yetkili servis ekibi kutuyu evimde açtığında, televizyonun ekranının eğik ve bariz ...

Sahibi olduğum Samsung WD18DB8995BZAH model cihazın arızalanması üzerine, bölgeme hizmet veren Esenyalı/Pendik Samsung yetkili servisi ile iletişime geçtim. Ancak daha sürecin başından itibaren karşılaştığım tutum ve işleyiş, Samsung’un kurumsal kimliği ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla hiçbir şeki...

Samsung marka WW90TA046AH/AH model çamaşır makinemin kazanı arızalandı ve yaklaşık iki hafta önce Ankara’da “fabrika servisi” olduğu belirtilen yetkili ekip gelip onarımını yaptı. Bu işlem için kredi kartı ile toplam 14.900 TL ödeme yaptım ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir f...

2 gündür Samsung qe55q70catxk marka ve model televizyonumun kumandasının evrensel kumanda özelliğini kullanmada problem yaşıyorum. Ama yaşadığım problemden daha problemli bir durum varsa o da Samsung Servisine destek ekibine çözüm için ulaşamamak, geçiştirilmek vs vs. Kayıt formu oluşturduğum, canlı...

Samsung firmasından iki tane klima satın aldım. Yetkili servis geldi, bağlamaya. Klimanın birisini bağladı, diğerini bağlarlarken dış ünitenin giriş borularını bozdu. Hani Samsung'un bu kadar tecrübesiz servis elemanları da çalıştığını görmek bizi üzdü. Yani bu kadar olmaz. Ve ben hâlâ klimamı bağla...

Samsung RB50RS334SA model buzdolabını 10 yıl garantili olduğu için tercih ettim. Ancak buzdolabı 4 gün önce soğutmamaya başlayınca, garanti kapsamının yalnızca kompresör için 10 yıl geçerli olduğunu öğrenmiş oldum. Ürünü alırken genel olarak 10 yıl garantili olduğu algısıyla satın aldım, bu ayrım ba...

Samsung Electronics Türkiye a. Ş. Ve Samsung yetkili teknik servisi ile Samsung UE58TU7000U model televizyonumla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünü Mart 2021’de satın aldım ve televizyon Temmuz 2023’te, iki yıllık yasal garanti süresinin hemen bitiminden sonra panel arızası vermeye başladı. ...

13.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan ciddi bir ücret ödeyerek Samsung QE65Q90CATXXT model televizyon satın aldım. Cihazın ekranında kabul edilemez lekeler oluştu ve Premium segment bir üründe böyle bir panel arızası yaşanması benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur. 13.04.2026 tarihinde ev...

02.07.2025 tarihinde Teknosa İç ve Dış tic. A. Ş.’den Samsung QN70F 65 Neco QLED model bir televizyon satın aldım. Ürün çeyiz amacıyla alındığı için hiç açılmadan, evlilik sürecinde saklanmak üzere farklı bir adrese kapalı kutu olarak teslim edildi. Fatura numaram G232025000000355’tir. Evlilik nede...

+1

Samsung marka UE98DU9000U model televizyonu yaklaşık 1,5–2 ay önce satın aldım. Kısa süre sonra televizyonun ekranı tamamen bizim hatamız sonucu kırıldı. Ekran kırılmasının kullanıcı hatası olduğunu kabul ediyorum, bu konuda Samsung’a herhangi bir suçlama yapmıyorum. Ancak yıllardır Samsung müşteris...

Samsung RB50RS334SA Twin Cooling alttan donduruculu 520 litre buzdolabını yaklaşık 4,5 yıl önce satın aldım ve bu süre içinde tam 3 kez aynı arızayı yaşadım. Her seferinde buzdolabı soğutmayı bıraktı ve içindeki tüm gıdalar bozuldu. Cihazın akla gelebilecek neredeyse tüm parçaları değişti, değişmeye...

Ww90cgc04daeah bu model kod olan Samsung çamaşır makinesinin yıllardır eziyetini çekiyoruz Samsung üniformalı yetkili servis elemanı geliyor cihaza mühendislik hatası olan cihaz diyor perde arkasında Samsung çözüm ekibi başka konuşuyor garantisine az süre kala cihaz kıyafet yırtıyor denge amortisörü...

Gebze Center Samsung mağazasından dün yaklaşık 115 bin tl bedelle satın aldığım klimamın montajı sırasında balkon alanım uygunsuz şekilde kapatıldı ve görüş alanım ciddi şekilde kısıtlandı. Montaj ekibi klimayı yanlış bir noktaya konumlandırarak hem balkon kullanım alanımı bozdu hem de manzaramı eng...

Samsung marka 65S90 fa televizyon ve Q800F ses sistemini 5 Ocak tarihinde Teknosa Forum İzmir mağazasından satın aldım. Bu alışveriş kapsamında swallet hesabıma 25.000 TL ödeme yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini ve y...