to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2023 tarihinde Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi Paşa Caddesi Form İstanbul AVM’de bulunan TEM-Tur Turz. İnş. San. Tic. A. Ş. Bünyesindeki Samsung bayisinden, üst seviye ve sorun yaşamayacağım özellikle belirtilerek WW11BB944DGHAH seri çamaşır makinesi satın aldım. Başından beri makine hiçbir prog...
Samsung 65S95D model televizyonumda Aralık ayının son haftasında ekranda görüntü tamamen gitti, sadece ses gelmeye başladı. Yaklaşık 2 haftadır televizyonu hiç kullanamıyorum. 29/04/2025 tarihinde Adana Samsung Barajyolu bayisinden aldığım televizyonum garanti kapsamında olduğu için yetkili servise...
İzmir Optimum AVM’de bulunan Doğan Dayanıklı Tüketim Malları San. Ve tic. Ltd. Şti.’nden Samsung Qe55qn70f Ultra HD televizyon satın aldım. Ürün için peşin olarak 51.500 TL ödedim. Ürünü alırken en geç geçen hafta cuma veya cumartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi ancak televizyon belirtilen ...
Samsung markalı windfree klimayı Muğla Milas’ta bulunan bayiden satın aldım. Bayi, “Eviniz hazırsa gönderip kurulumu yapalım” dedi, ben de yeni evleneceğim için kabul ettim ve Nisan ayında klima kurulumu yapıldı. Klima kurulduktan sonra hiç kullanılmadı, ancak daha sonra ısıtmamaya başladı ve kendin...
Samsung s25 Edge model telefonumu İzmir Optimum AVM’deki Samsung bayisinden satın aldım. Telefonu alalı 2 gün oldu, dün kurulumumu yaptım ve bugün aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak kullanımın ilk gününde ciddi bir şarj problemiyle karşılaştım. Yaklaşık 30 dakikalık aktif kullanımda, pil seviy...
Kutup aş Samsung Antares bayisini birkaç gündür derin dondurucu fiyatını öğrenmek için aramama rağmen, 0312 323 01 51 ve 0533********17 numaralı telefonlardan hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne sabit hatta ne de cep telefonuna cevap veriliyor. Ürünü henüz almadan böyle bir iletişim sorunu yaşıyorsam, ...
Samsung QE75Q9FNA model televizyonum bir süredir kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. TV izlerken aniden kapanıyor, kapalıyken de durup dururken açılıyor. Bu arızanın ardından asıl büyük sorunu ise Samsung yetkili servis sürecinde yaşadım. Servise ulaşmak başlı başına bir çileye dönüştü, adeta u...
Samsung’un “4’lü beyaz eşya alımına klima hediyesi” kampanyasından yararlanarak 30 Haziran 2025 tarihinde a bayisinden alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen klima hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 2 ay boyunca ner...
Samsung A34 256 GB telefonumda 01.01.2026 tarihinde son güncellemeyi indirdikten hemen sonra cihaz tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Üstelik ekran kapalı, telefon kapalı görünmesine rağmen dışarıdan arandığında çalıyor; ancak hiçbir şekilde görüntü alamıyorum ve telefonu kullanamıyorum. Bu tele...
Samsung ar18 model 18.000 BTU klimayı İzmit’teki yetkili bayiden yaklaşık 37.000 TL ödeyerek satın aldım. Klimayı yaz aylarında sorunsuz kullandım; ancak aldıktan yaklaşık iki ay sonra, havalar soğuyup klimayı sıcak modda kullanmaya başladığımda dış üniteden normalin çok üzerinde bir gürültü geldiği...
"Şikayetim ve marka ile yaptığım görüşmeler neticesinde Samsung Genel Müdürlüğü tarafından tarafıma dönüş sağlanmıştır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ürünün arkasında durularak ücretsiz onarım/panel değişimi yapılacağı bilgisi verilmiş ve onayım alınmıştır. Televizyonum yetkili servis tarafından adresimden teslim alınmıştır. İlk arıza tespitinde ekranın bir bölümünde olan kararma, bekleme sürecinde kendiliğinden ilerleyerek servis ürünü teslim almaya geldiğinde ekranın tamamen kararmasına neden olmuştur. Bu durum, arızanın donanımsal ve ilerleyen bir süreç olduğunu teyit etmiştir. Şu an televizyonum servistedir. Markadan beklentim; söz verildiği üzere onarımın titizlikle yapılarak, testleri tamamlanmış kusursuz bir şekilde tarafıma en kısa sürede teslim edilmesidir. Süreç tamamlanıp TV evime geldiğinde nihai değerlendirmemi ve memnuniyetimi ayrıca paylaşacağım. İlgilenen müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."
13.09.2023 tarihinde Marmara Forum Samsung bayisinden 39.836,95 TL bedelle satın aldığım Samsung QE65Q70CATXTK model televizyonum, garanti süresi dolduktan hemen sonra, henüz 2. Yılında panel arızası vermiştir. 15.12.2025 tarihinde televizyonum için yetkili servis yönlendirilmiş, 18.12.2025 tarihind...
Yaklaşık 2,5 yıldır Samsung 65au8000 model televizyonu kullanmaktayım. Cihazımda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ekran LED’lerinde arıza oluştu. Akım korumalı priz ile kullanmama rağmen ekranın bir kısmı aşırı parlak, diğer kısmı ise mat ve karanlık görünüyor ...
Muğla Dalaman Atatürk Caddesi'ndeki Turkcell bayinizden aldığım Samsung A16 model telefonum yaklaşık 20 gündür şarj almama ve şarjın kendi kendine kesilmesi sorunu yaşıyor. Cihazı aldığım günden beri bu durum hem kullanımımı hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bayinizle görüştüğümde telefon...
"Özellikle yılbaşı gecesi mesai saatleri dışında müşteri hizmetlerinden Bayram bey arayarak şikayetim hakkında yakından ilgilenerek aramıştır kendisine Firması adına çok teşekkür ederim Bugün tekrar arayarak ürünümün 2 gün içinde kargolanacağını belirmiştir müşteri odaklı çalıştıkları için kendilerimi tebrik ederim"
22 Aralık 2025 tarihinde Tarsus/Mersin Tarsu AVM Samsung bayisinden 19982 kayıt numarası ile Samsung 6 çekmeceli RZ20dg3001WW 188 litre dikey derin dondurucu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası ürünüm 24 Aralık 2025 tarihinde evime servis tarafından ...
2020 yılında yetkili Samsung bayisinden RB50RS334SA/TR model buzdolabı satın aldım. Ürün, üretici firma tarafından 10 yıl garanti kapsamında satılmış olup, garanti koşullarına göre ana sistemler ve soğutma mekanizması uzun süreli güvence altındadır. Buna rağmen buzdolabı, Ağustos 2025 tarihinde soğ...
Samsung UE58TU7000UXTK model televizyonumun ekranı yaklaşık iki ay önce gitti. Samsung bayii, panelin arızalandığını, garanti sürem dolduğu için yüksek bir tamir bedeli ödemem gerektiğini söyledi. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu modelde panel arızasının kronik bir sorun olduğunu, benim yaşadı...
Samsung marka 55” UE55TU8500UXTK model televizyonu 02.08.2021 tarihinde İstanbul Sanayi Mahallesi’nde bulunan Simport Ev Aletleri isimli bayiden 7.000,65 TL bedelle satın aldım. Deprem sonrası yaklaşık iki yıl boyunca hiç kullanılmamış, bunun dışında da son derece nadiren kullanılmış olmasına rağmen...
Samsung bayisinden Gaziantep Nizip’te Samsung Eco Bubble Digital inverter 11 kg çamaşır makinesi aldık. Aslında başka bir modeli seçmiştik ancak bayiye gittiğimizde bizim seçtiğimiz ürünü getirmeyip, “abla bu daha iyi” diyerek bu modeli bıraktılar. O günden beri makineyle sorun yaşıyoruz ve yaklaşık...
Samsung marka, UE55JU6570uxtk model televizyonumu Antalya Muratpaşa’daki Kurcami Samsung bayisinden aldığım günden beri ekranın kenarlarında sabit siyah lekeler ve parlama sorunu bulunmaktadır. Görüntü değişse bile bu siyah gölgeler ve parlak alanlar ekranda sabit şekilde duruyor. Benzer modeli kul...
16.12.2025 tarihinde Samsung İnegöl bayisinden bir klima satın aldım. Ürünü satarken en geç 2 günde teslim edileceği söylendi, ancak klima ancak 26.12.2025 tarihinde, yani 11 gün sonra eve getirildi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen teslimat sürekli ertelendi ve verilen sözler tutulmadı. Hem ben...
Samsung’dan bir TV aldım. Kurulum için 5 gün önceden çağrı merkezinden randevu oluşturdum. Çalışan biri olduğum için özellikle 09:00 – 12:00 saat aralığını seçtim ve bu süre için iş yerinden izin aldım. Kurulum gününden önce ve son 1 gün olmak üzere iki kez aranarak randevu teyidi verildi. Her arama...
Samsung QE50Q60AAU model QLED televizyonumu 21.04.2022 tarihinde Samsung Mall Of İstanbul Yavuzlar bayisinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra panel arızası yaşadım ve bu arıza garanti kapsamında panel değişimi yapılarak giderildi. Geçtiğimiz gün, 25 Aralık 2025 tarihinde aynı pane...
Mart 2025’te Adana Optimum Samsung bayisinden 11 kg, yapay zekalı Samsung çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan kısa bir süre sonra kazanında sıkıntı olduğu, fabrika çıkışlı hatalı olduğu söylendi ve bu nedenle telafi amaçlı olarak bir üst model ile değişim yapıldı. Ancak bu değişimden so...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 402 
Ankastre Fırın 72 
Ankastre Ocak 38 
Ankastre Set 22 
Bilgisayar 256 
Bluetooth Kulaklık 233 
Bulaşık Makinesi 1.410 
Buzdolabı 3.709 
Çamaşır Makinesi 3.856 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 335 
Elektrikli Süpürge 317 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 112 
Kamera 327 
Klavye 51 
Klima 4.603 
Kulaklık 836 Kurutma Makinesi 471 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 304 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 157 
Monitör 523 
Mouse 4 
Ocak 81 
Projeksiyon Cihazı 57 
Robot Süpürge 172 
Ses Sistemi 131 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 95 
SSD 61 
Şarj Aleti 333 
Televizyon 14.004 
Uydu Alıcısı 35