Samsung çözüm ekibi

29.07.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE55Q70DATXTK model televizyon satın aldım. 01.08.2024 tarihinde Samsu...ng yetkili servis ekipleri evimde kurulum yaptı ve yapılan kontrollerde ekranda birden fazla ölü piksel tespit edilerek cihazın değişimi istendi. Televizyonun kullanılmaması gerekt...

Samsung marka DV10dg6440LEAH model kurutma makinesinin kurulumu 24 Ağustos’ta yapıldı. Ürünü getiren lojistik şirketi ma...kineyi görünür bir hasar olmadan teslim etti. Ancak kurulum ekibi makineyi üst üste yerleştirirken kurutma makinesinin alt kısmının ezik olduğunu ve altından kablo parçalarının sar...

Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Ankara’da Gökmen Ticaret Samsung bayisinden siyah Samsung windfree... 24.000 BTU klimayı 06.04.2024 tarihli a912024000000260 numaralı fatura ile 48.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kodu AR24CXFCABTXSK olan klimayı aldıktan sonra yaklaşık bir yıl bo...

Samsung’dan toplam dört adet ürün aldım ve bu ürünlerin ilk kurulumu için sistem üzerinden 4 gün önce randevu oluşturuld...u. Bana gönderilen SMS’te randevu tarihim 27.08.2026 olarak belirtildi ve tüm ürünler için aynı gün servis geleceği söylendi. Ancak randevu günü boyunca ne arayan oldu ne de adrese...

Samsung marka 50tu8000 model televizyonumun panelinde yaklaşık 1 yıl önce ekranda iki adet yatay siyah çizgi oluştu. Bu ...sorun bir süre devam ettikten sonra panel arızasının ilerlemesiyle televizyonum 04.08.2025 tarihinde hiçbir şekilde açılmadı. Bu nedenle 05.08.2026 tarihinde cihazı Erzurum’daki Sa...

Samsung markasına ait DW60dg540FSR model bulaşık makinesinin değişim sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... 15.08 tarihinde değişim için eve yeni bulaşık makinesi getirildi, ancak 18.08 Salı günü montaj için gelen ekip kutunun hasarlı olduğunu, kutu açıldığında da ürünün içinde hasar b...

Samsung’dan klima almak istedim. Evimde daha önce döşenmiş bir klima tesisatı bulunuyor ve başka bir markadan aldığım es...ki klimanın boru çapının bu sistemle uyumlu olmadığını, montaj bu şekilde yapılırsa yeni klimanın garanti kapsamında kalmayacağını söylediler. Bu nedenle, doğru ürünü alabilmek ve ...

Samsung’dan 10.10.2025 tarihinde aldığım RT47CG6636WW model buzdolabının kurulumu yapıldığı günden itibaren sürekli soru...n yaşıyorum. Buzdolabı, içindeki gıdaları çok kısa sürede çürütüp bozuyor, defalarca kez yiyecek ve içeceklerimi çöpe atmak zorunda kaldım. Bu süreçte Samsung yetkili servis iki k...

Samsung marka ar40 model inverter klimamı Nisan ayında Bursa’daki evime taktırdım. Klimayı yeni yeni kullanmaya başladım... ancak yaklaşık 20–25 gündür cihaz yeterince soğutmuyor. Kendi yaptığım araştırmalara göre gaz basıncının 9 ile 9.20 bar arasında olması gerekirken, klimamda yükteyken 8 ile 8.30 b...

02.06.2026 tarihinde Forum İstanbul Samsung mağazasından WD18DB8995BZAH model çamaşır ve kurutma makinesini satın aldık.... Satış sırasında bu ürüne özel bir kampanya olduğu, Nespresso marka kahve makinesinin hediye edileceği ve bunun için yönlendirilen site üzerinden başvuru yapmamız gerektiği söylend...

Samsung’un Mardin Mall şubesinden WW90FG3M05TV model çamaşır makinesini yaklaşık 3 Ocak’ta sözleşme imzalayarak satın al...dık. Evde çamaşır makinemiz olmadığını, aciliyetimiz olduğunu özellikle belirtmemize rağmen ürünün en geç ertesi gün teslim edileceği söylendi. Buna rağmen teslimat defalarca ertel...

Samsung marka dw60 model bulaşık makinesi kullanıyorum ve bu ürünle ikinci kez paslanma sorunu yaşıyorum. Makinenin iç k...ısmında oluşan paslanmaya rağmen Antalya Turgut Teknik ve Samsung çözüm ekibi yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde sorunu çözüme kavuşturmadı. Üstelik paslanmanın müşteri kaynaklı olduğ...

Media Markt aracılığıyla 14 Haziran’da Samsung QE65S85FAEXTK televizyon ve HW-B450F/TK ses sistemi satın aldım, teslimat... tarihi olarak da özellikle 26 Haziran’ı seçtim. Alım yaptığım dönemde Samsung s Wallet kampanyası vardı ve bu kampanyadan yararlanmak benim için önemliydi. Ürünlerin teslimatı ve ...

Samsung marka AR18BXCAAWKNSK model klimamızı garanti süresi dolmadan kısa bir süre önce satın aldık. Ancak henüz bir yıl... bile dolmadan cihaz eklediğim fotoğrafta da görülen “c4:22” hata kodunu vermeye başladı. Bunun üzerine teknik servisi aradığımızda kaydımızın oluşturulduğu, sıraya alındığımız ve ...

Samsung Buzdolabında Kapak Sorunu, Servis Hasarı ve 2 Aydır Çözülemeyen Mağduriyet Samsung RT47CG6636S9 465 litre Inox ...üstten donduruculu buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan ve bir süre kullanıldıktan sonra üst kapak kısmında buzlanma oluştuğunu fark ettim. Detaylı incelediğimde üst ...

18.06.2026 tarihinde Samsung QE65S90FATXTK ss6 oled TV satın aldım. Satın alma sırasında mağaza danışmanları, Samsung’un... s Wallet kampanyası olduğunu, televizyon kurulumu yapıldıktan sonra 10.000 TL değerinde harcama bedelinin yükleneceğini net şekilde belirttiler. 29.06.2026 tarihinde televizyon ku...

Samsung gibi kendini dünya devi olarak tanımlayan bir marka ile iletişim kurmanın bu kadar zor olması gerçekten kabul ed...ilebilir değil. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüşmeme rağmen sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sürekli geçiştirildiğim için sesimi buradan duyu...

Samsung marka AR24BXFCMWKN / AR24BXFCMWKX model klimamız için 26 Temmuz Pazartesi günü Samsung çağrı merkezini arayarak ...servis talebinde bulunduk. Aynı gün gelen yetkili servisten 2 kişi, klimada gaz kaçağı olduğunu düşündüklerini söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan 8.850 TL kapora aldılar ve ell...

22 Temmuz’da Media Markt internet sitesinden 83 inç Samsung S95F oled televizyon satın aldım. Kuruluma gelen ekip ise bu... büyüklükte bir televizyon için 3 kişi gelmesi gerekirken 2 kişiden oluşuyordu ve açıkça yeterli tecrübeye sahip olmadıkları belliydi. Kurulum sırasında televizyonu duvara asarken ...

22.05.2026 tarihinde satın aldığım Samsung marka buzdolabı, henüz 2 ay olmuşken motor arızası verdi. Servis ekibi arızay...ı gördükten sonra ürünün değişeceğini, en geç 7 iş günü içinde yeni buzdolabının teslim edileceğini söyledi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürü...

Samsung marka çamaşır makinem bozulduğu için 14 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak acil servis talebinde bulundum. ...Ertesi gün yani 15 Temmuz ve 16 Temmuz tarihlerinde de tekrar arayıp durumun acil olduğunu özellikle belirttim ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve servis yönle...